金俊：从无到有

鲍宇辰

2012年6月，苹果在WWDC大会上宣布弃用谷歌地图，开发自己的地图应用，而其在中国的地图数据供应商正是高德。

但难以想象的是，那时的高德竟然还没有统一的VI（视觉识别系统），高德“Auto Navi”的英文名很难让普罗大众把它和一家中国公司联系起来。在金俊入职之后，高德马上请求苹果更换高德的Logo，但高管们还时常为错失这次绝佳的品牌推广的机会而懊恼。

其实，没有VI的情况可以理解，因为那时高德甚至都没有集团市场公关部。市场营销以及公关的工作是由市场、销售等部门的员工兼职的，有的人员甚至身兼数职。由于B2B业务的特性使然，高德的主要客户就是宝马、奔驰、奥迪等世界一流的汽车厂商，它们只要知道高德的英文名“Auto Navi”就行了。但在高德进入移动互联网，面向广大消费者的步伐越来越快时，这种情况显得越来越窘迫。

面对这样的窘境，金俊首先做的就是着手组建一支专业的团队以及迅速建立企业的VI系统。经过一个半月的努力，高德市场公关部从无到有，在北京总部形成了23人的规模，不仅褪去了成立之初的青涩，而且开始迅速成熟起来。市场公关部的意义也由随之而来的高效的市场活动和妥善处理央视“3.15”公关危机而迅速被公司内部认可。

对于担任高德CMO这件事，金俊有她自己的理解。“高德将Marketing提升到C-level是对市场工作的一种肯定，原因是整个公司意识到了营销和公关的重要性。”

2013年9月20日，乔布斯逝世两周年，电影《乔布斯传》上映。而这天恰好又是高德和苹果合作一周年纪念日。金俊意识到这是个绝佳的契合点，进而决定利用它做一次横跨线上线下的营销活动。而令金俊骄傲的是，这一整合营销活动从创意、策划到线上线下的执行、落地都是高德市场公关部独立完成的，而且仅用了三周不到的时间。

同时，今年高德也经历了一次经营模式的转型，从收费到免费。作为财务表现一向稳健的高德来说，公司上市以来的首次亏损，是这项转变带来最直接的结果。但是金俊却并不担心：“现在正是高德向移动互联网发展的一个重大的投入期，对高德来说最重要的是用户数量的增加以及提升老用户的活跃度。高德并没有在这一时间段内盈利的预期。”App商业化的路还很长，而高德想做的显然更多，比如今年双十一中与阿里合作对O2O的探索。

谈及明年高德的市场目标，金俊说将更多考虑如何提高用户的活跃程度，将重心从品牌层面具象到产品层面。