木材加工业供应链伙伴信息共享研究

2013-09-25 05:59:04杨建州
关键词:伙伴供应链物流

郑 颖,杨建州

(1.福建农林大学管理学院,福建 福州 350002;2.福建商业高等专科学校经济贸易系,福建福州 350012)

信息共享是供应链管理的基础,现代技术的发展使信息共享在供应链企业间的实现成为可能。然而在现实中由于供应链是由不同的利益主体构成,由于个体有限理性的存在,供应链上下游企业信息共享存在巨大的障碍。但不可否认信息共享能为上下游企业决策时提供更为精确的信息,提高供应链效率,降低供应链运行成本。我国已是世界上最大的木业加工、木制品生产基地和最主要的木制品加工出口国,木材加工业是我国的优势产业,研究木材加工业供应链伙伴间的信息共享对于提升我国木材加工业供应链的绩效和竞争力具有重要的意义。

一、供应链伙伴信息共享国内外研究现状

国内外许多学者的研究发现,供应链信息共享对企业相当重要。LI和张菊亮等的研究结果发现,不管对于生产商还是销售商来说,供应链信息共享对于企业来说都很重要[1-2]。陈国庆和章蕊蕊等认为供应链上各企业高质量的信息传递和需求及供应的信息共享是供应链管理及供应链协调运行的基础[3-4]。ZHOU等收集了125个北美生产企业的数据,叶飞等选择珠三角地区的制造企业为实证研究对象来调查供应链管理中信息共享的现状[5-6]。由于信息的种类繁多,且分类的标准也各不相同,供应链伙伴间可供分享的信息到底有哪些呢?不同的学者看法各异。ELLRAM等认为供应链上下游企业信息共享的内容包括预测信息、技术信息和销售信息等[7]。SEIDMANN等则认为供应链信息共享可分为订单处理信息、作业信息、策略性信息和竞争性信息等4个方面[8]。GAO等提出供应链各节点企业常常共享的信息主要包括:订单信息、生产状态、生产计划和预测信息[9]。LI等认为战略组织间的信息共享主要包括3个层次的信息,即交易信息、运作信息和战略信息[10]。王伟等认为供应链网络中可共享的信息内容包括:产品的基本信息、库存信息、生产信息、销售信息和预测信息和订单状态信息等[11]。叶飞等将供应链信息共享划分为3个维度:作业信息、财务信息与策略信息[6,12]。王明懿认为供应链合作结构中关键环节需要共享的信息内容包括:需求信息、生产和配送计划信息、物流信息[13]。综合以上学者对企业供应链信息共享内容的研究,可以发现供应链伙伴间可供分享的信息主要有订单信息、需求信息、库存信息、作业信息、策略信息、销售信息、财务信息和物流信息等。

综上所述,许多学者认为信息共享是供应链管理的基础,供应链信息共享对企业来说相当重要。供应链企业信息种类繁多,不同学者提出的供应链信息共享的内容有所区别。对于木材加工业来说,供应链伙伴间信息共享也相当重要,但是直到目前为止,鲜有学者研究木材加工业供应链伙伴信息共享水平。综合以上学者的看法及木材加工业实际情况,本文用作业信息、策略信息、财务信息和物流信息4个维度来衡量木材加工业供应链伙伴信息共享水平,以揭示木材加工业供应链信息共享现状。

二、木材加工业供应链伙伴信息共享问题分析

1.作业信息共享问题。当前在我国木材加工业供应链上下游企业中,个体和私营企业的比重达到90%以上,如小型木材集货商、小型木材加工企业、个体摊贩等,这些企业大多规模较小,组织管理效率较低,常常为了自身效益的最大化,不惜大量压价、压量、压级,扰乱市场秩序,引起信息失真。木材加工业供应链信息失真造成木材资源供应商经常凭经验盲目生产或采购,导致原木积压,木材加工企业常常大批量采购以保证生产的连续进行,造成原木库存增加,同时与下游经销商沟通不够,造成半成品、产成品库存增加。由于木材加工业供应链上下游企业缺乏有效的作业信息共享,导致木材加工业供应链积压了大量的原木、半成品和木材制成品,增加了库存成本,降低木材加工业供应链的运行效率和竞争力。

2.策略信息共享问题。策略信息涉及到产品计划、供需计划等,在我国木材加工业供应链中,绝大多数是规模较小的个体企业和私营企业,受自身经营管理水平、企业信息化程度和人员素质约束,大多数企业局限于当前的经营活动,较少考虑长期计划及策略性问题,更别提与供应链伙伴间实现策略信息共享了。

