保洁人员培训系列之三施工工具的基础操作技术理论与培训、实习

广州仁弘环保科技公司总经理 董武雷

拖抹类工具

一、地拖

地拖，又叫拖把，墩布等。

地拖是木材、石材、水泥、塑料等天然材料或人工材料等制成的光滑平整的地板的清洁和保洁工具，能否最大限度的利用并保持地拖的优点及特性，不但能反映出是否具备专业清洁水平情况，也将会不同程度影响地板的清洁和保洁质量。良好的操作工艺和管理机制可以使清洁和保洁后的地板颜色一致，光亮度一致、无灰尘、无污染，反之则灰尘满目，失去亮度或亮度参差不一，甚至会产生清洁非常困难的“清洁性污垢”使工作质量环境状况越来越糟。能否拖抹干净地板不但操作程序十分重要，严禁的操作工艺将起决定性因素，那种过分强调“由于环境状况”（如人流大等）而使地板不能保持光亮、洁净无尘的理由和说法，实际上是对拖抹作业的程序和工艺的无知造成的，是企业及员工的管理素质和技术素质低下，不具备专业公司基本能力的集中表现。“能否恒定保持地板、墙壁、玻璃的光亮度、洁净度一致的效果，”永远是检验专业公司是否具备专业技术及管理素质的重要指标之一。

（一）地拖的性质

地拖同板刷一样由毛丛、拖架和柄三大部分组成。

专业清洁所使的用的地拖特殊（特定）品种外，一般都是可以干湿两用的，例如：拖头外型长宽比例差别较小，拖架、窄而毛丛长的方地拖（亦叫湿地拖、拖把）是地板拖抹施工的主要工具，90℅以上是湿用（浸入水或清洁剂）但有时也干用（如为快速干燥拖抹水迹，地脚线的干式拖抹等）。拖头外型长宽比例差别较大，拖架、宽而毛丛短的尘拖（亦叫）多为干用除尘（有时为提高除尘效果还要加喷静电产生剂）。但湿用比例也不小，如油性除尘，湿拖大面积地板等。这两种类型的地拖虽然各有自身的规格系列，但干、湿两用则是他们的共同特点。

特殊（特定）品种的地拖，如：墙拖、（墙）肩拖、窗拖等，一般均不具备干、湿两用的特点：在干用品种中：专用于除尘作业的还有利用自身在摩擦中会产生静电吸尘作用的，专用静电吸尘长地拖和静电吸尘纸地拖（也叫如意干地拖）。在湿用品种中还有专用于水基蜡（俗称打蜡）。涂布的长蜡拖和专用于油基蜡涂布的动物毛皮长蜡拖（俗称羊毛涂器）。当然还有其他专门用于墙体、地脚线等方面的用于清洁保洁专用的许多地拖品种。

（二）湿地拖的规格和使命

专业用湿地拖是由长柄、卡口、塑料拖架，和全面线拖毛丛组成，增加卡口的目的是为了便于在拖抹作业中快速更换拖头。

湿地拖的产品规格是以拖头的宽度（一次拖抹可以将多大宽度的地板拖抹干净）尺寸为规格标准设定的。常用的拖头宽度规格有：20cm、25cm、30cm至35cm四种规格，但专业公司为施工方便（大小面积兼顾）以25cm产品使用最多（很少公司备有多种规格的拖头）拖毛的长度均以拖头宽为基本尺寸形成标准，正长方形（2×4、4×6）拖毛全棉线绳则全部相同粗细（3cm）。

（三）湿地拖的操作工艺

1、湿地拖的使命：（保洁施工作业）将地板上的活动性灰尘和能够快速被水或清洁剂（按一定比例配制的）稀释、软化或分解的固体、半固体和粘性的新鲜污垢（最近1～2天内形成的）通过地拖全宽度以平均2kg/cm2左右对地压力拖抹过程中，从地板表面转移到地拖湿毛丛上，使地板表面从污脏状态下恢复原貌。（清洁施工作业）利用机械力和化学力相结合的湿洗方法洗净地板表面吸去污水后通过使用地拖全宽度以平均2kg/cm2压力下的拖抹作业，从地板表面将剩余少量高水份松散黏附性污物（水、灰、垢）转移到地拖毛丛上使地板变的光亮、整洁、颜色一致（需打蜡施工的可以在地板干燥后立即施工。）达到保证人的健康、舒适，温馨的生活、工作和学习的清洁、保洁环境的质量标准及目的。

2、地拖的拖抹作用执行部位：湿地的拖毛丛在无外在压力下对地板表面的作用仅仅是对松散浮灰（干涸、潮湿）具有黏附转移的能力（干地拖则更小）并不能全部转移使地板变的无尘（干燥后）洁亮。能够使地板表面变的无尘洁亮必须是使拖毛丛有外在压力并能产生拖抹作用的情况下才能发生，这就需要在每一次拖抹过程中有意的使托架压住拖毛从的某一部分（绝对不会全部压住，因为托架厚度太小，而拖毛太长）并施加一定下压力拖抹而过，将地板表面的灰尘黏附力较弱的污垢等在拖抹和压力的合力作用下，脱离地板表面并转移到拖毛丛上去，照这样施工作业后的地板表面自然会无尘、光洁。

