门诊西药房药品管理与发放的体会

陈 光 郎志国 孙 欣 梁 丽

(吉林省肿瘤医院，吉林 长春 130012)

门诊西药房药品管理与发放的体会

陈 光 郎志国 孙 欣 梁 丽

(吉林省肿瘤医院，吉林 长春 130012)

目的对门诊西药房药品的管理和发放进行探究分析。方法将2011年9月至2013年9月我院门诊西药房实施的数字化药品管理作为观察组，并将2009年9月至2011年8月未实施的数字化药品管理作为对照组。结果观察组患者的取药时间和药品盘点时间明显短于对照组（P＜0.05）；观察组患者的账目相符率明显高于对照组（P＜0.05）；观察组患者的药品报损率明显低于对照组（P＜0.05）。结论在门诊西药房实施药品管理，能够有效保障患者用药的安全性，并将药学服务充分发挥出来。

门诊西药房；药品管理；发放

在医院中，门诊药方是其中的重要组成部分，药品的发放质量对患者用药的有效性、安全性以及合理性等方面具有直接关系[1]。笔者对我院2011年9月至2013年9月门诊西药房实施的数字化药品管理和发放情况进行探讨，取得满意效果，报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料：将2011年9月至2013年9月我院门诊西药房实施的数字化药品管理作为观察组，并将2009年9月至2011年8月未实施的数字化药品管理作为对照组，两组的药品和管理人员等方面对比无明显差异（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 对照组：药房管理均由人为操作，内容主要包括配药、销账、划价以及发放药品等。

1.2.2 观察组：药房管理均运用数字化管理，门诊医师开过电子处方后，通过计算机能够将药品的相关信息显示出来；医师确认处方后，计算机能够自动进行药品的划价与收费计算工作；患者交费后，处方能够自动到达门诊西药房的计算机中；西药房药师主要负责药品的审核工作；患者取药后，只需要对门诊号进行扫描，就能够将处方调出，然后后台药师复核处方后，对患者发放药品；另外，西药房库存管理也运用计算机管理，药品入库时，先将药品录入到计算机中，药师通过计算机进行查询、管理工作，进而有效缩短药品管理时间。

1.3 观察指标：对两组的取药时间、账目符合率、库存药品盘点时间以及药品报损率进行观察对比。

1.4 统计学方法：采用SPSS17.0软件进行数据的统计与分析，计量资料采用t检验，P＜0.05为差异，具有统计学意义。

2 结 果

观察组患者的取药时间为（20.42±8.71）min，药品盘点时间为（1.23±0.50）d，账目相符率为（97.82±2.49）%，药品报损率为（0.05±0.03）%；对照组患者的取药时间为（37.52±5.91）min，药品盘点时间为（3.78±1.54）d，账目相符率为（85.21±3.40）%，药品报损率为（0.29±0.18）%。观察组患者的取药时间和药品盘点时间明显短于对照组（P＜0.05）；观察组患者的账目相符率明显高于对照组（P＜0.05）；观察组患者的药品报损率明显低于对照组（P＜0.05）。

3 讨 论

门诊西药房作为医院中重要部门，是医院的重要服务窗口，具备指导、监督医师有效、安全、合理使用药品的职责。药学工作质量对人们的身体健康以及患者的生命安全具有直接关系，因此，要求药学工作人员不仅要具备较高的专业技术水平，高尚的道德情操，而且还要能够对各种药物的注意事项和配伍禁忌熟练掌握，真正以保证患者用药安全和患者满意度作为主要原则[2]。为有效提高门诊西药房的管理水平，需要做好以下工作：

3.1 制定完善的门诊药房管理制度：由于门诊药方具有规律性、随机性、咨询服务性、紧急性以及终端性的功能，为实现有效性、科学性以及规范性的管理，需要保障药房工作的顺利进行。因此，制定各项完善的门诊药房管理制度，确保各项制度的落实，并不断进行更新和完善。如制定的制度不合理，不符合工作实际情况，要及时完善。验收药品时，严格把握好质量关，安排双人核对药品，严格按照药品性质，对其合理摆放[3]。

3.2 提高门诊药房工作人员的职业素质水平：门诊西药房的工作人员要具备丰富的专业知识和较高的责任心。因此，医院要做好继续教育工作，鼓励员工进行各种学术性交流活动，丰富其知识；另外，注重对患者普及相关法律法规以及职业道德修养等知识，使其对药物发放错误的结果有一定认识；此外，医院定期举办各种培训和讲座，进而有效提高专业知识水平，并为患者提供多个学习渠道，全面学习。本组研究结果表明，观察组患者的取药时间和药品盘点时间明显短于对照组（P＜0.05）；观察组患者的账目相符率明显高于对照组（P＜0.05）；观察组患者的药品报损率明显低于对照组（P＜0.05）。

综上所述，在门诊西药房实施药品管理，能够明显缩短取药时间和药品盘点时间，提高账目相符率，降低药品报损率。

[1] 屠秀琴.门诊西药房药品管理和发放差错分析[J].中国药业,2012, 21(14):73-74.

[2] 周华锦.门诊西药房药品管理与发放探讨[J].中国现代药物应用,2013,7(21):237-328.

[3] 马进.我院门诊西药房麻醉药品精神药品管理方法探讨[J].中国保健营养(上旬刊),2014,24(2):1108.

Outpatient Pharmacy and Medicine Management Experience

CHEN Guang, LANG Zhi-guo, SUN Xin, LIANG Li
(Jinlin Cancer Hospital, Changchun 130012, China)

ObjectiveTo examine of face each other pharmacy drug management and issue to explore the analysis.MethodsThe digitized drug management in our hospital pharmacy practice in September 2011-September 2013 as the observation group, and the digital management of drugs in September 2009-August 2011 was not implemented as control group.ResultsIn the observation group, the time of taking the medicine and drug stocktaking time was shorter than the control group (P<0.05); in the observation group accounts was significantly higher than the control group (P<0.05); to observe the drug loss groups of patients was significantly lower than the control group (P<0.05).ConclusionThe implementation of drug management in the pharmacy, can effectively guarantee the safety in patients with medication and pharmacy services, and give full play.

Outpatient pharmacy; Pharmaceutical management; Issue

R952

B

1671-8194（2014）34-0018-02