地方性院校心理咨询中心工作模式的探析

邬华?刘桃元

摘 要：在全面推进学生素质教育的进程中，积极有效地开展高校学生的心理健康工作愈来愈重要，而基于地方性院校的特殊性，心理咨询中心的工作模式也有待优化，本文结合地方性院校心理咨询中心的特点，尝试对其职能合理定位，探讨各种举措简要的进行分析。

关键字：地方性院校；心理咨询中心；工作模式

随着现代社会的生活环境日益复杂，信息资源多样，高校本身受到了社会政治、经济、文化环境巨大变化的影响，又因为学生个体差异性明显，心理问题日益增多。近些年来，我国许多的高校都相应建立了心理咨询中心，肩负起了大学生的心理疏导以及心理健康教育的重要任务，然而，区域性环境以及软硬件的不同，各地的心理咨询中心工作模式水平也参差不齐。因此，在新时期的新形势下，作为地方性院校的心理咨询工作者们，我们必须实事求是根据各地的实际情况，因地制宜地创新出适合自身发展的工作模式。

1 结合地方性院校心理咨询中心的特点对其职能合理定位

从当前情况来看，高校的心理咨询中心主要包括开设心理健康教育课程的选修或必修课和心理课题研究、接待個体咨询、开展大学生心理健康普查工作、组织开展心理讲座和进行团体辅导、指导学生心理社团以及开展全校心理健康活动。受地理环境和信息交流局限，地方性院校的心理咨询中心工作起步较晚，中心的硬件配备不齐，课堂教学、心理咨询和辅导工作、心理健康教育活动等这类的教育资源匮乏，教学主体良莠不齐，教学水平有待提高。此外，受高校服务地方经济发展的要求和教育分流分层及扩招的影响，地方院校生源质量受到一定的限制，而且学生大多来自农村地区，这些地区的学生，不仅经济上相对困难，而且家庭教育、学校教育和心理素质培养也相对较弱，这类学生容易出现缺乏自信、人际关系敏感、社会适应等问题。受学校知名度、发展条件和所在城市发展规模与水平限制，当地方院校的学生相对于重点高校的学生在社会寻求就业岗位时处于竞争劣势，加之，来自农村学生的家庭背景和社会关系相对较少，信息资源缺乏，学生容易因就业困难或就业压力引起心理困惑的问题。因此，首先我们必须明确地方性院校心理咨询中心在高校育人中的地位以及职责所在，它同众多部门一样，肩负着服务育人，培养优秀人才，构建和谐校园的使命。可以说，地方性院校的心理咨询中心是融教学、培训、咨询辅导、服务以及研究等多方面职能于一体的机构。

2 争取校领导的高度支持与关注

根据教育部下发的《普通高等学校学生心理健康教育课程教学基本要求》的文件精神，包括地方性院校在内的各地高校都将大学生心理健康教育纳入高校课程体系，这说明心理健康的紧迫性和重要性已经上升到一个新的高度。但是，这仍然还是不够的，特别是基于地方性院校的诸多特殊性，更要求地方院校的心理咨询中心部门领导应在认真分析学生心理发展特征的基础上，不仅要形成思想上高度重视，还要积极改变观念，争取到更多上级部门以及校领导的高度支持与关注，使得组织上更加完备完善，制度上更加健全，人力、物力、财力等方面支持力度更大，工作措施上更加切实有力，以保障心理咨询一整套完整的系统性工作的长效发展。

3 整合师资，重视培训，加强研究，教学与科研两相长

地方性院校的心理咨询中心工作起步较晚，中心专职人员人数配备教少，兼职人员的专业知识背景与资质尚浅，有些兼职除了完成心理健康教育课程的教学任务和承担相应的心理咨询与辅导任务外，还要完成自身所在部门的工作，这样必然会影响到他们的教学和咨询质量。因此，中心必须做到确保专兼职老师不定期举行内部研讨会，用科研指导和促进教学、咨询和辅导工作。此外，还应广泛参加兄弟院校或外部知名学校举办的业务培训。

4 结合当前形势，有针对性地提供心理咨询服务与辅导的途径

经过多年的发展，当前高校心理咨询服务与辅导的理念在不断拓展与创新，已从最初的形式单一、被动等待的咨询发展成形式多样。一般而言，心理咨询的途径有门诊咨询、现场咨询、信函咨询、电话咨询、专栏咨询、网络咨询。结合地方性院校的硬件环境和学生的特点，基本上可以针对进行现场咨询、电话咨询、信函咨询和网络咨询。学生可以通过咨询室老师的联系方式来预约或直接来咨询室咨询；心理咨询热线电话以其方便快捷、自主安全、经济有效等特点，成为当前许多高校开展心理健康教育与咨询服务的有效途径之一；学生也可以将难言之隐以信件的形式投放在中心邮箱里；而当今应运而生的网络凭借其高强的保密性，不受时间和空间的限制性的方便快捷的优势也必将成为学生热衷的咨询方式。此外，高校图书馆可以提供心理咨询服务，在这里，读者众多，读者有自我选择的自由，在图书馆内开设心理咨询室，既有一定的公开性，即读者可以在来此学习的过程中选择咨与否，也保留了来访者的隐密性。因此，在图书馆内设置一个心理咨询室，开展心理咨询服务，是符合当今高校发展需要的。

5 积极宣传，让宣传成为心理咨询中心工作的又一增效工具

宣传是心理咨询的又一辅助手段。在高校中，宣传阵地有心理咨询中心网站、校园广播、心理协会刊物以及橱窗等等。通过开设专题讲座、培训、心理健康知识的宣传、或者开展团体辅导、心理训练等进行生命教育、挫折教育、情感教育等。充分利用校园网络或时下热门信息交流平台，开设心理咨询中心公众微信平台，开设心理咨询专用电子邮箱，设立网上心理咨询呼叫热线，开设网上预约咨询，在中心网站开辟交流驿站，切实整合资源，积极宣传，让宣传成为心理咨询中心工作的又一增效工具，进一步增强服务的时效性。

总的来说，地方性院校的心理咨询中心的工作模式有待优化，这对于有效开展高校的心理健康工作至关重要，是全面推进学生素质教育的有力保障。以上只是本人粗浅的探讨，希望对地方性院校积极利用和主动开展已有的教育资源，尝试未开展的并可操作的工作模式有一定借鉴意义。

参考文献

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