民生新闻调查性报道的策略

【摘 要】民生新闻经过十余年的发展，在全国各地面频道可谓遍地开花，民生新闻如何提高舆论监督力度，如何在调查性报道方面取得突破？湖南都市频道《都市1时间》进行了长达10年的有益尝试。其经验是紧抓热点，策划先行，敢于质疑，隐性采访，注重效果。笔者根据工作经验，试对民生新闻调查性报道的实战策略进行探讨。

【关键词】调查性报道 热点策划 隐性采访

民生新闻追求贴近性、时效性，以“短平快”风格讲述街头巷尾、家长里短的事件性新闻，经过10多年成长已经扎根大江南北，遍布各个城市地面频道，一些民生新闻栏目开始注重于追求公益、慈善、活动、服务、健康、养生、情感、深度，以保持锐气朝气与魅力。湖南都市频道《都市1时间》则是追求深度的典型代表，该栏目在调查性节目方面持续发力，锲而不舍，取得了瞩目成绩，并因此成为影响全国的民生新闻栏目，获得“全国十佳民生新闻栏目”、“全国品牌节目”，“全国地面频道电视栏目10强”，“全国电视栏目民生影响力10强”。在2012年，取得收视15.63%高份额的领先地位，创收8千万元的骄人业绩，而在湖南广电系统自办栏目影响力调查、满意度调查、美誉度调查中，《都市1时间》连年排名第一位。其核心板块——深度调查节目《真相大追击》可谓立下汗马功劳。

《真相大追击》是《都市1时间》的舆论监督板块，节目定位为调查性报道，时长10到15分钟。《真相大追击》品牌深入人心，并具深远影响力，其作品近年连续三年获得湖南新闻奖一等奖，并获得中国新闻奖三等奖。该调查性深度报道节目的采访策略与成功经验值得借鉴和探讨。

一、紧抓热点

调查性报道要做到日播，首先要解决的就是题材问题。一般认为，调查性报道的题材主要由三个要素构成：一是真相被掩盖，二是损害公众利益，三是危害公平正义。如何破解选材这一大难关，作为民生新闻栏目，做好调查性报道，必须善于发现，紧抓热点。

2012年，由公益组织发起了“保护候鸟”呼声，他们不时在网络论坛、微博上曝出湖南新邵县等地农贸市场，有人出售候鸟一事。《真相大追击》记者敏感地抓住这一题材，深入新邵实地打探这些候鸟来源，结果发现，素有“千年鸟道”之称的新邵、新化、隆回接壤的观音山和羊牯坳，捕鸟之风盛行。记者乔装打扮，前后三次徒步进入深山，用最真实的镜头记录下候鸟迁徙时，千年鸟道里残忍、血腥的捕鸟现场：两边的山坡上密密麻麻都是灯光，直射夜空，捕鸟者们人手拿着一个氙气大灯和一根细长的竹竿，对在灯光里迷失的候鸟进行扑打。经统计，一个捕鸟点一晚能捕下三吨候鸟！候鸟的迁徙通道俨然成为一条死亡之路。《真相大追击》以详实的一手调查资料，触目惊心的内幕画面，推出了极具影响力的重磅舆论监督报道《直击“千年鸟道”大劫杀》。节目一播出，引起社会巨大反响，全国数十家媒体纷纷转载，包括中央电视台、新浪网在内的媒体均对参与报道的记者进行了专访，新华社、人民网等媒体也转载了《真相大追击》的报道，迅速在全国掀起了一股保护候鸟热潮。

善于抓住热点，可以在寻找题材时取得事半功倍的效果。这要求记者在进行调查性报道时，应该多看，多听，多问，多走。可见，一个有影响力的调查报道，既可以因热点而起，也可以制造新的热点，并推动热点话题不断升温，最终促进问题的解决。

二、策划先行

新闻采访活动策划是新闻传媒或者调查记者在得到新闻线索后，对新闻采访活动进行谋划和筹划，以期得到最优化的结果。①有了良好的策划，清晰的思路，在纷繁庞杂的调查过程中，才不至于迷失方向。

《真相大追击》在具体实施中，首先在线索来源上，建有选题的储备保障机制。《真相大追击》有多个千人QQ群，群友来自全省各地，可以随时提供线索，同时新闻热线每天400余条。对每一个舆论监督的选题进行论证，论证其可操作性，评估风险，多方核实题材是否属实。随后才会对已经通过审批的选题如何调查真相进行策划。首先是了解相关政策，记者必须成为这一选题领域的专家，如有关食品安全、质量问题题材，就需先掌握《食品安全法》、《产品质量法》相对应的法规条文，国家标准等。其次是设定目标，而目标便是节目的主题，是最后水落石出的真相。调查途径经常有“蹲守”、“跟踪”、“卧底”等。当调查劣质食品流入大型超市酒店，劣质产品流入市场，劣质钢材流入工地，就经常使用“跟踪”办法；当调查“聋哑人盗窃团伙”、“非法排污”等，就常采用蹲守办法；为调查“话术诈骗集团”、“电信诈骗集团”、各种“酒托”、“车托”、“房托”时，就采用“卧底”策略。如在踢爆二手房中介公司非法设立“投资部”，以“低买高卖”手段欺诈消费者时，记者就成功卧底到二手房中介公司，揭穿了其欺诈消费者的内幕。

三、敢于质疑

一个优秀的调查记者，一定是具有质疑精神的记者。他不会被表面现象所蒙蔽，而会由此及彼，由表及里，剥茧抽丝，寻找真相。敢于质疑的调查记者，才能做出上好的佳作。《真相大追击》对记者特别作出要求，第一即为质疑的精神。必须要有怀疑一切的介入态度和打破砂锅“问”到底的工作作风。

