舒适护理模式指导下的护理干预措施在宫颈癌患者中的应用效果

廖艳

舒适护理模式指导下的护理干预措施在宫颈癌患者中的应用效果

廖艳

目的探讨舒适护理模式在宫颈癌患者中的应用及效果。方法根据有无开展舒适护理服务将我院肿瘤内科2010年11月至2012年12月收治的105例宫颈癌患者分为A组和B组，A组患者为2010年11月至2011年11月我院肿瘤内科收治的宫颈癌患者，仅给予宫颈癌常规护理模式指导下的护理干预措施进行护理干预，而B组患者为2011年12月至2012年12月我院肿瘤内科收治的宫颈癌患者，给予舒适护理模式指导下的护理措施对患者进行护理干预，比较两组患者对护理人员提供护理服务态度和方式的满意度。结果B组患者对护理人员提供护理服务态度和方式的满意度明显高于A组的，差异有统计学意义(P<0.05)。结论舒适护理服务指导下的护理干预措施能够明显提高患者对护理人员提供护理服务态度和方式的满意度，提高护理质量，值得进一步推广。

舒适护理；宫颈癌；护理质量

本研究笔者将舒适护理模式应用于2010年11月至2012年12月在我院肿瘤内科收治的宫颈癌患者，取得满意的效果，现将结果总结汇报如下。

1 资料与方法

1.1一般资料 选择舒适护理活动开展前(2010年11月至2011年11月)在我院肿瘤内科收治的51例宫颈癌患者和舒适护理活动开展后(2011年12月至2012年12月)54例宫颈癌患者为研究对象。入组标准：①患者宫颈癌典型症状和体征。②患者经病理确诊为宫颈癌。③患者无言语和交流障碍，能够与医务人员进行有效的交流和沟通。④患者均了解本研究的目的和意义，并签署书面知情同意书。⑤本研究经过医学伦理委员会批准。排除标准：①患者受文化程度、听力或者智力等影响导致患者无法与医务人员进行有效的交流和沟通。②患者不愿意参加本次研究。③患者有重型精神疾病，无法对自己的行为承担完成行为能力。根据有无开展舒适护理分为A组和B组，在A组51例患者中，年龄范围为45～65岁，平均年龄为(56.82±10.47)岁；身高为152～167 cm，平均身高为(156.14±12.69)cm；体重为50～65 kg，平均体重为(55.31±8.49)kg。在B组54例患者中，年龄范围为45～65岁，平均年龄为(56.73±11.18)岁；身高为152～168 cm，平均身高为(156.68±12.48)cm；体重为50～65 kg，平均体重为(56.46±8.47)kg。两组患者在平均年龄、平均身高和平均体重方面具有可比性，差异有统计学意义(P>0.05)。

1.2护理干预方法 A组患者仅给予宫颈癌常规护理模式指导下的护理干预措施进行护理干预，给予心理护理、用药护理、饮食护理等常规护理和指导。B组患者则给予优质护理服务模式指导下的护理干预措施。在实施优质护理服务模式指导下护理干预措施之前，先对护理人员进行优质护理服务理念知识培训，组织护理人员学习优质护理服务理念和具体实施细则，领会优质护理服务理念精髓，查找既往脐部护理过程中存在的缺陷和不足，制定宫颈癌护理流程，将优质护理服务理念贯穿于宫颈癌患者的护理过程中，在工作中自觉做到“四心”(爱心、热心、细心、耐心)、“四主动”(主动与患者沟通、主动征求患者的意见、主动介绍医院情况和技术水平、主动帮助患者解决困难)、“五勤”(手勤、脚勤、嘴勤、眼勤、耳勤)、“五多”(多一点解释、多一点理解、多一点尊重、多一点帮助、多一点忍耐)。

2 结果

2.1两组患者对护理人员提供护理服务态度的满意度比较 B组患者对护理人员护理服务态度的满意度明显高于A组的，差异有统计学意义(P<0.05)，详见表1。

表1 两组患者对护理人员提供护理服务态度的满意度

2.3两组患者对护理人员提供护理服务方式的满意度比较 B组患者对护理服务方式的满意度明显高于A组的，差异有统计学意义(P<0.05)，详见表2。

表2 两组患者对护理人员提供护理服务方式的 满意度比较

3 讨论

近些年来，随着人们生活水平的提高，患者对医疗服务提出了新的要求，既往常规护理模式也难以满足患者的需求。舒适护理是护理学中的一种新理念和新模式[1，2]。目前，先后应用于各大疾病，并取得满意的效果[3-4]。但是，该理念用于宫颈癌患者研究报道所见甚少。而子宫作为女性身份的象征，宫颈癌患者有更多的心理问题，需要医护人员给予更多的爱心和帮助。为此，优化宫颈癌护理措施意义重大。

本研究笔者总结宫颈癌护理经验，制定一系列宫颈癌护理干预措施，并将其应用于2010年11月至2012年12月在我院肿瘤内科收治的宫颈癌患者，结果发现：B组患者对护理人员提供护理服务态度和方式的满意度明显高于A组的，差异有统计学意义(P<0.05)。这一研究结果与既往研究报道的结果一致[5]。考虑可能与以下因素有关：①舒适护理活动前先对护理人员进行培训，护理人员加深了对优质护理服务工作理念和精髓的理解，将优质护理服务理念贯穿于临床工作中，查找出临床护理工作中的不足和缺陷，采用针对性的护理干预措施对就诊患者进行护理干预，确保各项护理措施能够落实到位，提高护理质量，并提高患者对护理人员提供护理服务态度和护理服务方式的满意度。②舒适护理活动的实施能够确保护理人员在工作中自觉做到“四心”、“四主动”、“五勤”、“五多”，明显提高患者对护理人员提供护理服务态度和护理服务方式的满意度。

综上所述，舒适护理服务指导下的护理干预措施能够明显提高患者对护理人员提供护理服务态度和方式的满意度，提高护理质量，值得进一步推广。

[1] 陈素清.舒适护理模式在临床中的运用.基层医学论坛,2011,15(20):644-645.

[2] 阚志平.舒适护理在妇科癌症不同治疗方式的应用评价.护士进修杂志,2012,27(6):515-517.

[3] 潘怀清.舒适护理在减少尿道下裂术后并发症中的应用.护士进修杂志,2011,26(4):375-376.

[4] 刘娟,张芳钧,任爱红.舒适护理在乳腺癌术后化疗患者中的应用.齐鲁护理杂志,2011,17(14):61-62.

[5] 楚蔚琳,宋晓艳.舒适护理在宫颈癌术后化疗中的护理体会.齐齐哈尔医学院学报,2012,33(16):2266.

732000 陕西省汉中市三二○一医院肿瘤三科