某专科医院招聘职工归属感现状调查与分析

刘 丹

某专科医院招聘职工归属感现状调查与分析

刘 丹①

招聘职工 归属感

目的：了解医院招聘职工归属感现状，探讨改进对策。方法：采用自行设计的招聘职工归属感调查问卷，对不同岗位的360名招聘职工进行调查。结果：总体来说，绝大部分招聘职工有强烈的归属感。结论：只有通过“以人为本”的各种改革措施，不断提升招聘职工归属感，才能实现全院职工的大融合，促进医院又好又快发展。

Author’s address：Rectifying Office, Henan Provincial Chest Hospital, No.1, Wei 5 Road, Zhengzhou, 450008, Henan Province, PRC

职工是单位的根本，而职工的归属感既是提升单位核心竞争力，激发职工工作热情，发挥职工创造性的内在动力，又是实现单位既定目标，促进单位又好又快发展的重要动力。因此，职工归属感的高低，直接关系到单位的生存发展和和谐稳定[1]。

目前，我院在岗职工1069 名，其中招聘职工由2009年以前的215名增加为现在的559名，比例由2009年以前的34 %增加为现在的52 %。显而易见，这个队伍的稳定性很大程度上决定了医院未来的发展，我院党委充分认识到这个问题，近年来在实践中不断总结创新，大胆采取多种举措，以提升招聘职工的归属感，并取得了阶段性成效。本次调查旨在通过分析总结招聘职工归属感现状，为今后加强招聘职工的科学管理，进一步提升其归属感提出对策。

1 对象与方法

1.1 对象

随机抽取共计360名医疗、护理、医技、行政管理、后勤服务的招聘职工作为调查对象。

1.2 方法

在查阅文献调研、咨询相关专家后，参考有关问卷设计了招聘职工归属感现状调查问卷。该调查问卷共包括23个问题，其中1-3题是调查对象的基本信息，4-23题是有关归属感的具体问题。本次共发放问卷360份，回收有效问卷345份，有效率95.8%。

2 结果

总体来说，90%的招聘职工有强烈的归属感。其中，92%的招聘职工对医院目前提供的工资、福利待遇、学习晋升表示满意，并感觉比较公平；88%的招聘职工感觉与上下级、同事间的人际关系很融洽；82%的招聘职工感觉自己在医院比较重要并且愿意在工作中承担更大的责任；81%的招聘职工认为医院的文化建设很好；92%的招聘职工认为医院在关爱招聘职工方面做得不错；95%的招聘职工非常了解医院的发展目标并且在意医院的发展成效；97%的招聘职工认为医院的发展和自己的努力密不可分；80%的招聘职工认为向医院提供建议的渠道比较畅通，单位也能经常性的采纳提出的建议。当问及“若离开现在工作的医院，您做出决定的主要原因是什么”时，89%的招聘职工选择了“收入”和“医院品牌文化及知名度”；当问及“若离开现在工作的医院，您最留恋什么” 时，94%的招聘职工选择了“医院及团队氛围”和“医院公平措施等软件措施”。

3 讨论

3.1 提升招聘职工归属感医院目前采取的措施

3.1.1 创造各种机会和条件，为招聘职工的成长搭建平台。医学是无止境的学科，需要不断攀登，招聘职工同正式职工一样希望有不断学习提高的机会。医院牢固树立“岗位是平台，人人可成才”的人才理念，努力为招聘职工创造条件，通过组织招聘职工入职培训、院内业务学习交流、技能比赛、外出考察、职称晋升等形式，为招聘职工的成长搭建平台。同时注重发现招聘职工细微的成绩，挖掘并宣传招聘职工的先进事迹，使他们获得成就感的同时得到了心理上的满足[2]。

3.1.2 转换招聘职工身份，维护其合法权益。根据《劳动法》和《河南省卫生厅直单位聘用人员管理暂行办法》等政策和法规精神，结合医院实际，2009年2月，院党委研究决定将优秀招聘职工人事关系办理为人事代理形式，并下发了《关于为我院招聘职工办理人事代理关系的通知》（下称通知）。《通知》对申报条件和办理程序做了具体规定，不同学历的招聘职工来院且连续从事本专业工作满一定年限后，可以报名参加医院组织的相关考试。医院按照考试成绩，结合综合考评情况（集中考评、平时考评、医德医风考评、职工年度考核等），以60-80名的录用原则，上报医院办公会研究。2012年，院党委对《通知》中的申报条件又做了进一步调整，规定凡来院工作满1年并取得相应资格后，即可按程序申报并办理人事代理手续。目前，医院已为476名招聘职工办理了人事代理手续。

