浅谈如何提升油田小区“六乱”治理水平

李立勇

油田小区大部是石油矿区，小区前线职工多、外租户流动人口多，因为难见面，所以难管理，难沟通，而小区建成早，房型小，设施陈旧使居民急于改变居住现状，是形成小区“六乱”现象较多的主要原因。仅以仙河社区中华小区为例，小区前线职工多（49.2%）、外租户流动人口多（12.6），而小区建成早（86年），房型小，设施陈旧，居民爱护家园的意识淡薄，居民私自改建扩建现象时有发生，同时随着人们生活水平的提高，一些居民闲暇时间也养起了宠物，而后因各种原因繁衍出了流浪狗、流浪猫，给居民带来了诸多不便。这些现象都使曾经的优秀住宅小区出现了不和谐之音，而如何提升油田小区“六乱”治理水平，给居民以干净整洁、文明和谐、安居乐业的生活环境，是广大物业管理人员一直不懈追求的。

一、原因分析

1.住户爱护家园的意识淡薄：中华小区建成较早，小区设施老旧，房型小，前线职工多，暂住人口复杂，对小区的建设和爱护环境意识比较淡薄：

2.责任区域未落实到人，日常管理不到位：在小区日常巡查过程中，保洁人员承担着一岗双职的任务，但是，因为劳动时间的原因，在他们下班期间，小区监管有一定的空白区；责任区域未落到实处，管理存在漏洞。

二、确定目标

（一）目标

1.利用2～3个月的时间，小区饲养家禽、违章乱搭建现象力争居民自行解决：

2.对于做工作沟通解决不了的，结合执法部门处理；

3.日常巡查过程中，针对“六乱”现象，做到及时发现，及时整改，全面提升“六乱”整治水平。

（二）目标可行性分析

首先是利用宣传栏、友情提示、各类通知等方式方法，加大宣传力度；其次根据划分区域，责任到人：三是出现无法沟通解决的，会同执法部门处理。

三、确认对策及实施

（一）针对小区“六乱”分布情况，区域负责

1.根据社区要求，集中整治“六乱”现象。中华小区结合实际，对小区“六乱”情况区域负责，实行“定人”、“定责”、“定区域”的管理模式：

2.要求环卫人员熟悉小区内居民的基本情况，一岗双责：老年义务巡逻队在小区巡视可疑人员的同时.利用本身是小区居民的便利，对发现的“六乱”现象利用邻里关系及时沟通、制止：门卫人员控制卖小鸡商贩、装修车辆的出入；维修人员在入户维修服务时，掌握居民室内家禽、宠物饲养状况，发现情况及时和居民解释沟通：管理人员在日常巡查中认真做好入户沟通工作。

（二）层层宣传.提高居民防范意识

1.充分利用小喇叭、宣传栏、电子屏、宣传册、友情提示等方式，持续向居民宣传“六乱治理通告”、小区规范养犬规定、东营市创建卫生城通知等知识，借此提高居民素质。

2.结合本小区实际情况，定期组织职工周例会、楼栋长会议，通报小区六乱治理进展情况，以便掌握自己责任区域现状。继续做好、做足责任区的六乱治理工作，全面提升小区管理水平。

（三）狠抓日常管理，强化“小区是我家意识”

组织检查、会战、专项治理等形式美化小区，让小区居民也能参与其中，感受到“小区是我家，共建靠大家”。

四、通过这些活动的持续开展。小区整体面貌得到极大改善

居民文明意识得到加强，小区整体管理水平得到提高，干净整洁、文明和谐、安居乐业的生活环境就会得到巩固，才能真正做到“服务职工居民，服务油田生产”，获得小区居民认可。