电子商务物流课程教学改革探索

孙雷

一、引言

从最新的国内知名第三方电子商务研究机构中国电子商务研究中心发布的《2011年中国电子商务市场数据监测报告》来看，未来电子商务一个重要的特征和趋势就是将融合物流供应链。

电子商务物流管理课程正逐步成为全国各大院校电子商务专业的必修课程之一，但在实际教学当中，物流作为一门独立的、完整的学科，如何加强其相关知识与电子商务的有效衔接，让学生从电商角度去了解物流的重要性及其运作程序，对于未来学生的就业与职业发展，起着非常重要的作用。

二、电子商务专业中物流课程的特点及实际教学中的问题

物流管理课程是电子商务专业中一门核心主干课程，电子商务的概念中就将物流、资金流、信息流和商流作为它的组成部分，物流更是把电子商务这个虚拟的环境与配送仓储等实体操作结合起来，形成了一个整体。可以不夸张的说，缺少了现代化物流的保证，电子商务也就不复存在。而当今大部分高职院校中电商物流的教学中出现了以下一些问题：

（一）电子商务与物流课程衔接不够紧密；

鉴于现在教师在教材的挑选上，主要是根据各门授课老师的意见进行，国内现在有很多电子商务的系列教材，分别由各相关高校根据自己学校的教学情况组织编写，所以在教材的内容上差别很大，导致各门课程之间相互有重复和冲突，有的前沿知识未学习过，譬如关于JIT物流模式，有的却是反复学习，如物流组织的架构，使得学生无法将所学的电商课程串联，形成一套完整的知识体系。

另外，大部分电商的物流课程中，在实践环节上更注重的是电商的运用，譬如如何在电商平台采购等，或者是纯粹的物流管理实训，如仓储作业和配送作业等，学生无法将电商和物流这两个线上线下的功能联系起来，形成有效地知识网络。

（二）课程教学做一体化力度不够；

电子商务是一个交叉学科，培养的是复合型人才，既有商务和管理的内容，又有相关的技术内容，具有很强的操作性，需要理论和实践的紧密结合。因此，迫切需要丰富的实践教学。而物流课程的实质更是要求学生的动手能力和理论水平的齐头并进，很多院校在此方面做的远远不够，仅仅用一些简单的多媒体课件，或者安装一套简单的模拟实验系统，学生无法亲身体验和实际操作，理论和实践难以结合，培养的学生只会动口，不会动手，这样很难适应社会的需要。

（三）缺乏专业电子商务物流人才；

电子商务的复合型决定了该学科的跨越性，精通电子商务的人才应具备较强的外语交流能力、敏锐的市场分析能力和实际动手能力，而大部分学校的教学老师中，电子商务专业尤其是研究方向在电子商务物流的老师很少，所以往往是物流专业的教师进行教学，但物流专业的教师对电商专业的核心思想又不甚了解，在教学中更喜欢从物流专业的角度出发，突出物流基本的职能，使得学生学习兴趣不浓，而且在面对电商的实际问题中无法与学生更多的指导，譬如如何运用电子商务交易和网下物流配送进行协调，使得物流这个“第三方利润源”真正发挥作用，从而更体现了电子商务的便捷、廉价的优势的这个问题上无法融合。

（四）学生本身主动学习能力不足；

高职院校的学生学习能力本身有限，自己不愿意主动开动脑筋，以往的“任务驱动型”教学方法，运用案例式的讨论、课堂分组讨论，学生不认真配合，回答寥寥无几，要不就是不会回答，无法形成有效的学习氛围和效果，这从笔者几年的教学中可以明显地感觉到，如何变被动于主动，是摆在我们教育工作者身上的难题。

三、教学方法与手段的改革思路

（一）在教学观念上，要以充分调动学生自主学习能力和创造性为出发点，重视学生在教学活动中的主体地位，采用“以学生为主体，以工作为主导，以能力为主线”的教学模式。

（二）在教学方法上，多渠道地激发学生兴趣和动力，并引导学生积极动脑思考，发散性的思考相关问题，形成有效的知识神经网络。鼓励学生通过职业资格考试等，将课程的学习从课内延伸到课外，提高学生的素养，使高等职业技术教育能真正从单一的课堂教学解放出来，努力提高学生的实践能力。

四、具体措施

（一）修订和完善现有的课程标准，正确架构课程知识体系。

鉴于物流本身的独立性，在实际教学过程中，我们首先必须就物流整体的框架和知识点进行学习讲解，让学生有个初步的印象，并让学生认识到物流与电子商务之间的关系，譬如物联网这一新概念的流行，物流信息系统的同步就必不可少；再从电子商务的角度出发，告知作为高职学生，需要掌握哪些与电商相关的物流常识，譬如仓储的有效性、运输规划问题、实际报关问题等等，将物流与电商在教学过程中紧密的结合，让学生在正确的知识体系下全面的学习物流知识。

（二）从兴趣入手，实现课程教学理念的转变。

现今大部分学校所采用的电子商务物流相关的教材，尽管大多数理论上都比较系统，但这些理念由于诸多原因都停留在书本上，难以实践，导致让老师和学生都没有了教和学的兴趣，再加上学生的自身素质不高，所以教学效果不佳。为了调动学生的积极性，便于学生理解，提高学生的综合素质和技能，在实际教学中，应以书本知识为纲，不断穿插问题和解决思路，用多媒体课件和机房等为载体，建立参与式、互动式的教学方法体系。譬如由学生自行体验网上购物，再通过快递的查询，分析淘宝的第三方配送与京东的自营配送的区别，让学生认识到电子商务物流的运作过程，并由此为线，让学生更深一步的考虑这两种方式面临的风险、配送以及法律责任等等，起到以“任务驱动”为主的发散式教学体系模式。

（三）加强校企合作，提高教师的职业技能，让教学面向市场，面向职场。

加强和电商企业的合作，采取走出去请进来的形式。校内教师到企业中学习锻炼，提高职业技能，增加实际操作经验。让电商的教师更多地参与物流的设计与实践中，让物流的教师更多的从电商的角度出发，双方定期的探讨课程的研发和实施，从而将电商专业的框架融合汇总，形成一支适应形势、教研能力强的师资队伍，更多的实际运作、更多的模拟仿真，使得学生学有所得，学有所用，成为新时代的电商复合型人才。另一方面，聘请行业的专家、第一线劳动者，由他们讲述身边的、行业的看法和趋势，使学生更能产生感性认识，从而更好地适应社会。

五、结束语

本文提出的电商物流课程的教学改革的方案经过近一年的实践应用表明，相对于之前的电子商务管理专业学生，现在的学生明显对物流的整体概念和与电子商务之间的联系有了更清楚的认识，也对物流管理过程中出现的问题运用电子商务的手段产生了较浓厚的兴趣，希望通过我们的探索和改进，能更好的为现代化信息社会培养出具有一定认识和操作技能的复合型人才。

参看文献：

[1] 熊小芬 .《电子商务物流管理》.课程教学的一点思考 企业导报2011年第13期

[2] 杨路明.电子商务物流管理.北京：机械工业出版社，2007