信息技术在物流企业中的应用分析

王志峰（徐州工业职业技术学院，江苏 徐州 221140）

WANG Zhi-feng (Xuzhou College of Industrial Technology,Xuzhou 221140,China)

随着社会经济的发展，物流已经成为了生活中不可或缺的一部分。物流由当初的新兴产业已经发展成为了稳定的行业。同时信息技术也广泛应用于物流产业中，它是物流技术中发展最快的领域，尤其是计算机网络技术的广泛应用使物流信息技术达到了较高的应用水平，使现代物流进入物联网时代。

1 物流信息技术的概念

物流信息技术是现代信息技术在物流各个作业环节中的综合应用，它是现代物流区别传统物流的根本标志，也是物流技术中发展最快的领域。在国内，各种物流信息技术已经广泛应用于物流活动的各个环节，对企业的物流活动产生了深远的影响。现代物流信息在物流活动中起着神经系统作用。将计算机技术、通信技术、网络技术应用于现代物流管理活动。改变了信息的存在环境和信息的处理方式，同时也带来了管理模式的变化。

物流信息技术的分类。运用于物流各环节中的信息技术，根据物流的功能及特点，物流信息技术包括如计算机技术、网络技术、条码技术、射频识别技术（RFID）、电子数据交换技术（EDI）、全球定位系统（GPS）、地理信息系统（GIS）等。在这些信息技术的支撑下，形成了以移动通信、资源管理、业务管理、客户服务管理、财务处理等多种业务集成一体化现代物流信息系统。

2 物流信息技术的重要性

物流信息技术是物流现代化的重要标志，也是物流技术中发展最快的领域，从数据采集的条形码系统，到办公自动化系统中的微机、互联网，各种终端设备等硬件以及计算机软件都在日新月异地发展。同时，随着物流信息技术的不断发展，产生了一系列新的物流理念和新的物流经营方式，推进了物流的变革。在供应链管理方面，物流信息技术的发展也改变了企业应用供应链管理获得竞争优势的方式，成功的企业通过应用信息技术来支持它的经营战略并选择它的经营业务。

3 物流信息技术的发展趋势

当前我国物流业的发展和物流信息化市场都处于加速发展阶段，中国的改革开放加快了物流企业与国际接轨，国内物流信息呈现如下发展趋势。

3.1 射频识别将成为未来物流信息领域的关键技术

专家认为，RFID技术的应用，可大幅提高物流管理和运作效率，降低物流成本。另外从全球发展趋势来看，随着RFID相关技术的完善和成熟。RFID将成为一个新兴的高技术产业群。成为国民经济新的增长点。因此RFID有望成为推动企业物流管理水平加速发展的润滑剂。

3.2 物流动态信息采集技术将成为物流信息技术发展的突破点

在全球供应链管理趋势下，及时掌握货物的动态信息和品质信息已成为企业盈利的关键因素。但是由于受到自然、天气、通讯、技术、法规等方面的影响。物流动态信息采集技术一直受到很大制约，远远不能满足现代物流发展的需求。

3.3 物流信息安全技术将日益被重视

借助网络技术发展起来的物流信息技术，在享受网络飞速发展带来巨大好处的同时，也饱尝着时刻可能发生的安全危机。例如网络黑客无孔不入的恶意攻击、病毒的肆虐、信息的泄露等。

3.4 企业间协作将越来越普及

在物流运作过程中，企业间的协作可以大幅度降低库存及运作成本和所需的时间。企业间协作作为供应链协作理念，在国际上普遍得到认同，其技术以及实施方法都进入应用阶段。企业间协作作为供应链的核心概念和相应技术一定会在未来几年内成为我国市场的主流。

4 物流信息技术发展现状

物流的核心是“物的流动”，与运输不同，物流不但改变物的时间状态，也改变了物的空间状态；而运输只是物流的主要功能要素之一，是改变空间状态的主要手段。现代物流就是通过信息化的手段进行运输，实现运输、仓储、配送的高效一体化。目的就是通过快速、准确地传递物流信息，实现生产厂商准时生产，物流提供商实行准时制配送，将生产地和流通过程中的库存降到最低，以达到“零库存”或“零距离”为目的，由此来降低物流费用。进入21世纪后，随着我国经济的发展和信息技术的进步，我国物流信息化进入了快速发展期，呈现出“一高、一快、两低”的特点：

4.1 信息化意识提高，整体规划能力较低

近年来，我国从政府部门到企业对物流信息化重要性的认识不断提高，物流的灵魂是信息这一概念已经得到我国工商企业、物流企业的广泛认同，各类企业呈现出开发物流信息平台、应用综合性或专业化物流管理信息系统的态势。发展现代物流业，需要物流信息化的支撑和推动，加大了对物流信息化的投资力度。但是我国物流信息化发展在长期战略上还未形成体系，标准化发展还未完善，同时，物流企业对自身信息化发展缺少规划，缺乏覆盖整个企业的全面集成的信息系统。

4.2 建设步伐加快，整体应用水平较低

伴随着我国经济的持续发展，我国物流行业呈现高速增长势头，而物流信息化的投入力度也相应的提高，建设步伐持续加快，据不完全统计，大约有74%的企业已经建立了信息管理系统，77%的企业已经有了自己的网站。与此同时，物流企业对现代通信技术的接受程度逐渐提高，开始积极采用GPS、GIS等先进技术提高企业运营水平和综合实力。

