浅谈知识管理对企业发展的重要性

摘 要：知识经济时代，企业运行的外部环境发生了极大变化，相应地对企业管理提出了更高、更多的要求。知识逐步取代传统的资源，成为企业竞争优势的核心资源，知识管理应运而生，在全世界掀起了一场新的“管理革命”。知识管理是适应知识经济的一种新的企业管理模式。如何应对知识经济的冲击，抓住机遇，迎接挑战，已成为不容回避的重大课题。

关键词：企业 知识管理 创新能力 发展

中图分类号：F270

文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2013）04-254-02

管理是企业永恒的主题，创新是企业发展的动力。跨入新世纪，我国企业要在全球化的竞争中取得主动，必须注重学习研究国内外管理的新思维和趋势。在引进吸收符合先进生产力发展需求，适应先进文化发展方向的管理研究成果和实际经验的时候，一定要结合自身发展需要，有选择地、灵活地、“权变”地加以应用，不断提高现代化管理水平，以科学发展观引领管理创新。

一、知识管理是企业的需要

企业的知识管理是一种新的管理思想，它从一个新的角度来考察和分析管理问题。全球经济一体化是21世纪世界经济发展的大趋势，而经济全球化的深入发展，对企业管理提出了严峻的挑战。企业竞争优势的核心已从物转向人，再转向知识，知识管理成了企业管理的重要领域。知识在增加产品或服务的附加值方面所起的作用正在成为企业关注的核心，也是决定企业生存与持续发展的重要资源。企业应加强知识管理，将知识资源和知识资本当作提高其他资源和资本使用效率的枢纽，借助现代的信息技术和手段，利用现有的和潜在的知识资源，增强企业对环境的适应能力，提高其竞争力。

当今知识经济时代，现代企业越来越认识到：企业不仅仅是一个经济实体，同时也是一个知识实体。应该将企业作为知识的载体，将这些知识如何有效和高效地利用起来，达到企业知识创新的目的，就是知识管理的目标。

首先，知识管理是一种系统的管理思想，主要是企业或组织运作中管理层面上的问题，同时也贯穿于整个企业业务体系的运做过程。知识管理不仅是针对知识本身的管理，包括对知识的生产、储存、传递、应用和创造；还包括对与知识有关的各种资源、无形资产及相关活动的管理，涉及知识组织、知识管理工具、知识资产、知识活动、知识人员等的全方位、全过程的管理，并且包括结合企业业务活动和其它管理活动运用知识管理的思想进行的管理。其次知识管理关注知识对组织和业务的支撑，利用过去积累的知识对决策活动和操作工作进行支撑，大大的缩短决策和操作过程时间、也极大提高决策和操作的质量。更重要的是知识管理将改善知识生命周期，加快知识创新。

社会和企业发展的原动力从体力、资源、技术、信息已经转移到现在的以知识为基础。当今社会的主要竟争已经从原来的技术和人才的竞争转向知识的竞争。技术会落后，人才会流失。但拥有完整的知识管理制度和文化，就可以促进技术的创新，提高人才的素质。所以说，知识管理的思想直接来源于社会经济发展的客观要求，或者说直接来源于知识经济时代对管理方式与方法所提出的变革要求。

二、树立知识是关键生产要素的观念

知识经济时代，知识已成为决定企业经济持续增长、业绩递增的关键性要素，产品中蕴含的知识量（知识产权）成为企业竞争中最有利的武器。企业应改变传统狭隘的重视有形资产，轻视无形资产的观念，要强化无形资产意识，树立知识是关键生产要素的观念。

1.重视知识要素的开发。在企业中，应当建立和完善研究与开发机构，以便结合经营进行知识创新和知识应用，推进企业的技术、管理创新。其次，注重无形资产的保护和管理，加大无形资产投入。企业应当建立专门的无形资产管理机构，负责无形资产的创新、设计、引进、应用，并设立知识主管，实施对无形资产的分类、评估、投资以及建立知识档案，为无形资产投资交易和共享创造依据，不断拓展无形资产的范围，要注重对知识产权类和流通领域的无形资产的积累和投资。

