电视求职节目的话轮分析

伍海英

摘 要：电视求职节目是一种以求职为诉求进行的电视真人秀节目，在这类节目中，主持人、求职者、招聘者、点评嘉宾之间往往要进行多轮对话，因而话轮的转换非常频繁。电视求职节目的话轮转换主要由主持人进行分配，不论是求职者、招聘者还是点评嘉宾，其话轮的开始一般都是主持人通过各种方式进行提示而展开的。因而，与其他形式的会话过程不同，在电视求职节目的会话过程中，对话者之间的话语权并不平等，而是呈现出一种主持人主导的话轮分配权力关系。

关键词：电视求职节目；《非你莫属》；话轮；话轮转换

[中图分类号]H030

[文献标识码]A

[文章编号]1006-2831（2013）08-0161-3 doi：10.3969/j.issn.1006-2831.2013.03.041

1 . 电视求职节目

电视求职节目是指将现实社会的求职过程通过电视媒介进行呈现的节目形式，与现实中的求职过程相比，电视求职节目多了主持人、点评嘉宾等环节。主持人在其中进行穿插、引导、点评嘉宾进行职业规划指导。

当前最有代表性的电视求职节目主要有两档，分别是天津卫视的《非你莫属》和中国教育电视台的《职来职往》。两档节目环节虽有区别，但整个过程基本雷同，每次都是由若干个求职者进场求职，招聘者根据求职者的表现通过灭灯或留灯的方式进行选择，留灯代表继续看好求职者，灭灯代表不认同求职者的表现。如果几轮问答之后，BOSS团成员仍有亮灯的，则权利反转，求职者上去灭灯，留两盏灯进行最后选择。

电视求职节目的参与主体有五类：分别是求职者、招聘者、主持人、点评嘉宾以及现场观众。《非你莫属》的主持人是著名节目主持人张绍刚。招聘者为各类用人公司的代表，共有12位成员，被称为BOSS团成员。点评嘉宾通常由两人组成，一般是职业规划专家。求职者每期有4～5人，轮番上场进行展示。现场观众发言很少，但偶尔也会有发言的机会。

以《非你莫属》为例，该节目设置了三个环节：第一环节为自我介绍，主要是求职者的自我介绍以及主持人和BOSS团成员对求职者基本情况的询问。第二环节为天生我有才，主要是求职者才能的展示，包括获得的基本证书以及才能的现场展示。第三环节为谈钱不伤感情，主要是求职者询问最后两位BOSS团成员薪金待遇情况。在三个环节中，每一环节都包含了求职者、主持人、BOSS团成员与点评嘉宾的多轮对话，且对话过程中的话轮转换非常频繁。

2 . 话轮及其转换

话轮（turn）是日常会话的基本结构单位。会话一般包括会话建立、会话持续和会话终止三个时期，话轮是会话持续期的结构中心。“它由话轮保持、话轮变换、话轮平行、空话轮等构成”（易洪川，1991）。

话轮最早由Sacks等人提出，但sacks等人并未给出话轮的确切含义。此后，Edmondson等人对其进行了界定，Edmondson认为，“话轮一是指在会话过程中的某一时刻成为说话人的机会；二是指一个人作为讲话人时所说的话”（韩东，2011）。刘虹（1992）在其《会话结构分析》中提出了两个衡量话轮的标准：一，说话者是否连续，在一个语法语义完成序列的末尾有无沉默。如有沉默，那么说话者的话就不止一个话轮。二，是否发生了说话者和听话者的角色互换。如果发生，就标志着一个话轮的结束和下一个话轮的开始。

话轮转换是指会话者由此及彼的转换，简言之，就是会话者轮番说话。美国社会学家Schegloff等人在对自然会话结构进行观察与分析后认为，“会话中最基本的一条规律就是：每次至少由一方，但又不多于一方在说话。虽然在日常生活的会话中短暂的重叠或冷场时有发生，但一旦出现这样的情况，参加会话的各方都会按照这条基本规则设法调整和修补”（赵培培、郭益凤，2010）。

话轮转换分主动转换和被动转换两种，前者指说话人主动放弃话轮，后者指听话人打断说话人的话语，强行接过话轮。在主动转换中，如果是两人对话，则听话人是当然的话轮接续人。如果是多人会话，“原说话人常指定某一听话人为话轮接续人。在没有选定接话人时，任何接话人都可接话。如果不止一个听话人同时开口接续，称为‘交叠”（易洪川，1991）。

3 .《非你莫属》中的话轮转换

3 . 1 话轮数

本文以2012年10月21日《非你莫属》第一位求职者的求职过程为例来探讨电视求职节目中的话轮转换机制，在本期的《非你莫属》中，共有4位求职者，在第一位求职者求职的过程中，共有136个话轮。话轮在各类参与人员中的分配比例如下：主持人55个话轮，求职者40个话轮，BOSS团成员38个话轮，点评嘉宾3个话轮，现场观众0个话轮。

在第一环节中，共有68个话轮，其中主持人30个话轮，求职者29个话轮，BOSS团成员6个话轮，点评嘉宾3个话轮。主持人与求职者的话轮总和占本环节话轮总数的86.76%，说明这一环节的话轮转换主要在主持人与求职者之间展开。事实上在本环节，话轮呈现自然会话状态，求职者与主持人轮番对话，主持人询问求职者的一些基本情况，求职者进行回答。 在第二环节中，共有52个话轮，其中BOSS团成员25个话轮、主持人21个话轮，两者总和占到88.46%，说明这一环节的话轮转换主要在主持人与BOSS团成员之间展开，BOSS团成员对求职者进行了较为充分的考察，因而发话数量明显上升。第三个环节，共有16个话轮，会话在主持人、求职者与最后剩下的两名BOSS团成员间展开，本环节是询问薪金待遇，求职基本已经完成，因而话轮较少。