2010年3月，郴州某医院的患者投诉，他感觉医院用氧呼吸起来不纯正，有异味。就是这样一条简单的投诉，被《真相大追击》节目组敏锐发现。调查记者来到医院调查时，发现了氧气房员工正从一辆送氧货车上搬运氧气瓶，记者决定跟踪这辆送氧车，看它究竟从哪里运来氧气。经过跟踪，发现送氧车开到了资兴市郴都气体站，记者继续调查，得知郴都气体站的气体来源于郴州工业气体公司。一条清晰的工业氧流进医院的线路图立即清晰起来：郴州工业气体公司→资兴郴都气体站→医院氧气房。问题查清后，富有质疑精神的记者并没有就此打住，而是继续深挖，证实所送氧气确为工业氧，并发现一个惊人内幕：郴州工业气体公司的负责人陈某某，与医院党总支书记李某某是夫妻关系！供需两头是夫妻，难怪工业氧在医院大行其道！《真相大追击》由此推出重磅舆论监督报道《工业氧流入医院调查》，迅速掀起轩然大波，成为全国关注的热点新闻。央视进行专题报道。国家卫生部及国家食品药品监督管理局高度关注，在全国部署开展专项整治医用氧行动。经查实医院从郴州工业气体公司购进万瓶工业氧，郴州工业气体公司的陈某某等多人被司法处理，医院党总支书记李某某被开除党籍并撤职。而这一报道获得当年湖南新闻奖一等奖及中国新闻奖三等奖。

调查记者敢于质疑，大胆质疑，会使调查报道更丰满，更能体现媒体舆论监督的力量。

四、隐性采访

隐性采访是新闻记者隐瞒自己的职业身份或者采访意图采集新闻素材的采访方法。②调查记者在进行舆论监督、揭露各种假丑恶现象时，为避开正面采访时可能遇到重重阻力，同时洞察真相，掌握证据，使用隐性采访手段可谓是调查性报道的利器。

2008年，《真相大追击》曾推出过一组极具轰动的报道《天价“施救费”的背后》，获得当年湖南新闻奖一等奖。这便是一篇成功运用隐性采访的佳作。当时，高速公路上施救收费十分混乱，标准不明，收多收少由施救队员随心所欲喊价，对故障车来说有如“趁火打劫”。车主投诉：在潭邵高速公路仅仅拖车2公里，施救队就要价4300元。记者以暗访形式，陪同车主，找到施救队队长，队长坚称收费不能少。随后保安出主意，称只要买条烟就都能少1000元。车主与队长讨价还价，套近乎、求情、找关系，施救费从4300元降到2000元，再降到800元，再到500元，让人咋舌。

报道之后，引来大量同类遭遇车主的投诉。省纠风办敦促省高管局进行整治。省高管局开展了为期三个月的专项整治行动，对施救队重新培训，以这一系列节目作为培训教材，出台了收费明细标准并进行公示，对所有施救车辆统一编号，所有施救队员统一佩证上岗，聘请社会监督员进行监督。湖南高速施救终于规范了起来。

此外，使用隐性采访调查，诸如暗访实录“血脖肉”做包子馅，“洗虾粉”清洗小龙虾，双氧水泡生姜，工业盐做泡菜，添加剂做果冻，破布废料做黑心棉，以及“人造猪耳”、“酒托带笼子诈骗”，医疗垃圾做包装袋，向“黑车”收“保护费”、车检站“车托”猖獗等等，更是不一而足。通过隐性采访，在善与恶的较量中，一桩桩、一幕幕丑恶黑幕被揭露曝光，维护了社会公众利益，也维护了公平正义。

五、追踪报道，注重效果

舆论监督报道应该重视报道效果，而不是一曝了之。舆论监督的目的是为了促成问题的解决。作为调查报道记者，在报道之后，仍要高度重视事件进展，并尽力推动问题的解决，每有进展应及时推出后续报道，追踪反馈。这样，才能形成舆论监督的力度与影响力。

《真相大追击》高度重视舆论监督的效果，报道之后每有进展，都会及时跟进。如《直击“千年鸟道”大劫杀》播出后，又追踪报道市场执法整顿，林业部门联合公安抓捕行动，志愿者的奔走呼吁，省林业厅的介入，前后发稿20余条。在《新化、新邵、隆回三县边界联防公约》推出后，“千年鸟道”捕杀候鸟现象剧减，《真相大追击》又适时推出《终结千年鸟道大劫杀》连续报道。

2009年，《真相大追击》推出《洞庭湖渔民生存现状大调查》，通过详实的调查，报道了洞庭湖数以千计的渔民世代生活在渔船上，以船为家，他们没有户口，没有房子，孩子不能上学，均辍学在家，这一独特群体被称为“天吊户”。报道令人心酸，震撼。报道播出后，当地渔政部门、公安部门及时介入，实地调查统计“天吊户”人数。当年湖南省委书记张春贤也来到洞庭湖边，亲自调研渔民生存现状。随后，当地政府出台政策，帮扶渔民上岸安家，解决户籍问题，让他们辍学的孩子有学可上。通过这一报道，数以千计的渔民们祖祖辈辈的上岸安家落户梦想得以成真，可谓办了一件大好事，而在这一过程中，《真相大追击》也不断跟进报道。《洞庭湖渔民生存现状大调查》获得当年湖南新闻奖一等奖。

追踪报道注重效果，使调查报道更完美，使舆论监督更有力，更深得人心。

参考文献

①②段勃：《调查性报道概论》，新华出版社，2010：173、242

（作者：湖南都市频道《都市1时间》执行制片人）

责编：周蕾