3.财务信息共享问题。财务信息涉及到销售成本、利润等指标,这也是当前我国中小企业中透明度最低的信息。虽然木材加工业供应链伙伴间意识到合作的重要性,但因存在激烈的竞争关系,为维护本企业的利益,绝大多数木材加工业供应链企业不愿意与上下游企业分享财务信息,这也是其他供应链信息共享存在的通病。

4.物流信息共享问题。物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。受我国物流发展水平的制约,当前我国的物流成本很高,是发达国家的1倍左右,物流成本也是企业成本重要的组成部分之一。在木材加工业供应链中,不管是原木等木材资源,还是半成品或木材制成品,其体积都比较大,需要占用大量的储存成本和运输成本,物流效率低会严重影响到供应链伙伴间的产品流动。木材加工业供应链上绝大多数企业属于小微企业,企业信息化程度较低,缺乏管理信息系统及先进的物流信息技术,如电子数据交换、射频识别技术、条码技术、全球定位系统等,企业无法对原料、半成品和木材制成品进行即时监控,也无法即时实现与木材加工业供应链伙伴在物流服务方面的信息共享。

三、木材加工业供应链伙伴信息共享现状调查与分析

木材加工业供应链是指木制品生产及流通过程中,从原材料采购开始,涉及木制品生产及销售过程,将木材资源供应商、木材加工企业、销售商和最终用户连成一个整体的网链结构。

(一)调查方法

采用问卷调查方法,样本企业涉及福建省木材资源供应商、木材加工企业、木材制品销售商和最终用户。为了确保测量工具的效度与信度,本文尽可能使用国内国外已使用过的量表。由于此次调查对象为福建省木材加工业供应链企业,所以问卷对象可能具有某些特殊性和一致性。通过小样本预测试,以修正测试量表。在修正后的量表中,供应链信息共享水平量表包括4个维度12个问项。量表的计分方式均采用Likert 5点尺度,被试者根据公司实际情况从“很不同意”到“很同意”作出评价。

本研究共发出问卷120份,收回85份,其中填答不完整及答案有悖常规的无效问卷15份,有效问卷70份。调查时间为2012年2月25日到4月25日。

(二)调查内容及分析

1.被调查木材加工业供应链企业基本情况。(1)被调查木材加工业供应链企业性质。在被调查的企业中,贸易型企业和生产贸易型企业居多,41.43%的被调查企业是贸易型企业,47.14%的企业是生产贸易型企业,二者合占企业总数的88.57%;只有11.43%的被调查企业纯粹从事木材加工生产(表1),说明有较多的木材加工企业已经介入到采购和销售领域,这从另一面也反映了企业对流通市场的重视。(2)被调查木材加工业供应链企业的组织形式。被调查的木材加工业供应链企业组织形式中,个体企业和私营企业居多,个体企业占企业总数的65.71%,私营企业占27.14%,二者合占企业总数的92.85%;股份制企业占5.71%;中外合资企业占1.43%(表2)。说明在木材加工业供应链中,分布最广的是规模较小的个体企业和大部分私营企业,股份制企业一般规模较大,是木材加工业供应链中的核心企业。(3)被调查企业参与木材加工业供应链的情况。在被调查的70家木材加工业供应链企业中,100%的企业都有上游供应商,94.29%的企业有下游厂商或经销商,只有5.71%的企业没有下游厂商或经销商(表3),说明这些企业都是木材加工业供应链的组成部分,少部分企业直接面向市场终端。(4)被调查木材加工业供应链企业与上下游合作情况。2.86%的被调查企业为知名企业,大型企业集团或重点项目配套的上下游产业链、供应链、物流链上的企业,且与上下游企业合作关系稳定;11.43%的被调查企业为非知名企业,但上下游中有合作关系稳定的知名企业、大型企业集团;84.29%的企业与上下游企业合作关系稳定;1.43%的企业只与少数一二家上下游企业合作关系稳定;企业为非产业链、物流链上核心优质企业的配套企业,且与上下游企业合作关系不稳定的为零。调查结果说明,在木材加工业供应链中,大型企业一般为核心企业,数量很少,绝大多数是为核心企业提供配套产品或服务的中小微企业,这与其他供应链的结构是一样的。绝大多数被调查企业与供应链上下游企业合作关系稳定,形成良好的合作伙伴关系,说明木材加工业供应链企业都非常重视与上下游企业的合作。