2.树立人性化管理的观念。首先要重视人的知识化，大幅度增加人力资本投资。把员工的学习素质提高作为企业经营成功的关键要素。其次是实现知识共享，运用集体的智慧提高企业应变和创新能力。在信息化、知识化管理中，打破传统企业在分工上的官僚等级制，重新设计企业的价值流程和结构，重新对不同岗位的员工及领导者进行定位。使具有不同教育和文化背景的企业人积极合作。再次，共同享用企业经营管理中的重要信息，达到更多地交流、更多的一致行为，更多的责任和共同的文化，从而实现企业快速发展。要建立能为知识共享和信息交流提供方便的基础设施。使企业对内对外都能够实现快速准确的交流，在产品开发、生产和市场销售之间进行反馈。

3.提升管理主体的创新能力。创新经济学的鼻祖熊彼特指出，创新的主体是企业家。企业家是最具有创新能力和影响力的人，他们不墨守陈规，不遵循循环流转的轨道.却常常创造性地改变这种轨道。目前我国企业管理创新效率不佳与企业家缺乏不无关系，要推动企业管理创新，必须注重企业家队伍建设，培育造就一个主导管理创新前沿和领导市场竞争潮流的“企业家阶层”。

三、企业中的知识管理怎样进行

随着新经济的不断发展，企业必须明确知识管理目标，把知识管理和企业战略有机地结合起来才能保证企业知识管理顺利实施。

1.确立知识在企业中的重要地位。传统的企业管理和控制的重心是放在企业的有形资产，忽视对知识资源的管理。随着知识经济的不断发展，树立知识资源是最重要资源的观念，不然就无法在国际经济竞争中获得优势。因此，只有树立知识资源是最重要的资源的观念，才有利于知识管理创立和实施。

2.营造有利于知识传播与共享的工作环境。知识管理的一个首要环节，不是对现有知识资本的管理，而是对环境的改善，使得知识更容易交流，更容易创造和积累。要建立创造和共享知识的文化氛围，知识产生于交流的过程之中，越交流，越共享，生产出来的新知识就越多。所以，在企业内部形成一种自然而然地共享知识的环境是开展知识管理的基本条件。首先，组织管理者思想要开放，敢于向自己和传统的习惯提出挑战，敢于突破固有的思维模式，把管理模式由控制转为支持，由监督转为激励，由命令转为指导，自上而下形成一种共享学习的宽松环境。其次，必须使组织的每一位员工都认为贡献知识与人共享是一种自然的行为，并自然地与组织内外的人员形成知识网络团队。再次，必须使组织竞争环境不是相互损害对方的利益，而是实力的竞争。因此，组织使企业环境形成一个由供应链、产业链、知识更新链共同支撑的全方位的知识网络环境。

3.建立适宜的组织结构。由于知识资产的特殊属性，要做好其管理工作，必须建立和调整组织结构，组织的落实是知识管理的必要保证，新建专门机制或赋予原有的管理机构以新的功能修改和制定新的制度，提出知识管理战略，对组织的知识资产进行系统规划和管理，建立内部信息网络和知识管理体系。

总之，随着社会经济的发展，企业的组织形式、规模、发展战略、竞争策略、市场环境、管理理念都正在或即将发生变化，通过对以往观念思想的反思，企业管理者有了更深刻和更直观的认识，知识是第一生产力，知识在最终产品和劳务的价值增值中起决定性作用。所以，在对以往经营管理中关键要素的重新定位后，知识管理被置于21世纪组织管理的重要位置。今天看来，无论何时进入知识经济时代，知识管理都将融入企业的管理之中。

参考文献：

1.储节旺等.知识管理概论.北京：清华大学出版社，北京交通大学出版社，2006

2.曹永海.谈现代企业管理中的知识管理.现代管理科学，2005

3.王众托.知识管理.北京：科学出版社，2009

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