3、面对墙或站在已拖抹过的终止部，背对清洗机、吸水机、正在施工作业方向，两腿自然叉开，左手（或右手）令地拖头长度（宽度）与身体呈垂直状态，紧握地拖柄最上部（头部）稍稍弯腰后，右手（或左）握住地拖柄中部某个地方，在左手或右手下压的同时，右手或左手先拉动地拖拖抹地面，至压力将失时，推动地拖向相反的方向拖抹地面至压力将失时又拉动地拖向相反的方向拖抹地板，如此反复进行地板拖抹作业。

4、地拖每拖抹一次，双足中的一足自然后退一步，即拉动拖抹的同时右足自然后退一步，（比地拖幅度稍大一点即可）推动拖抹的同时左足自然后退一步形成连续交错的步型，保持每一次拖抹都压住前一次拖抹的一部分（3～5cm）。

5、由于拖柄长度和人体高度的限制，拖抹作业的全宽度最大不宜超过2米，即以身体中心线为标准左右各1米的宽度，是保证拖抹的地板干燥打蜡后，表面光亮度一致，颜色一致的基本做法，否则将形成花花点点的光亮区和颜色深浅参差不一，看上去花花的后果。

6、标准的专业拖抹作业与一般的拖抹作业存在着明显的区别：一般非专业清洁拖抹作业往往是以一个拖把一桶水的形式（地拖脏了就洗）进行，不但地拖头的洁净度无法保证，拖头的含水量也不能保持统一，造成反复拖抹仍有尘，地板拖后长时间不能干燥，通过人员易滑倒、摔伤等不良后果。

标准的专业清洁拖抹作业是一根地拖柄，许多地拖头（视面积大小确定）净、污拖头严格分开，污脏拖头集中清洗消毒、拖头见脏就更换的操作方法进行地板拖抹作业的，而且严格规定即使是在浮尘的状态下，每个湿拖头的地板拖抹面积不得超过5m2（地面越脏，拖抹面积越小）。用这样的拖抹操作方法，即使是再脏的地板也会一次拖抹过后，即达光洁无尘的效果。更由于谁都见不到那桶污脏的黑水，增强了人们对卫生状况的信心，由于集中清洗消毒、拧干，因此每个地拖的洁净度含水量是基本统一的，拖抹后的地板会快速均匀的干燥，防止摔人的事故发生。

标准的专业拖抹作业是很容易区别的，即清洁工（保洁工也一样）在开始或在拖抹进行中是一根拖柄，一辆平板小车，车上放两个桶，一个桶是空的（放脏污拖头用）一个桶内放洁净的经过统一处理的湿拖头。随着拖抹作业的进行，污脏的拖头桶的污脏拖头在不断的增加，洁净地拖头桶内的洁净拖头在不断减少。但洁净拖头用完时，拖抹作业中止。清洁工收起拖病推车返回清洗间集中清洗处理污脏拖头，全部完毕后再推车返回施工现场开始作业，如此反复直至全部完工，终止作业。

一般情况下，保洁工根据保洁面积的大小配备10～20个拖头，2根拖柄，清洁工配备20～30个拖头，2根拖柄，或者保洁工配备一桶拖头，清洁工配备2桶拖头，拖柄如前述（配两根是防止损坏）。另外，由于塑料拖头架可以使用不同的颜色制造，这给不同性质的区域严格区分、清洗消毒处理都带来巨大的方便，例如在医院内传染病房为严重污染区，使用红色；杂病房属一般污染区，使用桔红色；病房通道属半污染区使用黄色；一般场所为洁净区，使用蓝色；手术室，无菌病房属无菌区使用绿色等等，一目了然，不宜混用对防止交叉感染不无益处。更由于塑料制品耐腐蚀耐用性好，拖毛丛可随时更换，寿命长（拖头架一般可使用2年，全棉拖毛可使用6个月以上）比市面上的民用品不论在哪个方面进行比较都有其独特优点和社会效益。

（四）湿地拖的清洗与保养

保洁班（保洁工）日常保洁作业的保洁工一般都以单独承担一定面积的全面日常保洁为主，使用地拖拖抹的地板也多是干燥的（不需要清洗），但会布满灰尘及形成的尚未硬固的污垢。由于这种施工作业多数场合下并不禁止行人通行和使用。因此，即要通过拖抹作业完全清除地板表面新灰尘污垢，又要使拖抹后的地板迅速干燥以保证不影响业主方的正常工作和行人安全是十分重要的。能够保持地拖毛丛的洁白、洁净使任何人看了都不产生恶感，要求保洁工在清洗保养中一定要认真仔细按程序操作十分重要。