3 . 2 话轮转换

在《非你莫属》中，每位求职者在上台之后就与主持人并排站立，然后二人进行会话，在这一过程中，话轮的转换接近自然会话。话轮轮番转换，但主持人在会话过程中有主导权，常常打断求职者的会话，强行开始自己的话轮。除了求职者与主持人的会话，BOSS团成员与点评嘉宾也会加入会话，但在这一过程中，话轮的分配主要由主持人张绍刚分配。BOSS团成员与点评嘉宾都是按照主持人的话轮分配开始谈话，但有时也存在强行插话的情况。

话轮转换的具体规则包括如下三点：第一，当前说话人选择下一个话轮的说话人。第二，如果当前说话人未指定下一个话轮的说话人，则其他会话者可自行选择。第三，如果当前说话人未指定下一轮说话者，其他参与者也没有自行发言，则当前说话人可以继续说话或选择等待。

这《非你莫属》中，第一环节主要由求职者与主持人之间进行对话，其对话过程基本上是一个二人会话，这时的话轮转换主要是主动转换，主持人通过停顿或示意的方式表示自己的话轮已经完成，由于是二人会话，求职者成为当然的话轮接续人。如：

主持人：今天要找销售，就是冲销售这个来的吧，你是喜欢销售？

求职者：还行吧。

主持人：你销售过吗？

求职者：兼职有。

在第二环节中，会话内容主要是BOSS团成员对求职者进行的能力考察，会话主要在主持人与BOSS团成员之间展开。在这一环节，由于不同的BOSS团成员对同一个问题会有争议，因而会出现强行插话与话语交叠的现象，即“不止一个听话人同时开口接续”（易洪川，1991）这时接话人一般会同时放弃话轮，重新进行选择，由其中一个人接过话轮，如：

主持人：优先选择互联网企业，为什么？

求职者：个人认为，你看现在好多的传统企业都开始向互联网方向发展了，就是他们都会建自己的门户网站呀或者怎样的，我觉得互联网是以后的一个发展趋势，我觉得我肯定要随着大浪走。

主持人：要随着大浪走。

BOSS团成员一：我一定要打破你这个可怕的想法。

BOSS团成员二：太对了，李梦说得太对了。

BOSS团成员三：说到点上了。她说到陈总的点上了。

主持人：你们三个多嘴多舌的老板，能派出一个代表发言吗？

在以上对话中，三位老板同时发言，因而出现了话语交叠，主持人发现了这一现象，因而制止了他们，要求他们派出一个代表出来发言，维护了话轮转换的规则。另外，在这一环节，当BOSS团成员对求职者进行了充分的考察后，主持人会要求BOSS团成员进行第二次留灯/灭灯选择，在第二次选择之后，主持人需要询问每位留灯的BOSS团成员提供给求职者的职位，因而对话主要由主持人掌控，话轮由主持人进行分配，如：

主持人：国家音乐产业基地。

国家音乐产业基地唐月明：销售，真的刚刚你的表现特别好，尤其是其实你以前学了很多音乐和舞蹈，其实你再做销售是有一些，或者说是跨界的，我们有很多音乐的产品，数字音乐产品的销售。

主持人：来，优胜教育的职位。

优胜教育集团陈昊：我们的管理培训生。我要特别讲一点，就是优胜是很重视培训的，而且我直接给你会以4年工龄的起点，因为我们是对应积薪的，我不会按你是应届毕业生，我觉得你有很好的实习经验。

主持人：好的，哇，陈昊今天拼了。来，速8酒店徐钊。

……

4 .《非你莫属》话轮转换中的权力关系

在《非你莫属》中，主持人张绍刚占据着话轮主导权，求职者、BOSS团成员、点评嘉宾的话轮分配主要由张绍刚控制，这体现出主持人与其他参与主体之间的话语不平等，但这种话语不平等正是话轮轮番进行、节目顺畅推进的必要条件。刘亚娜等人认为，“成功的对话过程一定由主持人控制，且嘉宾应服从节目主持人对谈话过程的控制”（刘亚娜、侯化凤，2011）。

《非你莫属》主持人的主导地位及话轮控制权主要通过以下两个手段展开：一是主持人指定下一轮发话人，实现话轮的主动转换。二是主持人打断发话人的话轮，实现话轮的被动转换。

主持人实现话轮主动转换的方式主要有二：第一，通过提问的方式指定下一轮发话人。如在《非你莫属》的第一环节，主持人与求职者之间的对话，更多体现为主持人与求职者的一问一答。第二，主持人通过直接点名指定下一轮发话人。如在《非你莫属》的第二环节，主持人询问BOSS团成员为求职者提供的职位时，则直接指定下一轮发话人。主持人实现被动转换的方式主要是打断发话人的话轮。尤其是当其他参与人员在会话中出现了话轮重叠时，主持人会打断他们的发言，使话轮被动转换。

总之，在电视求职节目中，主持人掌握着话轮转换的控制权，这一权力来源于传媒机构的赋予。这一权力在某种程度上体现了电视求职节目中话语的不平等，但也保障了话轮的顺利转换和节目的顺利推进，因而是必不可少的。

参考文献

韩东.话轮转换[J].文学界（理论版），2011（4）：105.

刘亚娜、侯化凤.从话轮转换看谈话节目的权势关系[J].农家科技（下旬刊），2011（3）：65.

易洪川.汉语会话结构与会话原则初探[J].湖北大学学报（哲学社会科学版），1991（6）：71.

赵培培、郭益凤.话轮转换机制——揭开言语交际顺利进行的秘密[J].边疆经济与文化，2010（2）：81.