网络民意对新闻专业主义理念的冲击

【摘 要】网络民意产生于信息在互联网中的匿名性和交互性传播，其初衷或许是好的，但由于自身缺陷以及媒体社会责任和职业道德的缺失，对媒体和从业者的新闻报道的客观性和独立性造成冲击和不利影响。本文从新闻专业主义核心理念的概念入手，结合实例，分析网络民意对新闻专业主义核心理念的冲击。

【关键词】网络民意 新闻专业主义 新闻客观性

随着网络传播时代的到来，互联网凭借其交流的开放性、匿名性、快速传播及实时交互性等特点，已成为公众表达民意、参与社会事务和政治生活的一个主要舆论平台。在这个平台上形成的网络民意，在新型传播交往关系中，具有很强的影响力，而其自身存在的缺陷，也在很大程度上挑战了传统的新闻专业主义核心理念。在分析网络民意对新闻专业主义核心观点造成的冲击之前，我们必须对网络民意和新闻专业主义的核心理念有所了解。

一、网络民意与新闻专业主义核心理念的内涵

1、网络民意的界定

网络民意是指依托于互联网技术，以网络为平台，通过互联网上论坛和社区、博客等手段自由发表评论和意见，聚合某种愿望和诉求，从而形成的一种新兴民意。网络民意是基于互联网技术支撑下的一种新的民意表达方式。①

随着互联网的发展以及个人电脑的普及，越来越多的普通民众通过微博、博客、BBS、论坛以及对新闻网站的报道进行评论等各种方式参与到社会公共事件中去，并通过讨论而形成网络民意。网络民意日益成为一种新的民意表达。在网络的广泛传播和网民的参与下，邓玉娇案、捐款门、杭州飙车案、罗彩霞事件等新闻事件成为广受关注的热点问题。

2、网络民意的缺陷

网络民意的表达表面上看似乎是一种言论自由和新闻自由，体现了公民民主性，看似具有传统媒体民意表达无法比拟的优势和特点，但是其自身也有缺陷。一方面，“民意”是否能全面反映社会发展进步的整体状况，是否真正代表广大人民群众的真实心声，这是不确定的；另一方面，网络的匿名性，让言论发表者无所顾忌，忽视现实社会的责任，其合理性、公正性无法确认，大量虚假信息在网络中自由传播。正是由于这种网络民意其自身所存在的缺陷和影响力，对新闻专业主义的践行造成了障碍。

3、新闻专业主义的核心理念

新闻专业主义（Journalistic Professionalism）诞生于20世纪初的美国，是美国政党报纸解体之后在新闻同行中发展起来的“公共服务”的一种信念，它是改良时代行政理性主义和专业中立主义总趋势的一个部分。②

新闻专业主义不仅是一种新闻职业理念，是西方新闻工作者最主要的新闻职业规范，也是实践操作中的职业技能。它要求记者作为客观的反映者和中立的把关人，保证新闻的客观、真实和为公众服务。郭镇之明确提出：新闻专业主义核心的理念，一是客观新闻学，二是新闻媒介和新闻工作者的独立地位与独特作用。

（1）新闻客观性。客观性是新闻媒介作为专业组织的意识形态。它“既是一种道德理想，同时又是一整套报道、编辑实践，以及清晰可见的写作样式”。③它要求记者以客观、真实、准确的态度去报道事实，挖掘事实的真相，把事实的原生态展现在读者面前。

其具体的内涵是指在新闻报道中一要诚实，忠于事实真相；二要超脱、平衡、公正的对待事物；三要在报道中无党派色彩，不抱成见或持偏见、不固执己见；四要不掺杂个人的私利；五要努力将事实和事实的价值分开。④

（2）新闻媒介的独立地位和独特作用。专业主义的基础，首先是该组织在社会中具有自己的独特地位。⑤“传媒具有社会公器的职能，新闻工作的目标是服务于全体人民，而不仅限于服务政治或经济利益集团。”⑥

二、网络民意冲击新闻专业主义核心理念的体现

1、网络民意对新闻客观性的冲击

由上述新闻客观性的内涵可知，新闻客观性要求“意见必须与新闻明确地分开”⑦，客观视角要远离任何人的偏见、情感和观点；同时，客观性要求全面、真实、准确地报道事实，这就要给双方平等的话语权。

而由于网络民意的巨大影响力，很多新闻报道没能与意见分离开来，反而偏向于呈现网络民意，在一定程度上掩盖了事实真相，这就混淆了事实与意见，从而破坏客观性；更进一步讲，网络民意本身很大程度上掺杂着网民的偏见、情感和观点，因而也不能给双方平等的话语权，不能真实、准确地反映事件全貌。

以邓玉娇案为例，该事件在互联网曝光之初，普通大众就已经在惯性思维的影响下将双方当事人脸谱化，官员邓贵大是仗势欺人，滥用私权的腐败官员，而服务员邓玉娇则是受苦受难的弱势群体。网络民意一致偏向邓玉娇，网络舆论一致声讨政府官员，认为邓玉娇的行为是自卫，而邓贵大是死有余辜。

在这场事件中，媒体混淆了意见和事实。强大的网络民意使媒体进行新闻报道时有失偏颇，大部分媒体的报道采用了网络民意，与网络民意站在统一战线上来看待“邓玉娇案”，而不是站在客观反映者的角度，对事实真相采取回避忽视的态度，将网络民意与事实混为一谈，甚至让网络民意代替了事实，而没有做到全面展示事实真相，再以客观中立者的身份对网络民意进行辨别、区分或批判。在报道中，也同网络民意一样，偏向邓玉娇，报道多从邓玉娇为弱势群体的角度出发，而没有平等地关注官员邓贵大的说辞和处境，没有站在公正的立场，导致了信息传达的不对称，没有呈现事件完整图像，以引导公众理性思考。