2.木材加工业供应链伙伴间的信息共享状况。(1)作业信息共享。作业信息是指木材加工业供应链伙伴间与生产有关的排产、订单处理、库存等活动产生的信息,作业信息包括订单处理及预测、生产能力、库存信息等,用3个问项来度量。对问项“贵企业很愿意与供应链伙伴分享订单处理信息”,78.57%的被调查企业同意,11.43%的企业很同意,二者合占企业总数的90%;5.71%的企业认为一般;2.86%的企业不同意,1.43%的企业很不同意,二者合占企业总数的4.29%。对问项“贵企业很愿意与供应链伙伴分享物料或产品库存量信息”,80%的企业同意,4.29%的企业很同意,二者合占企业总数的84.29%;14.29%的企业认为一般;1.43%的企业不同意;很不同意的企业为零。对问项“贵企业很愿意与供应链伙伴分享生产能力信息”,80%的企业同意,11.43%很同意,二者合占企业总数的91.43%;8.57%的企业认为一般;不同意和很不同意的企业为零。调查结果说明在木材加工业供应链中,80%以上的被调查企业愿意与供应链上下游伙伴分享作业信息。这主要原因可能来自于木材加工业供应链企业对核心竞争力的重视,而把非核心业务外包,使上下游企业围绕生产、销售,形成紧密的合作关系,愿意与供应链上下游伙伴共享作业信息。

表1 企业性质Table 1 Properties of enterprises

表2 企业组织形式Table 2 Organization of enterprises

表3 企业参与供应链的情况Table 3 Enterprises participating in the supply chain

(2)策略信息共享。策略信息是企业发展目标和规划的资料和数据,也是供应链伙伴间分享企业较高层级的管理或市场数据,如产品计划、供需计划等,用3个问项来度量。对问项“贵企业的策略信息如果对供应链伙伴有利则会立刻提供”,71.43%的被调查企业同意,14.29%的企业很同意,二者合占企业总数的85.72%;12.86%的企业认为一般;1.43%的企业不同意;很不同意的企业为零。对问项“贵企业常与供应链伙伴共享彼此的供需计划”,75.71%的企业同意,7.14%的企业很同意,二者合占企业总数的82.85%;15.71%的企业认为一般;1.43%的企业不同意;很不同意的企业为零。对问项“贵企业很愿意与供应链伙伴分享策略信息”,72.86%的企业同意,7.14%的企业很同意,二者合占企业总数的80%;12.86%的企业认为一般;7.14%的企业不同意;很不同意的企业为零。调查结果说明在木材加工业供应链中,80%以上的被调查企业愿意与上下游伙伴分享策略信息。策略信息是较高层级的信息,说明木材加工业供应链伙伴的高级管理者也意识到信息共享的重要性,愿意把企业比较长远的计划及规划与供应链合作伙伴共享。

(3)财务信息共享。财务信息主要指销售成本与利润方面的信息,这也是当前中小企业透明度比较差的信息,用3个问项来度量。对问项“贵企业很愿意与供应链伙伴分享有关流动资金方面的信息”,17.14%的被调查企业同意;很同意的企业为零;67.14%的企业认为一般;10%的企业不同意,5.71%的企业很不同意,二者合占企业总数的15.71%。对问项“贵企业很愿意与供应链伙伴分享实际销售成本数据信息”,5.71%的企业同意,5.71%的企业很同意,二者合占企业总数的11.42%;18.57%的企业认为一般;25.71%的企业不同意,44.29%的企业很不同意,二者合占企业总数的70%。对问项“贵企业很愿意与供应链伙伴分享有关利润方面信息”,7.14%的企业同意,1.43%的企业很同意,二者合占企业总数的 8.57%;15.71%的企业认为一般;15.71%的企业不同意,60%的企业很不同意,二者合占企业总数的75.71%。调查结果说明,在木材加工业供应链中,被调查企业与供应链伙伴分享财务信息的意愿较差。这可能是因为木材加工业供应链成员是相互独立的经济实体,追求自身利益最大化是本性,利润分配问题也就成为木材加工业供应链合作伙伴关系的严重障碍,阻碍供应链的协调运作。

(4)物流信息共享。物流信息主要指配送计划、配送能力等,通过物流信息技术和信息传递可以大大提高物流服务能力,提升反应速度,用3个问项来度量。对问项“贵企业能及时通知或收到合作伙伴的发货时间,预计商品到达时间等物流动态信息 ”,75.71%的被调查企业同意,7.14%的企业很同意,二者合占企业总数的82.85%;15.71%的企业认为一般;1.43%的企业不同意;很不同意的企业为零。对问项“贵企业愿意为供应链伙伴调整物流计划”,75.71%的被调查企业同意,4.29%的企业很同意,二者合占企业总数的80%;15.71%的企业认为一般;4.29%的企业不同意;很不同意的企业为零。对问项“贵企业希望与供应链伙伴构建电子数据交换平台”,67.14%的企业同意,12.86%的企业很同意,二者合占企业总数的80%;14.29%的企业认为一般;5.71%的企业不同意;很不同意的企业为零。调查结果说明,在木材加工业供应链中,约80%的被调查企业愿意与供应链伙伴共享物流信息。物流信息对于降低企业的库存具有重要的意义,说明木材加工业供应链企业意识到物流信息的重要性。

