论企业培训与学习型组织创建

摘 要：企业成长的动力源自于企业自身综合能力的持续发展。建学习型组织是促进人力资源开发，提高企业的综合竞争能力的有效手段。文章对学习型组织进行了简要阐述，指出企业培训是创建学习型组织的重要途径，并对创建学习型组织提出了几点建议。

关键词：学习型组织 企业培训 学习型组织创建

中图分类号：F240 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2013）04-021-02

企业成长的过程是持续学习的过程，企业每一项进步都是通过学习实现的，真正有生命的企业是善于学习的企业，因此创建学习型组织是企业自我发展完善的根本。企业要立足于人才发展之本，以企业培训作为切入点，创建学习型组织，促进人力资源开发和持续发展，以提高企业的综合竞争能力。

一、学习型组织概述

学习型组织这一概念的提出最早可以追溯到20世纪末，哈佛大学的阿吉瑞斯和舍恩在《组织中的双环学习》及《组织学习：一种行动透视理论》文中首次提出“组织学习”的概念，对组织学习理论进行了更深入地探讨，并提出组织学习的学习模型：“适应性学习、单环路学习以及创造性学习”。适应性学习是组织学习的前提，而创造性学习是组织学习的持续发展阶段。他们认为这种学习方式可以有效地促进对组织规范的探索与重建。

随着学习型组织SWXXkNEkdtXRddQeL5z8GA==理论的提出和兴起，为顺应知识经济发展的要求，众多学者开始对其展开研究。纵观这一发展阶段，所取得的研究成果主要集中在学习型组织的定义、特点和构建模式等方面。其中圣吉（senge）影响最大，他从组织学习的系统层面，就个人、小组、组织以及组织间等不同层次分别研究组织学习的过程，指出“自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考”是衡量一个团队是否能称为学习型组织的5项具体标准。

1.学习型组织的含义。人类学习方式基本上有三种进程：个人学习、组织学习、学习型组织。这三种方式个人学习是前提和基础，组织学习是发展，而学习型组织是我们的实现目标。学习型组织是通过培养个人的学习能力和学习习惯，促进整个组织形成一种良好的学习风气，组织成员的个人能力及创造性得以充分发挥，从而使组织具有持续学习、自我发展、不断创新的能力。这是一种有机的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的、能持续发展的组织，该组织的综合能力高于个人能力的总和，是企业增强竞争力的核心。

2.学习型组织的特点。学习型组织具有适应能力、持续学习能力、自我不断发展、不断创新的能力。它有助于促进员工个人能力的全面开发和发展，提高员工工作能力和职业素养，从而促进企业人力资源的发展，提高企业的综合竞争能力。学习型组织的综合力来自于其本身的特点。首先，学习型组织是有多个具有创造性的团队组成，它超越了原有的根据职能部门划分的“法定”边界，进而，该组织的领导者具有新的角色和任务。其次，学习型组织成员的愿景具有一致性，即该组织中成员具有共同的愿望和目标。学习型组织具有自主管理、不断学习的能力。

二、创建学习型组织的重要途径：企业培训

学习能力是一个组织的一项基本职能。组织的生存与发展是以该组织是否具有学习能力为前提和基础的。按照5项修炼理论，对于一个学习型组织，最重要的一条是符合历史发展规律，与时俱进，不断地自我发展，实现自我超越。这主要体现在该组织成员能够通过学习不断地成长，个人业务素质和综合能力不断得到改善和提高，以满足企业未来发展变革需求。而培训是组织成员获取知识、提高技能、改善行为方式的重要手段。通过企业的培训可以开拓企业成员的视野，拓宽知识面，提高组织成员的业务技能和综合素质，从而有效提高企业生产效率。与此同时，企业成员的综合能力的提高，又促进了企业自身经营理念、知识技能等素质的有效提高，进而增强企业的职业竞争力。企业成员的个人素质与企业综合能力二者是相互促进，共同发展的。可见企业培训是员工与企业建立共同愿景，增强学习创新能力，提高生产效率，企业综合能力的有效手段，也是创建学习型组织的重要途径。

三、创建学习型组织的几点建议

1.引入组织学习理论，遵循学习与工作相结合的原则。创建学习型组织首先领导者要重视学习，运用理论指导组织学习，在组织学习过程中要坚持学以致用原则，领导者要通过以培训为主的学习形式培养组织成员逐步形成自觉自发的学习兴趣，达成提高组织成员的学习能力和创造能力的最终目的。同时作为学习型组织的员工要积极参与到组织学习活动中，要有渴望成为学习型组织成员的内在动力，这就提出了两方面的要求：一方面要求员工具有自我超越的品质和高素质的追求，一方面要求学习型组织的管理者对学习型组织理论、架构和激励具有充分认知，具有在工作中实现组织学习的能力，实现学习与工作的有机结合。