2、网络民意对新闻从业者独立地位的冲击

报刊的独立地位要求媒介在运作中采取不偏不倚的公正态度。但在现实中新闻从业者被许多外界因素，诸如政府权力、利益主体和媒介组织所牵制。报刊独立地位的确立，很重要一点就是独立采访的能力。黄旦转引舒登声的观点，认为采访的运用，是报刊职业化的一个呈现，意味着记者和报纸地位的一种变化。⑧然而在网络媒介环境中，媒介从业者的独立采访没有得到很好的贯彻，有时成为网络民意的转播者，处于无作为状态。

以汶川地震之后的“捐款门”事件为例。新闻从业者没有贯彻独立采访。地震之后，各媒体接连曝光诸如“地震捐款成‘空头支票’外企遭川籍员工起诉”、“民政部：6月份全国承诺捐赠30亿元仅三成到账”等负面消息。⑨这些报道的信息来源大都是媒体从业者根据网络民意的走向，从微博、论坛、BBS、博客等网络信息平台中选取的，从业者选取一些大众关注的热点话题来确定报道角度，然后以一些片面的、陈旧的数据为支撑写成新闻报道，这些从业者并没有坚守自己在新闻工作中的独立性地位，没有对新闻来源进行考证。事实上，《北京晚报》记者张棻从中国红十字基金会获悉，基金会的捐赠到账情况非常好，几乎是百分之百，除非捐赠方财务上出现了问题。“诺捐30亿到账仅三成”是数据被误读。⑩媒介没有坚持不偏不倚的态度，而是明显受到网民这样一个团体的意见的束缚，其实网络民意在很多时候带有很强的泄愤倾向和虚假性，并不能真正代表民意。

三、反思网络民意冲击新闻专业主义核心理念的原因

1、网络民意的舆论压力

在“邓玉娇案”中，如果媒体的态度是倾向于官员邓贵大，哪怕所报道的事实是有根有据的真相，受网络民意的影响和惯性思维的影响，受众并不会选择相信媒体，而是相信网络信息，同时还会对媒体和记者进行讨伐，《南方都市报》记者龙志因发表《女服务员与招商办官员的致命邂逅》一文一度成为网民“人肉搜索”的对象，并承受了巨大的精神压力，他之所以会被网民笔诛口伐，主要是在这篇文章中，他以公正客观的态度还原了事情的真相，打破了网络民意树立的形象。龙志后来在手记中反思到：“在中国特定环境下，弱者会天然地被公众同情。这种同情，有时候甚至是撇开事实本身的，是为了达到某种同情的形式而抒发的。悲悯之心，人皆有之。但作为记者，我的态度是，任何感情，都得让步于事实。如果完全顺从民意，写出来的真相，必然是制造出另一个假象。”⑾从这里可以看出，当媒体的报道与网络民意相左的时候，受众会认为媒体是为政府和利益主体服务的，迫于这种舆论压力，大部分媒体选择迎合受众的心理，忽视事件的事实本身以及应该坚守的客观公正的态度。

2、市场化环境下的资本压力

随着市场经济体制改革的不断深入，我国传媒业也在不断推进市场化改革，市场法则渗透到媒介的运作。尤其是进入21世纪，巨大的竞争压力和资本压力，使得传媒业对经济效益的诉求空前强烈。

媒介广告市场到目前为止仍旧是我国传媒业获取收入的最主要渠道。⑿而受众是媒介广告市场中可与广告主进行交易的货品。因而媒介为了获得生存发展的机会，不得不考虑“受众”和“广告商”的需求。发行量、收视率和点击率决定了媒体的广告收益，为了获得受众这种可以和广告主进行贩卖的商品，获得经济收益，媒体在一定程度上会主动的迎合受众的心理需求，迎合网络民意满足受众的共鸣需求，以追求受众和利润的最大化。

结语

网络民意产生于信息在互联网中的匿名性和交互性传播，其初衷或许是好的，但由于自身缺陷和媒体社会责任和职业道德的缺失，对媒体和从业者的新闻报道的客观性和独立性造成冲击和不利影响。网络民意是否代表主流民意、是否是理性表达仍值得怀疑，对新闻专业主义的践行也是一种阻碍。正视网络民意对新闻专业主义的冲击，完善网络传播政策、提高公民媒介素养、发挥媒介的引导作用，进一步探寻二者间的平衡，或许对新闻业的健康发展有所裨益。

参考文献

①马戎真，《论网络民意的现状及对策》[J].《管理视野》，2011（7）

②⑥郭镇之，《舆论监督与西方新闻工作者的专业主义》[J].《国际新闻界》，1999（5）

③⑤⑧黄旦：《传者图像：新闻专业主义的建构与消解》[M].复旦大学出版社，2005：69

④陈力丹：《新闻理论十讲》[M]，上海：复旦大学出版社，2009：110-111

⑦[美]韦尔伯·施拉姆著，中国人民大学新闻系译：《报刊的四种理论》[M].新华出版社，1980：71

⑨⑩张棻，《被误读的慈善》，《北京晚报》，2009

⑾龙志，《邓玉娇案，一个记者的立场》[J].《南方传媒研究》第19辑，南方日报出版社，2009

⑿成瑞平、陈岩，《媒介广告市场与受众资源的关系》[J].《声屏世界》，2005（11）

（作者：均为西南大学新闻传媒学院研究生）

责编：周蕾