“去椅背”与“换筷子”

晓歌

有一家餐饮大公司，一度销售额大幅下滑。该公司高管到亏损门店摸查情况。不久找到原因，立即采取措施：亏损店面的管理者都必须去掉办公室座椅的靠背，并把热水壶拿到餐厅去。措施实施后，很快亏损门店就扭亏为盈了。

原来，调查发现，亏损门店有一个共同现象，就是管理人员成天坐在舒服的椅子上，渴了可以随手倒水喝，懒得不愿到餐厅多走走。现在没了椅背，移走热水壶，他们坐久了就会觉得腰酸背疼，渴了得上餐厅喝水。这样一来，不得不去餐厅多走走，也就容易发现并及时解决经营服务中存在的问题。

此事一直被视为企业管理的经典。“去椅背”，看上去事不大，但正是这“小事情”，解决了“大问题”。

有一年笔者参观江南一个古镇，在一大户人家，只见餐桌四周所摆座椅皆没有椅背，甚是不解，便问道：“何故？”主人答曰：“祖上所传。意在让坐椅之人切记，若人生有为当弃‘靠山思想，不可凡事只知依靠别人，或心安理得地躺在先人留下的基业上，放弃奋斗，坐享其成。”这虽是另一种“去椅背”，但蕴含的道理相通，都有“去懒”“去惰”的意思在里面。

由“去椅背”，想到了“换筷子”。“换筷子”讲的是商纣王的叔叔箕子，一次听说纣王最近吃饭换了筷子，不再用原来竹子或木料做的，而换成用象牙做的，遂很不以为然。心想，这下坏了，纣王吃饭用象牙筷子，那么跟著，慢慢地饭碗、食盆难免换为金玉的，菜肴则更求丰盛精美，住的、用的、穿的等等都会变得奢靡起来，如此，这人也就变得不可救药了。于是，他竭力劝阻，可惜回天乏力。纣王不但不听，还罢了他的官。

后来，果不出箕子所料，纣王从“换筷子”开始，一变再变，终于让江山变色，人头落地。

“换筷子”也看似件“小事情”，最终却导致了国破家亡的莫大悲剧。

如果说“去椅背”告诉了人们这样一个道理：通过处理一件不起眼的小事，往往能解决大问题；那么“换筷子”则告诉了人们这样一个道理：人之善恶变化，事之好坏不同，往往从一件微不足道的小事开始。

依照此理，如果我们对少数干部搞特权、公车私用、公款旅游、公款吃喝等都视为生活小节，或视而不见轻松放过，或轻描淡写批评了之，那此类“作风细菌”就会在温床中滋生繁衍、渐成气候，不良风气就会愈演愈烈。这不仅会毁掉一些干部，更败坏党风，损坏党在人民群众心目中的形象，伤害同人民群众的感情，削弱党的执政根基，危害实在大焉。

可喜的是，我们党对此一直保持着清醒认识，认真解决作风问题、大力开展反腐败斗争从未有所松懈。尤其近来，不仅出台了改进工作作风的“八项规定”，还决定在全党开展党的群众路线教育实践活动。这一切都是为了从严治党，防微杜渐，把党建设得更好。

笔者觉得，这次开展党的群众路线教育实践活动，就不妨来它个“椅子”该去“背”的去“背”，已经换了的“筷子”再换回来。通过“照一照”、“正一正”、“洗一洗”、“治一治”，把自身存在的毛病，哪怕是一些不起眼的小毛病，都坚决去除掉、克服掉。

责任编辑：戚本逊