2.创建学习型组织的必要条件是激活员工学习的主动性和创造力。员工是构成学习型组织的基本要素，人才是企业所有资源中最有价值的活资源。成功激活员工主动学习和创造能力是建立学习型组织的关键。从管理学角度，人的行为都是为了最大限度地满足自身利益，但在不同的历史时期，在不同的成长阶段，人对生活、工作和社会的需求处于变化之中，人的行为动机也不尽相同。企业因市场环境调整发展战略，员工要适应竞争就必须先于企业做出转变和提升，学习型组织将人视为可以进行重塑，并不断成长的人力资源，员工对理想的追求和满足感需要在组织中得到认可。因此在学习型组织中，组织的发展与个人发展并不存在冲突矛盾，而是相互依存，互为基础，是对立统一体。归根结底，组织成员的自我超越意识和行动是为学习型组织的建立提供了必要条件，而学习型组织的存在正是为了激活员工的能动性和创造了，促进员工实现自我超越。

3.建立有活力的企业文化与组织愿景。学习型组织不仅仅是创建个人知识的汲取与更新的平台，而是要构建以团队为单位的具有竞争活力和不竭发展动力源泉的组织系统。要坚持以人为本，根据企业不同时期的战略重心以及现在或未来可能要面临和解决的问题开展相应的培训，将企业的价值观和战略思维根植到每一名组织成员的思想意识中，引导组织成员实力适应全球化下市场经济的新观念，实现组织愿景与企业文化并轨，促进个人奋斗与组织愿景的有机融合。

愿景不同于目标。愿景包含目标，更突出强调使命感与价值观的实现。使命引领目标，价值观支撑目标。愿景不是口号，是在新形势、新问题、新任务的历史时期的必然抉择。愿景不是管理者的主观意志，而是组织成员的共同选择，是可预见的，是符合发展规律的，是满足绝大多数人利益的、可行的蓝图。因此学习型组织的创建应与企业文化、业务与组织流程再造、绩效管理建设结合统一。

4.树立“企业培训是回报率最高的投资”理念。成功学大师克里曼·斯通说：“全世界所有员工最大的福利就是培训”。根据美国教育机构的统计数据，企业在员工培训方面的投入产出边际效率为3，即每投入1美元，便可有3美元的产出。全世界优秀的企业家认为，培训可以凝聚员工的企业归属感，提高员工对企业价值观的认同和自觉执行力，激发员工创造性工作热情，提升企业产出效益和组织活力。除此以外，企业培训的优势尤为体现在为企业培养能够满足战略发展的后备人才库，支撑企业可持续发展。因此，高素质的员工能够最大化地为企业创造效益，而低素质的员工总是在效率低下的工作状态中无意识地流失掉企业的利润。培训最大的赢家是企业，而非员工。

5.学习型组织的核心在于构建高效率团队。团队起源于工作群体，又区别于传统的职能部门。他突破了行政职能部门的边界，是学习型组织的基本工作单位和学习单位。团队学习是学习型组织的基本学习方式，是构建学习型组织的基本过程，它的显著特点是自主学习、自我管理，这增强了团队的工作效率，优化了组织架构，比工作群体具有更高的绩效和学习创造能力。

6.建立学习型组织的评估体系。评估工作可根据学习型组织的不同发展阶段、工作流程的差异有侧重的选择条件指标、过程指标和效果指标。评估工作更加注重学习型组织创建的过程和效果，它不是评估是否建立了学习型组织，而是评估是否扎实有效地推进学习型组织的创建工作，它不是考核组织的业绩，而是要通过评估诊断自己，看清差距，寻找解决问题的新途径，进一步推进企业培训工作实际成效，实现企业、组织与个人的共同愿景。

7.要将学习型组织建设作为长期工作坚持不懈。创建学习型组织必须要用长远目光对待，建立个人学习与组织学习的工作常态化，杜绝一切短视利益和短期行为，更要坚决防范以影响工作业绩为借口推托学习的思想意识的滋生。只有做好将学习工作常抓不懈的准备，才能最终实现学习型组织的共同愿景和目标。

四、结论

创建学习型组织是现代企业为提升核心竞争力进行的一项战略决策，涉及到企业的各个层级，涉及经营管理的方方面面，是一项长期的而又复杂的系统工程，必须在知识观念、流程规范、制度管理、组织架构以及环境支持等诸多基础性工作中，创新具有内生动力的机制，既能够促使组织成员的综合素质得到全面提升，实现人力资本可增值，又为企业在面临新的机遇与挑战中实现跨越式发展注入新的力量，学习型组织才能得以全面建设。

参考文献：

1.阿吉瑞斯.C，舍恩.D，组织学习：一种行动透视理论[M].北京：中国人民大学出版社，1990

2.[美]彼得.圣吉.第五项修炼[M].上海三联出版社，1998

3.许高崇.打造学习型组织秘诀.中国教育网，2005

4.周德孚，殷建平，蔡桂其.学习型组织.上海财经大学出版社，1998

5.郭雨.浅谈学习型组织评价.武汉大学化工学院学报，2004（3）

（作者简介：陈旭，黑龙江科技学院经济管理学院2010级教育经济管理硕士研究生 黑龙江哈尔滨 150027）

（责编：贾伟）