尽管我国物流信息化建设发展较快，但是与国际先进水平相比，整体水平处于较低的层次，特别是中小物流企业的信息化水平低。一方面，先进的信息技术应用较少，应用范围有限。调查显示，在国外物流企业得到广泛使用的条形码技术、GPS、GIS、EDI技术在我国物流企业中应用还不够广泛。同时，立体仓库、条形码自动识别系统、货物自动跟踪系统等物流自动化设施应用不多。另一方面，信息化对企业运营生产环节的渗入层次不高。据相关调查发现，在信息化水平较高的大中物流企业，他们的企业网站功能仍然以企业形象宣传等基础为主，作为电子商务平台的比例相对较少，大约占16.67%。同时，已建信息化系统的功能主要集中在仓储管理、财务管理、运输管理和订单管理，而关系到物流企业发展的有关客户关系管理的应用所占比例很小，大约是23.33%。

事实上，目前较低的信息化应用水平已经成为制约我国现代物流发展的重要因素，我国物流业迫切需要提高信息化水平，以提升国际竞争力。据了解，一辆丰田轿车的零件有3万之多，但是丰田汽车却是零库存企业，“以信息代替库存”可谓丰田公司制胜的法宝之一。由此可见，我国物流业要想提升竞争力，仅依靠提升“运力”是不够的，必须大力应用和发展现代信息技术。

总体来说，我国的现代信息技术应用和普及的程度还不高，发展也十分不平衡。

4.3 我国物流企业信息化发展中主要存在以下几个方面的问题

4.3.1 物流系统集成软件应用少

信息技术在物流领域广泛应用的另一个主要标志是针对物流活动的需要，开发和使用信息技术支持的管理软件。这些软件不仅使企业实现了物流功能、业务流程的集成，而且可以将供应厂商、协作企业、用户的资源纳入到企业的管理系统中，有利于实现物流资源的合理配置。据调查显示，ERP、SCM、CRM等集成系统软件在我国企业中实施不足10%，其中制造企业应用情况略好于流通企业，流通企业中实施集成软件的目前仅为3%。

4.3.2 网络技术应用水平较低

局域网以及英特网是目前国际上物流领域中应用比较普遍的网络技术，特别是随着网络技术商业化应用范围的扩大和普及，网络技术已逐步取代EDI技术。但是我国企业信息化水平较低，网络技术在物流企业中的应用还处在探索过程之中。

4.3.3 企业规模总体小，影响信息化应用

目前，我国物流产业总体规模比较小，一个直接原因是大量的物流活动仍然停留在工商企业的内部。以制造企业为例，近80%的原材料和成品的物流服务由企业自我服务系统和供应商承担，只有20%的物流服务是由专业化物流企业提供。由于工商企业普遍信息化水平较低，信息技术和信息管理在物流管理中的应用也比较少，物流活动也没有成为企业管理者关注的重点，分散的、低水平的物流活动比较多。

5 对物流企业出现问题的优化措施

“大物流”急需物流信息化实现“两化”。在经济全球化的大趋势下，随着信息技术的迅速发展和竞争环境的日益严峻，要大幅度降低我国企业的物流成本，增强企业的国际竞争力，就必须以信息技术和信息化管理来带动物流行业的全面发展，构建全社会的“大物流”系统。这就迫切需要物流信息化在信息资源上实现共享化、在信息网络上实现一体化。

5.1 物流信息资源共享化

我国要发展现代物流、抓住全球化和信息化带来的发展机遇，就应该加强物流信息资源整合，大力推进公共信息平台建设，建立健全的电子商务认证体系、网上支付系统和物流配送管理系统，促进信息资源的共享。有调研数据显示在当前物流企业的信息化发展中，对公共信息网络平台的需求比例大约为56.67%。有专家建议，物流信息化应纳入国家信息化发展的总体规划，统筹考虑、协调发展，从体系上打破条块分割和地区封锁，从信息资源整合入手，抓好物流资源的整合。

5.2 物流信息网络一体化

国内的物流企业要想适应国际竞争并在竞争中盈利，就必须建立覆盖性网络系统，加强物流集成软件的应用与再开发，提高物流网络应用水平。通过一体化的网络，物流企业可以产生特殊的规模效应，更有利于吸引客户、降低成本。

此外，通过利用信息技术来提高供应链活动的效率性，增强整个供应链的经营决策能力。借助新的科技手段，完善物流动态采集技术，成为物流领域下一个技术突破点。应用安全防范技术，保障企业物流信息系统或者平台安全稳定的运行，将是企业长期面临的一项重大挑战。明白企业竞争之间现在不是大鱼吃小鱼，而是供应链和供应链之间的竞争，要适应潮流，提高供应链管理水平。正如温家宝曾提出的“感知中国”的口号，感知物联网时代，让中国物流蓬勃发展，物流活动国际化。

通过数十年的发展，中国物流业迎来一个又一个春天，随着国家经济持续稳定的高速增长，中国物流业掀起了一浪又一浪的高潮，政策与经济环境的改善，企业改革不断深化，为物流业的发展建立了良好的宏观环境，因此，现代物流信息技术已在我国物流活动中得到广泛应用。虽然遇到了很多问题，但是大体向着好的方向发展。通过集成物流信息网络技术，构建物流信息平台，实现我国物流企业资源的有效整合，发展我国的第三方物流，实现我国物流企业的社会化、专业化、规模化和国际化。同时，优化我国的物流过程，降低物流成本，简化物流过程中的运输、保管、包装、装卸、配送、流通、加工等环节，提高物流企业的效率与效益，以便中国物流业走向高速健康的发展道路。

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