3.1.3 改革招聘职工的工资标准，缩小与正式职工之间的差距。2012年省直单位绩效工资改革，医院打破卫生系统招聘职工与正式职工工资差额较大的常规，参照正式职工的工资标准，按照来院年限、学历、职称等指标制定招聘职工相应的工作标准。目前，除绩效工资外，招聘职工工资中其他项目和正式职工完全一样，大大缩小了与正式职工之间的工资标准差距。

3.1.4 提高招聘职工的福利待遇，实现医院发展成果共享。不管身份如何，招聘职工的奖金均按照相应岗位正式职工的标准进行发放，完全实现了同工同酬；和正式职工同样并同额度享有传染补助、午餐补助、取暖补贴、生日卡等福利；严格按照相关规定，安排招聘职工在法定节假日、生育期间休假，同时享受带薪休假等；享有社会保险中的养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险。

3.1.5 打破身份壁垒，不拘一格用人才。我院自2012年以来，在中层干部任免方面为招聘职工提供平等的竞聘机会，把优秀的人选拔到领导岗位上，最大限度的发挥其潜质，增加对他们的认知度，使他们充分体会到自身的价值感、使命感和成就感。目前，已有12名招聘职工在不同岗位上担任了不同职务。

3.1.6 营造优秀的医院文化，凝聚招聘职工。一是积极开展并顺利通过省级精神文明单位的届满复核重创。二是充分利用《医院信息》、院报、各类新闻媒体等院内院外文化载体，对医院的发展及亮点进行报道，提升医院的知名度和影响力。三是充分利用网络新媒体，自编自创公益宣传片三部曲医护版《江南style》、医护版陈欧体《我是医生我为生命代言》和关爱先天性心脏病患儿的公益视频《中国爱心快闪》，传播医患和谐正能量，获得了社会极大反响。四是结合雷锋月、五四青年节、5·12护士节等节日开展志愿服务和文体活动，丰富职工的业余文化生活。

3.2 需要改进的方面

3.2.1 进一步改革招聘职工的绩效工资标准，真正实现同工同酬。在医院，招聘职工做着和正式职工一样的工作，承担着相同的工作数量及压力，甚至比正式职工付出更多[3]。实施公平合理的绩效工资有利于调动招聘职工的工作积极性，促进团队合作，提高工作效能。因此，医院应坚持“按劳分配、效率优先、兼顾公平”的原则，进一步改革招聘职工的绩效工资标准，由现在的 “参照”正式职工标准改革为“按照”正式职工标准，实现真正意义上的同工同酬，逐步完善医院内部分配管理制度。

3.2.2 兑现招聘职工住房公积金，完善其福利待遇。医院根据相关政策规定，抓紧兑现招聘职工住房公积金这一福利，为他们较快、较好地解决住房问题提供一定的保障和支持，使招聘职工早日解除后顾之忧，实现“安居乐业”。

3.2.3 打造胸科医院品牌，用良好的医院形象提升招聘职工的归属感。要“以病人为中心”、“以员工为根本”继续推进医院文化建设，打造胸科医院品牌，提高医院的知名度和社会影响力，同时注重把招聘职工的理想、信念、利益、价值、需求与医院的整体发展目标进行整合，引导他们树立“以院为家、院荣我荣、院衰我耻”的主人翁意识，从而产生共同的行为取向与价值观念，形成一个和谐、共享、信任的文化氛围，实现招聘职工的自身价值，增强他们对医院的认同感，进一步深化其归属感[4-5]。

[1] 张仁元.关于提高企业员工归属感的思考[J].人文社科,2008，(1):22-24.

[2] 杨帆.医院员工心理契约与离职倾向关系的实证研究[J].现代医院管理,2013,11(1):66-68.

[3] 吴志兰.探讨绩效工资背景下提高公立医院职工积极性的对策[J].北方药学,2011,8(9):84-85.

[4] 谢红，徐骏.我院医院文化建设现状及对策分析[J].医院管理论坛，2013，30（11）：19-20.

[5] 张筝.影响员工归属感的七大因素[J].企业活力,2007,(8):48-49.

Survey on sense of belonging of recruitment staff inaspecial hospital

LIU Dan// Chinese Hospitals.-2014,18(7):74-75

recruitment staff, sense of belonging

Objective：To understand the status of sense of belonging of recruitment staff in a special hospital. Methods: 360 recruitment staffs in different positions were selected to have a self-designed questionnaire focusing on recruitment staffs' belonging sense. Results: 90% of recruitment staff have a strong sense of belonging. Conclusion: Only through "human centered reform, continuously improving recruitment staffs' sense of belonging can realize the integration of all staff and promote sound and rapid development of hospital.

2014-02-19](责任编辑 张晓辉)

①河南省胸科医院纠风办, 450008 郑州市纬五路1号

刘 丹：河南省胸科医院行政党支部副书记，纠风办副主任

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