本报调查如新在美经营情况

本报驻美国特派记者 罗凯茵 乔荍 任建民●郭艺萌主推个人保养品及营养补充品的美国直销公司如新的股价一年多来高歌猛进，去年同期还不到50美元，如今眼看就要冲向150美元新高。15日，人民日报刊发质疑其在中国经营方式的报道后，美国市场反应强烈，当天其股价一度跌掉21%。中国商务部16日回应称正在核实，支持和保护直销企业依法依规开展经营活动，对任何单位、企业、个人的传销和违规直销行为，商务部支持相关部门根据《禁止传销条例》和《直销管理条例》予以查处。中国国家工商行政管理总局16日称，已立即要求相关工商机关调查核实。如属实，将依法依规处理。如新在美国屡受处罚1月15日和16日，人民日报先后刊发《看“如新”怎样编织谎言》和《看“如新”怎样攻陷人心》两篇报道，《环球时报》驻美国记者对如新在美国市场情况也进行了调查了解。如新公司自1984年创建于美国犹他州之后，外界对其经营模式的质疑就没有间断过。在美国，运用金字塔式的多层传销模式也受到严格监管，美国各地司法机关不断对如新公司提出指控。1991年，美国有6个州的司法机关对如新公司展开调查，内容包括对产品虚假宣传、夸大销售利润以及多层次方式发展经销员，这6个州分别为康涅狄格、佛罗里达、伊利诺伊、俄亥俄、宾夕法尼亚以及密歇根。1992年初，如新赔钱平息5个州的指控，包括支付各州调查费用、向经销人员退还90%货款、更正市场宣传方式等。1997年，宾夕法尼亚州总检察长指控如新通过一家名为QIQ 的分支机构开展传销。该公司要求会员先交289.6美元成为销售员，再通过每发展一名下线50美元的方式获得提成。调查发现，销售员销售的服务以及移动电话、互联网接入等，根本不存在，该公司也没有相关经营资质。最后，如新不得不关闭QIQ，但将会员转到另一家分支公司，业务实际如出一辙。在全国层面，美国联邦贸易委员会（FTC）也一直对如新以传销手段进行销售展开调查。1994年，经FTC调查，如新夸大产品功效和经销商利润，其宣传资料称，销售人员年收入“超过6万美元”，很多人可获得超过16万美元年收入。但实际上70%销售人员只获得300美元收益。事后如新公司承诺在宣传资料中如实标注所有销售人员实际收入水平，并支付123万美元罚款。1997年，FTC指控如新公司对其减肥、促进肌肉生长等产品进行不实宣传，如新再次向美国联邦贸易委员会交付150万美元罚款。FTC称，这也是3年内这家公司第三次由于违反相同法令而支付超过百万美元罚款。《彭博商业周刊》16日称，事实上如新长期以来因其有争议的营销模式，一直被财务分析师质疑“股价畸高”。大学和研究机构质疑不断2012年8月，斯坦福大学发出一封禁止函，要求如新公司停止在宣传材料中使用其研究人员姓名。在如新ageLOC产品线宣传中，斯坦福大学科学家斯图尔特·金被列为合作伙伴， 并说ageLOC是与斯坦福大学共同研发产品。如新称该产品可通过“基因重置”技术延缓衰老，该产品占销售总额四成。该科学家表示，确实曾与如新开展过合作，但由于研究没有进展，双方合作关系已在2011年终止，并表示从未从合作中获得任何经济收益。斯坦福大学发公开信的背景是，美国一家知名研究机构香椽此前刚发布研究报告，对如新进行公开质疑。报告称“如新在中国是一家违法的传销机构，在美国也明确违反美国食品药品监督管理局和美国联邦贸易委员会相关法律，并谎称与斯坦福大学合作开发ageLOC系列产品”。《环球时报》记者对香椽创始人安德鲁·莱福特进行电话采访。莱福特称，他发现“如新在中国开展的其实就是传销。”2013年10月，香椽再次发布有关如新的报告，指出中国销售额占如新总收入近三成，其中国内地2013年第二季度销售额飙升至近2亿美元，比上一年同期增长245%，若去除中国市场，过去一年如新在全球销售收入呈负增长。莱福特说，他注意到人民日报的报道及如新受到的冲击，如新没有对其违法行为负责，“中国政府应该采取措施，不能让如新公司为所欲为，应该让这个公司关门。”经营手法“就像赌博”记者联系到如新一名前成员卡尔。卡尔自称是如新创始成员，在如新工作9年之久。他对记者表示，他的前妻和如新创始人罗百礼是好朋友，他们夫妻帮助罗百礼组建如新公司，从5000美元起步，而到销售额数十亿美元时，卡尔离开了如新公司。卡尔称，离开的原因是发现如新是一家“腐烂的公司”，“如新的经营手法是一种非常可怕的赚钱方式。少数掌握公司的人已获得利益，其他人什么都得不到，这就像是赌博。”美国当地时间15日下午，记者向如新公司美国总部发去采访邮件，如新公司女发言人卡拉（Kara Schneck）回复称：“我不确定公司负责人能否接受采访，他们中有人在国外出差。请把具体问题发过来，我们将尽力在邮件中回答。”记者随后发去采访提纲，但至截稿时仍没有得到回复。▲