为用户提供综合通信服务—— 访Orange Business Services中国区总经理李旭东

众所周知，运营商在电信产业链中处于核心地位，他们的一举一动都牵动着整个产业的神经。然而，随着互联网尤其是移动互联网的兴起，即时通信、网络视频、微信等新业务不断涌现，并且被越来越多的最终用户喜爱，这些都及大地分流了运营商的语音、数据和视频业务，最终导致运营商的收入降低。面对这一情况，电信运营商应该强力阻击，还是开发出更好的业务来满足市场需求？全球领先的综合通信服务提供商Orange Business Services选择了后者。

挖掘自身优势

Orange Business Services中国区总经理李旭东（Patrick Li）自豪地告诉记者，我们拥有属于自己的全球最大的语音和数据无缝网络，这是公司最大的资源和优势。他说，Orange Business Services为用户提供的综合通信服务包括云计算、企业移动、M2M、安全、统一通信、视频会议及宽带等，都是以这个网络为基础的。另外，Orange Business Services是全球知名的电信运营商，拥有丰富的运营经验和服务客户的经验，这是公司难得的一笔财富，尤其是在为跨国企业用户提供全球通信服务方面更加具备优势。

Orange Business Services在中国拥有超过25年经验，与中国的电信运营商保持紧密合作，在国内200多个城市提供融合通信服务。李旭东表示，Orange Business Services在中国专注企业市场，致力通过全球最卓越的网络和最完善的通信解决方案，为中国企业和在中国的跨国企业客户提供先进的全球网络解决方案和ICT服务。在中国的战略业务重点包括：网络服务、IP融合通信服务、话音数据视频解决方案、统一通信和商业协作服务、专业咨询、项目管理、整合服务。

日前， Orange Business Services宣布了商业协作即服务（Business Together）业务的全球扩展计划。全球化、分布广泛的团队、商业IT消费化的增加、更多移动性的聚合，使得“新工作空间”成为跨国企业必不可少的需求；而员工需要提高工作效率的更快、更容易使用的工具。商业协作即服务可以让员工无限地使用这些工具，实现工作与生活的平衡，以及满足员工的移动需求。李旭东说，在法国和欧洲发布后，商业协作即服务是目前市场上第一款为全球大型企业提供的统一通信服务。这种高性能、高安全性的云服务托管在Orange Business Services三个数据中心，这些数据中心是其专用云计算基础设施的一部分。商业协作即服务覆盖六大洲，位于亚特兰大、法兰克福和新加坡的Tier III+或Tier IV数据中心为其提供支持，这三个数据中心保证了每个地区的用户服务质量，同时可为企业提供全球一致的服务。此外，Orange Business Services向客户提供最高安全性的云服务，包括ISAE 3402认证。

发力统一通信

作为一个“交钥匙式”端到端解决方案，商业协作即服务将带来多重益处。李旭东介绍说，首先，对于企业用户而言，作为一个基于云的解决方案，其定价模式显著不同。无论在什么地方，客户都能受益于相同的，可以预知的全球定价。购买“即服务”意味着企业只需支付员工使用的应付费用，不必对技术进行提前投资，从而降低了企业的资本开支。企业可快速地开设新的办事处，整合新收购的公司，满足新的业务需求，商业协作即服务还能提高员工的工作效率和满意度。其次，对于IT管理者类似说，通过特有的、易用的管理界面，客户可以选择整合了不同设置的通信和协作工具的6个预设文件来满足员工的需求。此外，IT管理者可以快速和简易地增加或减少终端用户数，而且设置一个新用户文件只需几次点击。最后，对于终端用户而言，员工需要的新工具可以运行在他们喜欢的设备上，支持BYOD，这些均可以通过单一的终端客户端来实现。员工可以在任何时间、任何地点进行工作，并拥有始终如一的用户体验。此外，该解决方案能促进实时协作，提高工作效率和加快决策制定。

商业协作即服务以思科托管协作解决方案为基础，能确保在IT管理中工具快速部署和成本效益的同时，为公司员工提供了全新的工作方式。其中的统一通信和协作工具均通过“云”来提供，如语音、统一消息、即时通信、会议（包括音频，Web和视频）和企业移动，商业协作即服务支持在任何时间和地点使用PC、平板电脑、智能手机或诸如IP电话等专用设备。据悉，Orange Business Services正在为3M公司提供商业协作即服务。通过使用此服务，3M将提高遍及在欧洲，中东和非洲等25个国家、75个办公地点、2万名员工的协作和工作效率。部署工作将在涉及1.6万个坐席的办公地点依次实施，预计在2014年底完成，其余的将在未来三年内完成。3M公司计划最终将部署延伸至亚太地区和拉丁美洲。