众玩企着力试水电子商务

4月8～10日，备受业界瞩目的“第25届广州国际玩具及模型展”、“第4届广州童车及婴童用品展”在广州保利世贸博览馆举行。尽管经济环境尚未完全“恢复元气”，但并未阻止各地展商与买家的参展热情。主办方数据显示。本届展会参展企业数与到会买家人数均创历史新高。

展会期间，主办方结合时下玩具行业热门话题，同期举办了2013中国玩具营销论坛暨2013中外玩具大奖颁奖典礼、玩具设计潮流研讨会、童车市场趋势及新品发布会、广州动漫品牌授权洽谈会，主题各异的会议吸引了业界精英共同探讨行业发展的新趋势，全方位的解读为与会厂商提供了道道资讯盛宴。

今年的玩具业界都在关注什么？玩具市场又吹起了哪些新风？厂商们面对老问题又有了哪些新的应对之道？市场上流行哪些产品？带着这些问题，《中外玩具制造》记者深入展会现场采访，通过多角度剖析，为业界人士提供更多的资讯和思考。

享有“中国内地业界第一展”之称的广州国际玩具及模型展如今已跨过了25个春秋，并随着中国玩具业一起成长壮大。

展会回顾

参展商买家数创历史新高

今年，展会主办方为突显“童车兵团”浩大声势将广州婴童用品展更名为“广州童车及婴童用品展”，两大展会充分发挥协同效应，在发展中整合资源，实现了资源的共享，这些强强联合的措施，为业界拓宽了市场，创造了更多的商贸机会。

经历了世界经济危机洗礼，对出口依存度较高的中国玩具企业更清醒地认识到“内外兼修”，“两条腿走路”的重要性，素有“中国玩具市场风向标”美誉的广州国际玩具展，是玩具企业打入国内外市场的首选平台。记者从展会主办方广东省玩具协会了解到，本届展会展览面积达47200平方米，共有921家企业参展，展位数达2398个。据现场统计显示，共有海内外买家34063人到会，参展企业数与买家人数均创历史新高，主要来自港澳台、日本、俄罗斯、韩国、马来西亚、美国、澳大利亚、欧洲等地区与国家。相较往届，来自俄罗斯的买家人数有了大幅度增加。

第一次参加广州玩具展的四川买家潘重宇表示，此次广州玩具展之行完全超乎他的预期，展会上品类齐全，低中。高档产品应有尽有。除了找到合乎要求的玩具供应商外，展会还能让他对玩具行业的现状有了最直接的接触和更为全面的认识。

来自巴基斯坦的买家Sumair告诉记者，他对今年主办方的组织很满意，在展会上也发现了很多符合他们公司要求的童车及婴童用品，并且已经与一些供应商达成了初步合作意向。Sumair表示明年还将继续参加展览会。

展会亮点

本届展会，主办方广东省玩具协会继续坚持以品类划分，开辟了玩具及模型展区、动漫授权展区、幼教游乐设施展区等多个专业展区，以及“童车及婴童用品”独立展会，实现展商与买家快速有效的对接。各展区盛况更胜往届，引得众多专业买家驻足洽谈。

产品质量大有提升

玩具及模型展区一如以往地吸引了众多专业买家的眼球，本届展会上展商更加注重品牌的宣传推广，豪车、美女、直升机纷纷亮相展位，引得众多买家纷纷拍照留念。宣传推广必不可少，但是高质量的产品才是厂家吸引买家的法宝。

今年“3·15”前夕，央视再次曝光了澄海的“问题玩具”，将玩具的安全性再次推到了公众面前。在这点上，展商们也做足了准备，从现场情况来看，展出产品从包装到质量普遍都有很大提升，而参展商也普遍反映，买家在选择产品时，也越来越注重产品的质量。价格不再是决定成交的关键。对此万格玩具实业有限公司广州部经理吴少君表示，厂家靠低价取胜的时代已经过去，随着人们收入水平提高和观念的变化，家长更在乎产品质量。

动漫授权馆势头好

在世界经济阴晴不定的形势下，玩具企业越来越注重通过增加产品附加值的方式来取得市场竞争优势，获得品牌动漫授权便是其中一种方式，越来越多的动漫品牌商加入到参展的队伍中。本届展会上，消防员山姆、小瑞与大魔王、阿狸、熊出没、野生动物宝宝、派乐奇童、星原侠、铠甲勇士一刑天等众多动漫明星纷纷亮相，也使得动漫授权展区更加出彩。

在众多亮相的动漫形象中，熊出没广受欢迎，其火热程度也让不少人大呼意外。谈及此事，来自“熊出没”的出品方深圳华强数字动漫有限公司的版权部部长曾吝华总结了他们成功的经验：首先有一个贯穿整部动画的主题。其次有着好坏分明的形象，还有一点是《熊出没》中采用了有地方口音的配音，使得动漫形象更接地气。曾吝华还介绍说，目前获得他们公司授权的企业主要集中在珠三角地区，其中澄海地区占了约60%，公司已经开始创作《熊出没》的第三部，共156集，预计从“五一”开始会开播前26集。

