“懒蚂蚁”员工
“懒蚂蚁”员工是指那些看起来并不勤于业务的员工,他们不愿从事工蚁们一成不变的重复工作,而是用更多的时间去从事业务工作中自己认为更有意义的“大事”。他们往往在关键的时候展示自己的才能及价值。这是员工中容易被忽视的类型。
任何一个组织中,都会存在一些“懒蚂蚁”型员工。他们不会像一般业务人员一样忙着打电话、处理数据或归档文案资料,甚至出现“懒政”情形,而喜欢思考、探求和读书积累。他们往往能审时度势,对业务工作和组织的长远发展有着自己独到的见解,一旦遇到合适的环境或在一些关键的时刻,就能将自身价值展示出来,为组织带来超乎想象的价值和效益。
但是, “懒蚂蚁”型员工由于不屑于具体工作,因此在组织中常常被忽视,甚至被打击,从而看不到个人的价值和发展方向,非常容易“跳槽”或演变真实的懒惰。
《职业》编辑建议,管理者需要对员工中的“懒蚂蚁”引起注意,将其与真正的游手好闲区分开来,看清这种员工的特殊素质和才干,一方面加强引导,如经常交给他一些管理难题;另一方面适时将其安排到合适岗位。以利其很好地成长,在组织中真正发挥出独特价值。同时“懒蚂蚁”自身也要明白,我们首先适应世界才能改变世界,完成工作任务是本分,发挥更大作用要靠长时间付出和努力。
更多精彩内容见本期44页《“懒蚂蚁员工”的价值》。
轻管理
轻管理,是现代管理学中一个重要概念,它的目标是降低管理成本,提高管理效率,是一种“变复杂为简单”的管理理念。
管理学新锐丁雪峰认为,第一,在管理理念上,强调“FOAQEdl0kOpG88FastXAHL1cZkLqoZyNidqINSlWBpU=管理的有限性”,管理者要认识到管理范围、管理理论和管理技术是有限的;第二,在管理决策上,强调“管理的层次性”,减少管理内容;第三,在管理系统上,强调“管理的阶段性”,要明确管理重点。3种不同的管理系统,决定了企业3个不同发展阶段的3种不同的管理重点。
相关内容见本期78页《轻管理——让管理很简单的真正秘密》。
“职业化”精神
职业化精神,对当今中国是一个很有价值的概念,对产业升级转型和增强软实力都有重要意义。“职业化”精神首先强调职业者的社会价值定位,表现出的是一丝不苟的职业责任感和工作态度,并成为潜在的精神动力。
在责任感的驱使下,职业者把精力最大化投入到工作中,通过提高工作技能,提高服务质量,拓宽服务领域,不断追求更高的工作境界。
《职业》编辑认为,“责任感”是“职业化”精神的灵魂。如果每个职业者都心存对服务对象负责,对企业声誉品牌负责的责任感,社会各领域的产品和服务就都会有极大改善。但从三聚氰胺、地沟油等恶劣事件中,我们看到,职业者的良心在“职业化”精神中起着至关重要的作用。在市场经济中,固然无法追求不要报酬的“职业化”精神,但在职业者面对金钱和社会责任的权衡中,“职业化”精神应是毫不犹豫地把社会效益和经济效益完美地统一起来。唯有增加责任的分量,企业经济效益才会越来越好,职业者的职场道路才会越走越宽。
相关内容见本期23页《职业化精神在民营企业的发展与实践》。
“气商”
“气商”是情商的分支概念,指控制脾气进而管理利用自己脾气的能力。虽然说坏脾气是低情商的表现,但也并不是好脾气都有完美的结果。在驾驭脾气的基础上,有时恰当地运用脾气,则往往正是高情商的表现,这很类似“哄孩子”效应。如果你的伙伴踩痛了你的脚跟,你叫一声,那是很正常的反应。这时你如果像关羽刮骨疗毒那样一声不吭,别人很容易误解你根本不疼。
《职业》编辑建议,在职场上,包容是正确的做法,但有时确实需要让对方明确你的感受。当工作遇到困难的时候,也不应排除让领导了解你的诉求,只不过是时机和方式要恰当,这仍然是情绪管理的任务。《职业》编辑认为,“利用脾气”固然是增进理解的一种方式,但任何时候都不应背弃“真诚”的做人原则。不能因为“不哭的孩子没奶吃”,就不管饿不饿都哭起来没完。如果那样,除了给人低情商印象,也难免堕入虚伪。特别是当上级识破你正在从指缝里观察他的时候,他就再也不会相信你的鳄鱼眼泪了。
“周一症”
“周一症”是指很多上班族在工作周开始的时候感到不开心,长期积累就产生了沮丧、疲劳甚至绝望情绪,形成实质性的病症。“周一症”多以抑郁和焦虑的症状表现出来,出现“容易感到疲惫”“失眠或睡眠质量不佳”“情绪低落或情绪起伏大”及“缺乏自信”等生理及心理层面的症状,从而影响工作效率和身心健康。并且调查发现,这种忧郁也具有传染性,一个成员的紧张情绪或者糟糕心情,常常形成连锁反应,会影响整个工作环境。
《职业》编辑认为,“周一症”程度不同地隐匿在职场,它是员工在办公室中种种不快的集中体现。不同性质或不同文化单位的员工表现程度不同,基层员工特别是学历较高的年轻员工比较突出。办公室不快情绪的来源主要有三个方面,一是机械或大量重复劳动,二是纪律约束,三是人际关系不和谐,四是组织文化刻板。面对这种情况,从员工个人来讲,首先要建立工作兴趣,在工作中主动研究和破解业务难题,努力提高自身价值;其次,谅解和主动帮助同事,待人以诚,融洽同事关系。从单位角度讲,管理者应该认识到,工作是员工生活的重要部分,掌握压力适度,处理好眼前效益与长久发展的关系,建设管理有序,既竞争、又温情,既约束、又活泼的蓬勃向上的组织文化。
生活圈
生活圈是指生活和交往中相对固定的人群。作为一种逐渐兴起的潮流文化,生活圈如今已经被当成一种投资,出现生活圈“攀高”现象。一些高明之士在选择朋友、学校和居住地点时,会有意选择“高端”空间,加入相应的圈层,期待通过高端人脉,实现更好的发展。一些管理者不惜重金,去参加由高管、名流组成的“研修班”,与“高端”们建立同学关系,以便实现“资源共享”。
《职业》编辑认为,生活圈、朋友圈应该有所选择,但如果以社会地位、知名度和财富多少为标准,就未免过于功利。由于出发点是“利用”,因此建立起的关系也就可想而知。个人前途、事业发展的决定因素应该是自身本领,如果不关注自身能力提高,企望通过他人居高临下的赐予来获得辉煌前途,只能是背本逐末,终成泡影。自身素质不过硬,即使进入那个圈子,也往往成为频遭冷落的可怜虫。关于选择朋友,民间“交穷不交富”的忠告显然有失偏颇,但先圣孔子的观点是“友直,友谅,友多闻”,他认为宽直守信、有见识有能力的朋友,会让你受益无穷。