创业职工思想教育要讲究方向、方式和方法

文/李斌

为实现企业生命周期的延展，一大批有志煤矿企业实施了跨省、跨区域的创业转移。 四海为家的创业， 多在远离闹市的偏远地带，环境差异大， 生活条件艰苦， 职工思想极易波动， 给煤矿企业生产、 稳定和发展带来了影响。 因此，做好创业职工思想教育工作就显得尤为重要。

方向正确——创业思想教育的第一基调

煤矿创业职工是一个特殊的群体，他们从农村涌向煤矿，拥有了相对固定的岗位和经济收入后，又要从城镇流向农村，甚至是比原来生活环境更落后、更封闭的地方，他们的心理落差将更大。 因此必须针对这一实际，确定正确的工作方向，从而做到有的放矢。

唤起责任。 创业思想教育工作首先要唤起职工的责任。 唤起责任就是让职工对企业前途命运有一个清晰的了解， 看到自己的责任，找准自己的位置，做好自己的工作。 要告诉职工现在企业存在的困难， 还将产生哪些困难，作为职工该怎样正视、 认识和对待这些困难，把企业面临的有利条件和采取的具体措施和盘托出。 与此同时，企业内部必须根据创业工作需要，建立起一套科学规范、 行之有效的规章制度，形成权责分离、层级清晰、奖罚分明的职工岗位责任制，把创业责任目标分解落实到每一个人，明晰每个人的工作职责，清楚在实际工作中应该做什么，不应该做什么，做到什么程度，增强职工做好创业工作的责任感和使命感。

眼望长远。 在“走出去”创业的历程中，企业原有的人才储备已经不能适应发展的要求，迫切需要大量善于学习的知识型员工。 创业思想教育工作要引导职工放眼长远，坚持通过学习提高自身素质；当然职工创业在外，各方面条件都很有限， 特别是创业职工多是一人多岗、工作繁忙，因此在学习安排上要“见缝插针”，在学习规模上要“化整为零”，在学习时间上要 “长短结合”， 在学习内容上要 “积少成多”。 要运用精神激励、物质激励、待遇激励等方法，营造出“学习有用，学习实惠”的浓厚氛围。 在此基础上，把职工学习情况与其绩效考核、工资分配、年终评比、提拔任用等相挂钩，真正让那些具有长远眼光、善于学习、勤奋敬业的职工切实得到实惠。

关注当下。 关注当下要从创业职工最关心的问题着手， 一是各级领导干部处事要公平，一碗水要端平，尤其是在处理奖金分配、岗位晋升上更要按程序制度办事，从而避免由于人为因素或处事不公造成职工队伍的思想混乱、人际关系复杂。二是要在提高创业职工经济收入的基础上，重点要做好创业职工的经济分配监督，从源头上保证经济分配工作的公平公正，让职工切实感受到自己付出能得到合理的回报。三是考虑创业地点多为偏远地带的实际，要开通创业地点至职工家乡的通勤班车，让职工能方便快捷回家探亲；同时完善职工休假探亲制度，让职工在体力和精神方面得到放松和补充。四是最大限度改善职工生活条件，最大限度缩小创业地点与职工原来生活地点产生的“剪刀差”。

方式适宜——创业思想教育的第一基础

实践证明，确定适宜的方式对于提高思想教育工作效果具有根本性意义。

人格力量。做好创业思想教育工作，就是正人先正己，严人先严己，要求别人做到的自己首先带头做好；对同事、对属下一视同仁，不厚此薄彼。“舍己而教人者逆，正己而化人者顺”，领导者的人格高尚，即便管理知识、经验、才能等欠缺一些，也可借助人格力量加以弥补。反之， 如果人格低下其他方面素质再好，其影响力也会大打折扣。

疏导降压。做好创业职工思想教育工作要做好疏导降压。职工的思想问题不会无缘无故的产生，很多情况下， 就是本单位改革和生产、经营、管理、分配中反映出来的心理矛盾和观念冲突。在创业现实中， 职工反映问题大多是实际困难，如工资能不能按时拿到和每年是否有新的提高，生活条件能不能得到尽快改善，自己的岗位能不能稳住等等，这些方面的要求具有其合理性，思想教育工作必须要做好积极疏导，正确对待员工所产生的每个问题， 以便稳定职工情绪，及时化解各种冲突和矛盾。

解决问题。 要区别不同情况，抓重点、分层次贴进职工思想实际解疑释惑，理顺情绪，化解矛盾。在重大问题决策之前，注意听取职工群众的意见，对那些一时难以解决的问题和困难，要实事求是向职工群众交底，说明情况，讲清道理，应该相信， 只要把道理讲清楚了，绝大多数职工是会通情达理的。

方法有效——创业思想教育的第一基准

做好创业职工思想教育是一项新课题， 工作中肯定有难度，但越有难度越说明做好这项工作的重要性，因此要在创业实践中认真积累，用心掌握适应实际需要和职工能接受的好方法。

真诚相待法。创业职工来自四面八方，各自的生活经历、家庭条件、人生态度等千差万别，这就要求思想教育工作者要及时了解情况，做好调查摸底工作，真实掌握教育对象的第一手资料，做到心中有数。在教育过程中要做到语气温和亲近，行为诚恳真挚，绝不能伤害职工感情。对于确实有实际困难的职工，除了教育交流外，还要设身处地地为他们出主意、 想办法，帮助他们解决实际问题。要把职工的事当作自己的事，对于职工正当的要求，要积极主动去解决；对于本单位无法解决的，要积极向有关领导和单位反映， 力求综合解决，确实因条件所限制而不能解决的，要做好说服解释工作；当然对于一些职工不正当的要求，也不能迁就照顾，更不能采取回避、哄骗和随便许愿的做法，要理直气壮地进行批评教育，引导他们正确对待自己的各种诉求。

因人而异法。在思想教育过程中，要坚持做到“一把钥匙开一把锁”，切实改变那种不问对象、不问原因，遇事“一刀切”、教育“一锅煮”的做法。其实很多职工在工作、生活中遇到难题或不顺心的事，大都希望找自己信赖的人，特别是单位上的领导一吐为快，思想教育工作者哪怕只是听完职工的倾诉，职工也会感到心情舒畅。 当然，解决任何问题都要有一个过程，职工的思想认识更是会有一个反复的过程，有时双方谈心交流不欢而散也是常有的事， 因此必须要有耐心，不能与职工计较和抱怨，更不能听之任之，撒手不管。

以心换心法。 一个人位置不同，了解的情况就不同，就会得出不同的结论。 教育职工要将心比心， 从而正确地教育和引导他们。要多站在职工所处的位置想一想，多进行换位思考，设身处地地为职工着想，要根据实际情况，寻求合适的时机进行； 在现场解决不合适，可以到单位学习室里谈，也可以到职工宿舍里谈。 这样一来，教育的场所变了，谈心的气氛就随之也变了，有利于双方推心置腹地交流感情，更有利于解决职工的思想问题。