摘 要:改革开放三十多年来,大量外资企业进入中国。其中,大连、北京、成都是日资企业比较集中的城市。日本企业具有自身独特的文化,这既是日本经济一度称雄世界的动因,也是约束当今日本经济进一步发展的桎梏。
关键词:日本文化;日本经济;影响
作者简介:李雪萍,1978年1月生,女,籍贯:广东,最高学历:硕士,目前职称:中级,主要研究方向:日本教育、文化。
[中图分类号]: [G09] [文献标识码]:A
[文章编号]:1002-2139(2014)-05--01
日本文化是与“罪孽文化”相反的“羞耻文化”该文化强调的是外在的约束力。罪错暴露,才会受到他人的谴责与惩罚,社会才会把耻辱降落到这个人头上。假如罪错不为人知,那么也就不会有社会群体的压力。耻感文化中的个人,其所作所为首先考虑的是他人、社会的评价,以受人赞许为荣,以人人排斥为自己的羞耻,在两种不同文化的影响下,西方是坚决按照正式的规则履行合约,而日本依赖人际关系则能使合同运行的更加有效。“能够支持现代经济发展的组织原则显而易见地潜伏在前现代的文化中”日本著名经济学家速水佑次郎在其力作《发展经济学——从贫困到富裕》里面说到。西方的经济技术制度在被日本吸收和接纳的过程中也是充满了冲突和妥协。大久保利通这位东洋俾斯麦也成了这种冲突的陪葬品。冲突和妥协之后将会达到种融合,因此笔者将分析日本文化对于日本经济的影响。
一、团队文化
(一)会议文化。日本人喜欢开会。他们认为一个团队需要交流思想,会议是思想交流的平台。除了周会、月会,还有许多莫名其妙的会议。当然,开会是讲究效率的,很多会是站着开的,有的会时间很短。
(二)错误是大家的。工作中出现的错误,不会归结到个人的头上,而是大家共同承担。他们认为,之所以犯错,是因为团队交流不畅造成的。因此,错误是大家的,不是个人的。
二、道歉文化
(一)总是说“对不起”的民族。日本人很喜欢说对不起,估计是说“对不起”最多的民族。许多在日本生活的外国人都觉得,日本人似乎每天都在不停地说“对不起”,无论是否是自己的错,只要给别人添了麻烦就会说这句话,就连进电梯时也会因为影响了电梯运行速度而向电梯里的人道歉。
(二)日本人的自省精神。中国有个笑话说,甲踩了乙的脚,乙却说:“对不起,硌着您了。”但这种事在日本真的可能发生,而且说的人并无反讽之意。一名中国同胞有一次在大街上,手不小心碰到一位日本女孩的坤包,还没来得及道歉,对方已本能地回头说“对不起”。即使错误是对方的原因,日本人也要道歉。
日本企业处理错误的标准流程是:先道歉,然后赔钱,最后找出错误的原因。
三、规则文化
(一)重视规则的民族。日本人重视规则,就连每天都会遇到的垃圾处理也不例外。在日本,倒垃圾是件麻烦的事情。比如:饮料瓶的瓶盖、瓶身要分别放在不同的垃圾桶里。刚去日本的外国留学生,如果想省钱,往往不用买家用电器,只要上街回收就可以了,一分钱不用花。因为在日本淘汰一台旧家电需支付的垃圾处理费是相当高的。
(二)什么都要写下来。在日本,有各种各样的说明书,而且特别详细,即使是非常简单的操作,也要不厌其烦地写清楚。家电说明书极尽可能地列举了产品使用中各种危险的可能,如计算器不能当比基尼用、烤箱不能玩魔術、音响不能当枕头用等。令人捧腹之余,更为日本企业的严谨折服。当然,所有这些,源于日本企业对法律的畏惧和对危机的规避。
四、等级文化
(一)日企的等级制度。日企的等级制度非常严格,员工地位从高到低依次按:工龄(经验)、年龄、性别(男性地位高于女性)、能力来划分,可见其能力是排在最后的。在日本,律师、医生、教师的等级较高,政治家次之,商人排名较靠后。
在日本企业界和政界的高层,女性依然难以受到重用。在日本,女强人更多地是个贬义词。大多数日本人坚持认为,女性结婚后辞职照顾家庭,天经地义。
(二)等级制度是日企加班的另一原因。有些日本职员,虽然已经到了下班时间,但上司还没有走,自己也不敢走,生怕给上司留下不好的印象,影响自己今后的前程,因此只好陪着,你不走,我也不走,并且有意在上司面前,晃来晃去,以便让上司看到。
五、细节文化
(一)错误不可能是孤立的。日本人对一个错误要进行深入调查,“诛连九族”,对类似问题的调查往往要刨根问底,直到找到错误的原因,以及可以避免类似错误的办法,因此有人戏称,“类似调查=累死调查”。
(二)刨根问底的精神。曾经有这样一个故事:日本一家公司的老总在一次检查工作时,发现工作车间的机器忽然停止了运转,马上要求下属去检查,下属检查后报告说是保险丝坏了。老总对下属说,你去认真查一查,保险丝为什么会坏。下属回来说是机器负荷太重。老总说整个装置是按照标准配置的,怎么会负荷太重,你再去仔细查一查。下属回来报告说因为轮带之间有杂物,增大了摩擦力。老总说,你再查一下为什么会有杂物。最后查出来是因为过滤网坏了,及时更换了一个过滤网,解决了问题。我们深为这位日本公司老总“刨根问底”抓管理、解决问题不含糊的做法所折服。真是让人发疯的“为什么”?
六、结语
日本企业非常注重文化因素。战后几十年,一批优秀的日本企业以其独特的文化、雄厚的实力、出色的经营,推动了日本经济的发展,造就了日本经济的繁荣。团队文化、道歉文化、规则文化、等级文化、细节文化融于一体,形成了既有原则又有信条和精神的独特企业文化。
参考文献:
[1] 赵敬. 冷战后日本文化发展战略简析[J]. 日本学刊. 2010(06)