人性化护理在心内科的应用

张颖

人性化护理在心内科的应用

张颖

在处处讲人性化的时代, 临床护理也要讲人性化, 尤其是心内科的护理人员, 除了要有扎实的护理基本功之外, 还要具备对患者进行人性化护理的理念, 因为人性化护理对患者来说具有非常重要的意义。它不仅能显示医院的文明程度, 更重要的是有利于患者的康复。下面就重点对人性化护理如何应用于心内科进行分析, 供广大护理人员参考。

人性化护理；心内科护理；实施方式

以人为本, 人性化护理是护理人员的服务宗旨, 心内科也不例外, 从根本上说本科患者更有其特殊性, 更好的实施人性化护理尤为重要, 下面就从几个方面进行分析探讨。

1 态度友好

在护理工作中, 护理人员的态度往往和患者的康复有直接的关系, 因为护理人员的态度从心理学角度上说会影响患者的心情, 如果患者的心情好了, 康复的就快, 如果患者的心情比较糟, 康复的就慢。再者, 心内科的患者患病之后都比较敏感, 并且心灵非常的脆弱［1］。因此护理人员在进行护理时一定要保持友好的服务态度, 让患者感受到诚意, 把护理人员当成朋友和家人, 因此放松心情, 说出自己的恐惧和担心, 护理人员此时也要做一些工作, 解除患者的思想负担,更好的配合治疗, 促使疾病早日康复。

2 人格尊重

在护理工作中, 护理人员要尊重患者的人格和尊严, 每个患者的实际情况各不相同, 要针对个人的特点选择不同的服务方式, 进行相关的人性化关怀并给予足够的人格尊重,对于患者的合理要求, 要想办法尽量去满足, 如果有条件限制, 无法及时满足, 需要对患者进行解释［2］。使其安下心来,配合治疗。另一方面, 要保护患者的隐私, 绝对不能拿患者的隐私开玩笑, 在询问病情时, 如果不是十分必要, 患者又不愿意讲, 就不要继续询问, 以免给患者增加精神负担。如果患者需要保密的隐私, 一定要绝对保密, 不能泄露, 尊重其人格和尊严。

3 动作轻柔

在护理工作中, 护理人员应做到最大限度的展开人性化护理, 特别是心内科的患者较其他病种的患者有其特殊的一面, 在患病期间比较敏感, 往往一个动作会引起患者强烈反应, 容易出现向抗拒护理和不配合护理的情况发展［3］。一定要充分的注意, 护理动作要尽量的轻柔一些, 以患者能够接受为度, 尽量照顾患者的情绪, 使患者保持良好的心情, 配合疾病的治疗。同时还要为患者创造一个良好的治疗环境。

4 心理护理

在护理工作中, 心理护理是护理工作的重要组成部分,护士及时对心内科患者进行心理护理是十分重要的, 因为心内科的患者心理都十分脆弱, 情绪大多不稳定, 一般的刺激都可以导致患者情绪激动, 烦躁不安, 引起血压升高、心率过快, 增加心肌耗氧量而导致梗死面积扩大甚至穿孔。护士及时对患者进行心理护理, 指导患者怎样消除心理负担, 避免情绪化；怎样调整心态, 舒缓抑郁的心理状态；怎样面对现实, 克服紧张的心理压力, 保持一个积极向上的心理状态,配合医生治疗。同时在心理护理的过程中, 全面了解患者疾病的特点, 找出心理疾病的症结所在, 然后通过家人和朋友有效的对患者进行心理干预, 通过大家的共同努力, 使患者放松心情, 释放压力, 共同面对疾病。

5 出院指导

患者在住院期间, 护理人员做了大量的工作, 从各个方面进行了强有力的帮助, 而使患者战胜了疾病, 恢复了健康。但是, 出院时进行健康指导也是十分必要的, 主要是针对患者出院后的用药、饮食、运动、家庭护理等进行重点指导, 以保证患者更好地康复。其实, 患者出院后的用药很重要, 有的患者一旦出院, 就认为自己的病已经好了, 忽视了用药, 有一顿无一顿的吃药, 不能保证用药的连续性, 往往导致病情加重, 又重新住进医院。饮食也是不可忽视的, 心内科的患者, 出院后饮食上还是要注意的, 要食用清淡、易消化、低盐、丰富维生素、富有营养的食物, 防止病情加重。运动也是必不可少的, 适度的运动, 会使患者的抵抗力增强,有利于疾病的恢复, 但是不可过度, 那样会使患者承受不了,而使病情加重。家庭护理尤为重要, 患者出院回家, 只是标志着病情好转, 并不意味着患者已经完全康复, 住院期间都是护士护理, 出院后这个重任就落在了家属的身上, 如果照顾不周, 往往会使患者感觉不适而加重病情, 再次住进医院。所以, 患者出院时护理人员一定要向家属做好健康宣教, 给患者创造一个良好的疗养环境, 使患者早日摆脱疾病的痛苦折磨。

综上所述, 人性化护理能够在心内科得到推广, 就会取得良好的治疗效果。

［1］ 梁巧萍 .人性化护理优质服务在提高急诊病人满意度中的应用.岭南急诊医学杂志, 2005(4):319.

［2］ 许硕葵, 宋福婷, 杨斌妮.适应时代发展要求丰富护理服务内涵.护理管理杂志, 2010(10):759-760.

［3］ 杜杰, 张玉梅.浅谈人性化服务在心血管内科护理中的应用.中国实用医药, 2009, 4(36):190-191.

2014-06-12］

132001 吉林市人民医院