树起航空航天润滑油品牌

□ 刘连达

润滑油重庆分公司坚持军用产品与民用产品并重发展之路，铸造了质量过硬的航空航天润滑油品牌。

润滑油重庆分公司作为中国石化润滑油公司在西南地区的研发、生产、销售中心，坚持走科研开发与生产经营并重、合成油脂与矿物油脂并重、军用产品与民用产品并重“三个并重”的发展之路，立足西南，辐射全国，规模实力不断增强，经济效益显著提升，2012年与2002年相比，产量、销量、销售收入、利润分别增长4倍、5倍、9倍、30倍，在西南地区中高档油品市场份额占到28%，合成油脂市场占有率全国第一。

以先进技术助力航空航天

该公司坚持以技术领先提升核心竞争力。1964年建厂以来，坚持以服务国防军工和航空航天为己任，依托军工技术发展民用润滑油，形成了自主创新的合成润滑油脂“五大核心技术”，其中酰胺稠化剂一步法合成技术属国内首创，获得国家二等发明奖。在雄厚的技术实力支撑下，长城润滑油助力“两弹一星”成功发射，“神舟”系列飞船和“嫦娥”探月工程遨游太空。公司坚持推进科研重心前移，将科研开发人员置身于市场最前沿及生产最前线，紧跟技术发展新趋势。近三年来针对汽车、风电、高铁、航空、航天等行业开发新产品23项，申报国家专利21项，多项产品填补了国内空白。如完成了国家重点攻关项目4010合成航空润滑油研制，跟踪国际发展研制出新一代4厘斯航空发动机润滑油；与世界同步推出全球顶级内燃机油Desox 1（SN级），配套上汽通用五菱；成功开发全球顶级合成制动液Class6，配套北汽萨博。2010年受邀参加在人民大会堂召开的“嫦娥二号”成功发射表彰大会。该公司以加强产品标准化工作入手，占领技术制高点。组织起草了国家强制性标准GB 12981《机动车辆制动液》，起草国家军用标准26项、石化行业标准39项。

向精细管理要效益。该公司实施精细化管理，在干部职工中倡导“细化管理降风险”“管理再细也不为过”的理念，不断推进管理制度化、科学化、规范化。建立了以奖金量化考核为主的绩效管理制度，积极推行全员成本目标管理，对生产经营全过程实施全方位优化与控制，完善成本管理运行机制和责任体系，实行项目管理制，强化过程管理，细化成本核算。2012年针对生产经营工作中成本管理的薄弱环节，确定了存货盘活、采购资金管理、应收账款及应收票据管理等10个重点项目，当年创效4000多万元。大力推进“质量兴企”战略，要求每位员工像爱护眼睛一样时刻关注产品质量，维护好长城润滑油“高科技、高品质、国际化”的品牌形象。针对航空航天产品对安全可靠性和风险控制有更高要求的情况，该公司2010年通过了AS9100质量体系认证，成为国内唯一通过该质量体系认证的润滑油企业。2012年以总分第一的成绩获得重庆市市长质量管理奖。

打造服务和文化软实力

营销是企业制胜的关键。该公司着力“做大川渝、做好云贵、突出两高、稳定大客、做细专项、优化结构”，加强大客户和OEM开发，与重点OEM建立战略合作关系，实现共赢。针对细分市场和客户分类情况，构建了专业化与区域化的销售体系。根据矿物润滑油、合成润滑油脂的产品特性以及销售环节的特点，分别采取“效率型”和“效能型”的销售模式，建立相关的考核机制，实行销售人员业绩月度公示、奖金兑现、年度考核末位转岗的人员流动机制。在市场服务方面，坚持“以客户为中心”的经营理念，大力推行全面润滑解决方案，解决售前、售中、售后三个阶段的完整客户服务方案，以客户实际需求为出发点，变被动服务为主动服务，实现营销、技术与服务有机结合，最大限度地创造设备润滑与管理的新价值，实现顾客价值最大化。

□ 润滑油分公司生产的航天用润滑脂。 叶梦仙 摄

企业之间的竞争不仅是规模、资金、设备、技术等硬实力的竞争，更是文化软实力的角逐。润滑油重庆分公司一直传承石油工人“艰苦奋斗和对技术精益求精”的精神，以及“特别能吃苦、特别能战斗、特别能攻关、特别能奉献”的航天精神，在润滑油公司“团结、融合、规范、争先”企业精神指引下，注重企业文化建设，形成了企业文化“金三角”，即“六个力戒”（力戒坐而论道、力戒推诿扯皮、力戒管而不严、力戒好人主义、力戒固有思维、力戒小进即安）的管理文化，“规范、严谨、求实、创新”的员工文化 ，“每一滴油都是承诺”“任何时候不以牺牲质量为代价换取短期经济利益”的社会责任文化。以积极正确的价值观念引导职工的行为，让职工心往一处想，劲往一处使，在集体合作中实现个人价值。