暂停！领导人

“暂停”能成为高绩效的动力。这一言论看似自相矛盾，有悖于进取型领导者的直觉，但如果我们能在复杂多变、暧昧不明的形势下退后一步，就可更清楚地掌握全局、洞悉内情，灵活采取行动。高效的管理者会紧跟变化，而卓越的领导者深知“退一步才能进三步”的道理。

一天，一位杰出的进取型CEO来找我，他一屁股坐在椅子上，叹了口气：“我不知道该如何描述我的感受。周围人似乎认为我干得还不错，董事会也很满意。可我总觉得自己已经失去了锐气，不像以前那样专注而热情，精力也不再充沛，而且总是缺乏耐心。有时我会想，我干嘛要这么拼命地工作？”

他只知道不停地工作，将鼓舞、修复和创新这些能力远远抛在身后，丢弃了自己天生的暂停潜能，几乎从未退后一步切换新视角、考虑新选择。他的假期越来越短，运动越来越少，体重增加了20磅，还动辄大发脾气。慢慢地，他迷失了自我，疏远了亲朋同事，背离了自己的初衷。他疑惑道：“难道这就是我的全部生活？”

管理者靠干劲和控制来完成任务，而领导者会停下来找寻生存与发展的新方法。全球领导者被24小时绑架，正面临前所未有的加速前进要求，在裁员和并购等压力下履行种种职责。个人和职业方面的要求无休无止。这是生活的新常态。

难道加快速度、拼命向前就是唯一出路吗？有没有另一种方法可以创造性地保持高绩效？领导者的真正价值是不是应该在于他们有与众不同的想法和选择，而不是勉力前行？

建立新常态

暂停是生命系统中的一个普遍原则。放慢速度、退后一步带来的是秩序、价值和增长。热力学第二定律中也有暂停原则：随着活动的减弱，秩序会增强。暂停原则广泛存在于经济学、生理学、生态学、社群、组织和国家中，它有助于推动增长、创新与转型。就像所有被埋没的宝贵资源一样，我们需要充分发掘它的实际用途，从而体验它的价值。领导者需要将暂停原则融入自己的生活和领导方式中，这样它才能成为强大的资源，带来创新。

暂停原则是一个刻意退后的过程，为的是以更真实的状态、更明确的目的向前跃进，做出更大的贡献。通过暂停，我们得以开展更多的研究，进行更高层次的逻辑和理性分析，提出更深刻的问题，更细致地倾听，更频繁地参与，开阔视野，以更开放的心态接纳不同的思路和意见，采取更具影响力和创新性的行动。

暂停所带来的三种转变

暂停会带来三种转变，让你实现从高效管理向卓越领导的转型。

1 发展个人领导力 最持久的变革从自我改变开始。我们若想改造组织，首先必须以身作则。只有这样，我们才能树立起强大的信誉，真正具有说服力，吸引他人为更伟大的目标而努力。

詹姆斯被提名为一家大型全球公司的CEO，他富有战略眼光和创新精神，反应机敏。他告诉团队，在制定新战略和开发新创意时，一切听他的就行了。但是他越催促团队与他合作，团队就越消极抵制，他们知道詹姆斯根本不需要听取意见。再说，谁愿意和新CEO较劲呢？

詹姆斯的行为是典型的单打独斗风格。接受辅导后，詹姆斯明智地选择了暂停原则，换了一种领导方式。他退后一步审时度势，透过他人的视角观察自己的行为和权力地位。詹姆斯还反思了自己的生活模式，发现了自身行为和愿望间的差距，通过换位思考理解了别人犹豫的原因。詹姆斯实现了自我改造，打开了多扇与团队沟通的大门。

研究表明，“高绩效者更具自知之明，更了解自己的行为”，“具备自知之明以及高超的人际交往能力可以改进战略成果和财务状况”。高效的管理者努力追求结果，而开明的领导者则能不断反思，获取新的个人和战略视角，努力创造更多的价值。

2 帮助他人成长 我曾为文斯·隆巴迪（Vince Lombardi）麾下超级碗（Super Bowl）冠军绿湾包装工队（Green Bay Packers）的部分球员提供过咨询服务。这是美国橄榄球历史上最伟大的球队之一。尽管这些前球员已经转战商界，但他们的生活和领导风格仍深受隆巴迪的影响。我一直以为，隆巴迪是那种咄咄逼人、铁面无私的偶像型教练。不过，我并不知道他还以自己的方式，充满热情地帮助每名队员成长。这些前球员都表达过类似的感受：“除了从家人那里，我还从未得到过这么深切的爱。我们都知道，他愿意为我们做任何事——我们也愿意为他赴汤蹈火。”隆巴迪教练用强烈的关爱来平衡他苛刻的要求，用发自内心的尊重和关爱从球员们身上唤醒了同样的情感。当大家知道领导者全心全意为他们着想时，奇迹就会出现。

我将这种关心下属的高情商领导风格称为“直率的关爱”。当下属发现领导者真心关爱他们时，他们才能实现最高的效率，届时，领导者才有权对下属提出更高的期望，激励他们释放全部潜能。在商业世界里使用“爱”这个字眼也许有些别扭，不过帮助他人成长是一项有意义的追求，能够把爱转化为激情和成就。

一位CEO指出：“我们都知道，当我们热爱自己的事业，热爱与自己息息相关的公司，热爱我们所代表的产品和服务，热爱我们的同事时，会出现怎样的奇迹。这种强大而充满活力的联系推动我们实现更高的绩效，形成更高效、更开明的领导风格。爱、领导力和高绩效是紧密相连的。实际上，爱是连接和激活所有这一切的深层因素。”可持续领导力的真正衡量标准不是收入和利润，而是组织培养的人才所具备的素质。

3 培育创新文化 创新是新的领导力。管理的标志是效率，而领导的标志是创新。在当今全球互联的商业环境中，可持续发展的基础就是创新。创新不再仅仅是一种标新立异的独特行为，它已成为实现可持续发展的必要竞争力。开展创新就要直面复杂和模糊，甚至为吸取经验教训要甘冒失败的风险。

这种创新来自何处？是来自极少数的天才发明家吗？发明家创造突破性的产品和服务，而领导者则会暂停下来，以使命和目的为中心，培育持续创新的文化。