游乐设施区人气旺

展会上2号馆内的幼教游乐设施展区，吸引了众多来自广东、浙江温州、北京等地的幼教游乐设施产品。有众多知名企业参展，包括：华夏、益群、巧巧、贝旺、海基伦、启发、易事特、爱朋、嘉贝特……展出的产品种类齐全、款式多样，从小朋友的桌椅、滑梯、秋千，到老少皆宜的桌上足球等应有尽有。各展商的特色产品以其体验性高等特点吸引了众多买家驻足。

展会新风向

企业纷纷进军电子商务

自去年“双十一”电商的疯狂以来，电子商务备受关注。本届展会主办方举办的2013年中国玩具营销论坛主题就是“电商强势崛起与玩具业的抉择”。从近期厂商反映的情况来看，电子商务在玩具行业内所占销售比例有增加的趋势，越来越多的厂商开始入驻电商平台试水电子商务。

展会上，汕头市乐立方玩具实业有限公司打出了招募网上经销商的旗号，怡高企业（中山）有限公司在展位的LED显示屏上推广自己的天猫旗舰店。广州创意灵动文化科技有限公司也提出了电商客户合作洽谈的口号，据该公司项目经理谢幼兰介绍，企业提出该口号的主要原因有三点：第一，现在很多孩子家长购物时开始偏向选择网络渠道；第二，与公司合作的电商在玩具的线上销售上取得了不错的业绩；第三，现在很多人都有价格比对的习惯，而传统的商超渠道玩具售价较高，所以人们更倾向网络消费。所以灵动公司更重视网络销售。

而且，在展会上，她也发现，越来越多的电商客户为了取得线上销售更大的价格优势，开始越过中间经销商直接与厂商进行合作。因而灵动公司在展会上打出电商客户合作洽谈的口号，此举很好地适应这股潮流，可以直接面向该部分客户。

此外，谢幼兰认为，目前许多玩具厂商在选择电商平台时还局限在淘宝、亚马逊、京东、当当等大众平台，许多适合玩具线上销售的平台如唯品会、银行商城等并未受到玩具厂商的重视，随着这类网站的进一步发展，玩具的线上销售还会有很大的上升空间。

厂家对电子商务的重视使得线下渠道的一些经销商担心电子商务的快速发展会对传统的线下销售渠道带来冲击。

对此，乐立方公司市场部经理陈俊青的看法是：现在看来电子商务的发展的确影响到了部分线下销售渠道，但是电子商务是伴随着品牌传播同步进行的，随着品牌知名度的提高必定会反过来促进线下销售的进一步提升。企业还应控制好线上与线下的价格，避免两者在价格上的冲突。同时，陈俊青还提醒。目前并不是所有的玩具都适合做电子商务，有些玩具很容易因为运输过程中出现破碎引起买卖双方麻烦，所以企业是否做电子商务应视自身情况而定。

针对众多企业扎堆进军电子商务这种现象，韶关光华塑胶五金制品有限公司总经理李景哲认为，电子商务团队与传统销售团队有很大不同，目前很多企业在团队建设不完善的情况下，跟风进入电子商务的做法并不可取，并不是每个企业的产品都适合网上销售。来自山东的买家程风华对于未来线下销售仍保持乐观看法，对此他解释道：“电子商务在玩具行业内的发展是种潮流趋势，但是线上销售并不能取代传统渠道销售。究其原因，其一，国内的玩具市场在不断扩大，网上销售额在增加的同时，线下销售也在同步增长；其二，家长和孩子逛街时的冲动性消费在玩具的消费中占很大一部分比例，网上销售很难对这部分构成冲击。”

应对同质化竞争各有招数

电子商务这股新风固然让不少业界人士倍感鼓舞，但是产品同质化这个老问题仍让厂商感到苦恼。在记者现场采访的过程中，不少展商和买家提出今年展会上产品的同质化现象仍然严重。

针对这种现象，广州伶俐宝玩具有限公司总经理郑粤明认为，想要解决产品的同质化问题，关键是要让产品有自己的风格，将更多的文化元素以及故事性融入其中，为此伶俐宝集合中国内地、香港、欧洲等多地的优秀设计师，共同设计一些适合国内市场的玩具，以此来摆脱产品同质化带来的不利影响。

面对产品同质化带来的竞争，广州麦斯卡体育用品有限公司在该方面采取的措施也值得借鉴。麦斯卡负责人李群告诉记者，麦斯卡目前取得了包括蜘蛛侠、米老鼠以及小熊维尼等动漫授权，凭借高人气的动漫形象，麦斯卡在销售上取得了不俗的成绩。

优质的服务是吸引消费者的重要因素之一。美致模型便选择从服务入手来应对产品同质化带来的压力。对于购买模型类玩具的家长来说，玩具的维修一直都是让人头疼的问题。美致模型的潘彦端表示。美致模型除了继续坚持高性价比的产品外，开始将更多的精力用在产品的服务上。现在美致模型产品的外包装上都印有免费服务热线，消费者可以通过电话直接与厂家沟通。厂家会免费向消费者提供产品配件，同时厂家和经销商都会为消费者提供产品的维修服务。针对模型玩具推出的售后服务不但可以减少消费者在购买该类产品时的后顾之忧，还可以让企业在同质化竞争中走出一条新路。