1）设备：水桶1只（可以使用长型桶）清洗水池1个（清洗间应有装备，以及清洁剂或洗衣粉、水）消毒剂或次氯酸钠、灭菌灵等。

2）清洗程序及方法：

由于保洁工拖抹作业的地板以干燥地板为主，所以清洗前要在水池内加入一定量的清洁剂后再向水池内放水至半池，然后将污脏拖头放入水池内浸泡3～5分钟后加水至池满后使用平移摆动清洗法，竖直摆动清洗法和手搓清洗法相结合或单一操作清洗2～3遍后至水洗无泡沫时即可拧干后放入拖头桶内备用，第1～2遍以清洗污脏为主，第2～3遍以洗去清洁剂泡沫为主。需要消毒处理的应在清洗干净后专门进行（按消毒规定进行）每周用洗衣机专门清洗消毒甩干一次，由于经常进行消毒处理，杂菌无法生存，因此，常年潮湿也不会腐烂变质影响使用寿命。

二、尘拖

尘拖，又名干地拖、长地拖、尘推等。

尘拖是专业清洁、保洁作业中清除地面垃圾清扫、收拢灰尘及保洁作业的控尘、地面拖光的高效质优的重要清洁工具，尤其是在同扫帚配合使用时，更能显示出它独特的方便性，是地面垃圾清扫、除尘的主要工具，也是专业清洁公司清扫作业中常用的工具之一。

（一）尘拖的性质

尘拖是清洁施工作业中清除光滑平整的地面、墙壁及天花板的重要的清洁除尘工具，有相当丰富的规格系列及品种，也是专业与民用相结合的清扫工具。在地板清扫作业中，尘拖与扫帚配合使用分工合作，由扫帚负责清扫墙边、墙角、家具器物底部的垃圾、尘土，尘拖负责除前述以外的室内绝大部分地板表面的垃圾及尘土的清扫除尘工作。在施工作业中，一般规格的地板表面的垃圾及尘土污垢清扫如果用尘拖来施工，一次性拖抹过后即可达到合格水平，而且远比由扫帚来完成快捷得多。（使用扫帚扫过还得要用尘拖拖抹才能合格。）

使用天然棉质毛丛的尘拖进行保洁作业时，必须对其进行特别处理—静电产生浸渍剂处理并完全干燥后进行拖抹作业才能达到高压静电除尘长地拖的表面除尘效果，但频繁的浸渍处理不但耗费工时，需要的处理剂量大，而且处理剂的价格也很高，无疑将增加保洁成本。

（二）尘拖的规格

一般尘拖是由长柄，4自由度卡口，尘拖架和可更换的天然棉质尘拖套，4个部分组装而成，每套拖架可配备多个棉质拖套，以备随时更换。长柄是由直径3cm左右的长140cm左右的铝质、铁质、不锈钢质铁管制造的组装更换非常方便。

尘拖的规格是以工作宽度为基准制定的（即长地拖的长度）其规格尺寸有30cm×20cm，40cm×25cm（称为墙拖）60cm×25cm、90cm×25cm、110×30cm、140cm×30cm（称为尘拖）及双60cm双90cm及双110cm双140cm等（称为剪刀尘拖或垃圾地拖）。

60cm、110cm、140cm的长地拖专业上用于地板干拖除尘或湿拖除尘，涂油处理除尘以及特别情况下水基蜡水的涂蜡作业等。双60cm、双110cm、双140cm剪刀式垃圾尘拖，专业上用于垃圾量或作业面积特别大时的除尘和垃圾运送集中，一般以作业面积内的垃圾运送集中为主以及人工推磨蜡面抛光等。

（三）尘拖的操作工艺

1、尘拖在拖抹作业开始至终止，这段期间内必须以恒定的对地压力和拖抹操作一次完成。其中途压力的骤减或有意无意的抬起，都将遗留灰尘乃至垃圾于地板表面，影响清扫质量；

2、需要转弯时，要在圆滑的压力下均恒的进行，不能直接折返，即需要转一个与拖宽相等的转弯半径，并压住以拖抹过的地方10～30cm；

3、拖抹至垃圾集中区时，在停止的同时顺势稍稍提起10cm左右，用力迅速上下抖动数次，将吸、粘的灰尘垃圾抖落，再拖抹尚未进行的地方；

4、尘拖在拖抹作业应始终使用前进推行方式进行（禁止拉拖操作）并将垃圾始终至于拖头前部，才是正确的操作；

5、作业完毕应将地拖提离地面后送出施工区，毛丛面朝上，横置地面（应躺在地面上）；

6、拖抹作业中，遇有水湿地面时应让开，用其他方法弄干后再行拖抹作业。

（四）尘拖在清洗与保养

尘拖在使用完后如果不是太脏污，可用以下方法清洗保养：

1、拆下拖套拿至空旷场所（不影响卫生的地方）用力摔打或用竹、木棒用力敲打，使灰尘或碎屑脱离毛丛后卷叠备用。

2、用吸尘器对毛丛进行反复吸污后卷叠备用。

3、如果使用完毕后太脏污必须使用水洗方式或清洗晒干备用，为保持洁净每周至少用洗衣机加洗衣粉，清洗晒干一次。