综上所述,被调查企业都属于木材加工业供应链的节点企业,既有生产型企业,也有贸易型企业及生产贸易一体化企业。绝大多数被调查木材加工业企业与供应链上下游企业保持良好的合作伙伴关系,愿意共享作业信息、策略信息和物流信息。根据外部规模经济理论,当前在我国大型木材加工企业周围聚集了大量为其提供生产或服务的中小微企业,逐渐形成了几大木材加工业产业集群,如黑龙江省的吕芬河、内蒙古的满洲里、福建的莆田等,并产生了经济利益,每个木材加工业供应链企业都能从木材加工业产业集群规模扩大中获得好处,木材加工业供应链上下游企业通过信息共享,能提高木材加工业供应链运行效率,降低成本,提高供应链竞争力。这也是木材加工业供应链企业愿意与上下游企业共享作业信息、策略信息和物流信息的主要原因。但调查结果也发现绝大多数被调查企业不太愿意与供应链上下游企业之间分享利润信息,说明在木材加工业供应链上绝大多数企业因有限理性的存在而非常重视个体利益。虽然我国木材加工业供应链节点企业意识到与上下游伙伴合作及信息共享的重要性,但同时木材加工业供应链企业之间也存在竞争关系,利润是一个企业最核心的利益,因此许多木材加工业供应链节点企业不太愿意与上下游伙伴分享利润信息。

四、加强木材加工业供应链伙伴信息共享的措施

1.以核心企业为中心,建立木材加工业供应链联盟,增强供应链伙伴间的信任程度。组成木材加工业供应链的企业都是独立的组织,有自己的目标,必然存在信息不对称问题,供应链伙伴间的信任是实现供应链合作的基础。处在供应链主导地位的往往是核心企业,供应链绩效的提高对核心企业的益处往往要高于其他企业,因此实现信息共享核心企业拥有更多的责任。木材加工业供应链核心企业可以利用自己在供应链中的优势地位,建立有效的考核评价指标,与供应链上下游中小企业建立长期合作关系,形成供应链联盟,并采用各种手段,加强供应链联盟成员之间的沟通交流,加强成员之间的信任程度,促使合作成员满意度的增加,以此带动各方在作业信息、策略信息、财务信息和物流信息等的迅速交流。对于供应链伙伴来说,信息共享水平的增加,也意味着合作风险的降低,供应链成本的降低(如库存水平等),当合作各方尝到合作的甜头,自然就会提高信息共享的程度。

2.以契约为纽带,建立激励机制,促进信息共享。木材加工业供应链伙伴间通过契约形式,如供应合同,明确供求双方之间的责任、利益分配及风险承担,促进合作各方的信息共享。由于当前木材加工业供应链企业之间的财务信息共享水平较差,可以在契约中增加价格激励等措施,以促进财务信息的共享。如大型木材加工企业作为核心企业,可以通过与上游供应商签署长期供货合同,以稳定供应商,把供应商纳入到制造企业的信息平台中,及时了解供应商的进货成本,当木材供应资源价格出现较大幅度的变动时,木材加工企业可以根据信息平台掌握的信息,及时给予价格调整,让供应商保持适当的利润空间;木材加工企业可以通过与供应链下游销售商签订长期销售合同,以稳定销售商,并把销售商纳入到本企业的信息平台中,及时了解销售商的销售成本,并给予数量折扣或价格折扣等优惠措施,鼓励销售商多销售多得利。借助契约,建立常态的激励机制,供应商、销售商通过与大型木材加工企业的交易获得稳定的利益,也愿意与木材加工企业共享信息,获得更多的机会。

3.以政府为媒介,建设公共信息平台,完善企业信息系统。通过政府的力量,统一信息标准,从技术上保证信息的一致性和可传输性,为木材加工业供应链企业间实现通畅的信息传输和共享创造条件。鼓励木材加工业供应链企业积极加入木材加工业公共信息平台,自愿与供应链上下游企业分享自己的作业信息、策略信息、财务信息和物流信息等,提高企业的透明度,让更多的企业了解本企业的基本情况。同时木材加工业供应链伙伴也必须要有相应的企业信息系统,借助电子数据交换、POS系统等信息技术手段与上下游企业分享相应的信息。当供应链企业体会到与其他企业分享信息给自己带来的好处时,会引导更多的企业重视信息共享。

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