信息时代背景下生产性企业ERP功能分析

唐立强

（渤海大学，辽宁 锦州,121000）

信息时代的到来，使得科学技术得以飞速发展，与此同时也大大加快了生产性企业的科技与信息管理手段的进程。企业资源计划ERP（Enterprise Resource Planning）的出现就是生产性企业管理技术和手段信息化的突出体现。信息技术与现代化的管理手段与思想的有效融合加速了现代企业管理理念的形成。管理生产性企业的内容涉及很多，包括企业发展目标、经营战略、组织与文化、生产资源、货币资金、产品研发、生产活动、供应链管理、人才需求等诸多方面。基于现代管理模式建立现代生产性企业管理理念，把各种能源与资源、功能与任务、信息、管理过程以及横向的竞争者综合联合，通过聚集化的管理模式实现生产性企业经营和管理过程的合理、全面、系统，可以大幅度提高企业市场竞争力和经济效益，最大限度地发挥企业内外部资源的优势。

1 生产性企业ERP的发展过程

ERP，即是企业资源计划的简称，是目前比较先进的企业管理模式，是在1993年由美国的Gartner Group公司提出的。是融合先进的管理理念与现代信息技术手段为一体的系统。ERP系统能把企业的各种资源得以充分的利用，把企业的人、财、物等整合运转，最终实现生产性企业的经济效益最大化。

ERP的发展大概经历了以下几个发展阶段，如图1所示：

图1 生产性企业ERP发展过程

2 生产性企业ERP的特点

ERP 起初管理模式是针对企业内部供应链如何管理而来，提出该模式的指导思想是把整个生产业务流程作为一个整体，把生产性企业内部划分成产品开发管理、销售管理、生产管理、采购和供应链管理、质量管理、仓储管理、人力资源管理、客户关系管理、财务管理等几个相互关系的支持子系统，供应链上的成员包括供应商、生产商、分销网和消费者，ERP管理可以合理有效地安排企业的供、产、销等环节，合作伙伴共享统一在供应链上的利益。

ERP也代表了目前聚集化最高技术水平企业管理软件系统，ERP系统技术发展现状及特点包括：

①ERP系统有效结合了生产经营、市场、产品销售活动，对市场需求的变化反应快速；同时它包含了供应链管理功能，整合供应商、分销商与生产商间的新的伙伴关系于一体。

②注重生产性企业的工作流程也是ERP系统特点，通过系统工作流程实现企业的财务、人员、制造与分销间的聚集，并且支持企业过程重组。

③ERP注重财务工作在整个生产性企业运作中的作用，完善了企业财务管理体系；这使得价值管理概念得以实施，物流与资金流、信息流结合得更加完美。

④ERP系统也容括了运输管理、金融投资管理、法规与标准、项目管理、过程控制等其它功能。这使得企业的资金流、信息流与物流更加有机地连接在一起，从而更好地支持企业生产经营管理各方面的集成；带来企业长远的社会效益与经济效益。ERP是以ERP管理思想为核心的、以相关人机系统与ERP管理软件为基础的现代企业管理系统。

3 生产性ERP的功能分析研究

图1 生产性企业ERP管理业务流程

信息时代背景下生产性企业的产品开发、销售管理、生产管理、采购和供应链、质量管理、存货管理、客户关系管理、财务管理、人力资源管理等业务流程进行同步运行，形成企业运营的整体系统。生产性企业ERP管理业务流程如图1所示。

3.1 产品研发管理功能。产品发管理就是要充分的进行市场调查，通过了解市场需求，获取订单，根据市场需求设计产品，并做好销售信息的反馈，使得产品开发适合市场。

3.2 生产管理功能。生产管理包括基础管理和生产运营管理等。基础管理包括制程代号的设定、制成品的制程规划和商品物料表的设计等；生产运营管理功能包括生产前的生产需求能力分析（库存不足的原材料要产生采购建议、产成品不足的要产生制令单）、下达生产任务制令单、下达生产通知单（给各个工序）、下达生产领料通知单（各工序到仓储部门领料）、各工序做好生产日报表、产成品缴库等。生产管理功能的使用大大节约了成本，提高了生产效率。

3.3 采购与供应链管理功能。采购与供应链管理功能包括建立供应商档案信息（原材料供应商）、采购价格信息建档（原材料的采购价格）、制定询价单（向多家供应商询价）、制定采购单（向供应商下达原材料的采购订单）、制定进货送检单（采购部将采购货品清点数量后送到质检部检验）等，同时要进行采购质量控制，全程实施实时跟踪。

3.4 销售管理功能，销售管理功能包括建立客户信息档案、制定销售价格信息（将货品的销售价格统一管理）、制定报价单（向客户作报价）、制定受定单（管理客户下达的订单）、制定销货单（根据受订单向客户销货）在此过程中，还要制定销售计划、采取一定的营销策略和手段加速产品的销售等。

3.5 仓储管理功能。仓储部包括原材料的存储、半成品的存储、产成品的存储等，因此要对仓储功能进行库区功能划分（原材料库、半成品库、产成品库），制定库存相关报表制定存库原材料进出单、制定库存产成品进出单、制定库存调整单、制定盘点单等。

3.6 质检管理功能。质检功能包括检验项目的设定和货品检验标准的设定等基本功能，具体包括进货验收（一般检验）、进货检验（特殊检验）、制成品验收单（检验制成品）、出货验收单（销售货品）等，及时掌握质量问题，提高产品质量，提高企业竞争力。

3.7 客户关系管理功能。客户关系管理功能可以对客户交易进行全面记录与分析，发现并满足客户的个性需求，挖掘潜在客户的需求，从而增加销售，扩大企业利润。

3.8 人力资源管理功能。利用ERP的人力资源管理功能，建立人力资源库，做到人尽其才。具体功能包括部门资料的设定、员工档案的建立、薪资结构的设置、员工考勤统计与员工绩效考核、制定工资表等。完整的人力资源管理体系包括人员招聘、培训、评价选拔、薪酬体系等。

3.9 财务管理功能。财务管理功能是ERP的中心模块，包括会计、成本统计分析、应付应收账款的管理、固定资产投资于管理、工资等，方便收集核算和资金往来信息，为管理者提供财务管理信息。

4 ERP的发展及新功能研究

生产性企业ERP目前已经具备了比较完备的功能，未来ERP也将会有更多的发展空间和发展方向，根据ERP系统的发展变化趋势，ERP应具备以下两个特点：

①管理思想超前性。会在继承当前ERP管理思想的基础上，吸纳先进管理思想或模式，例如有效协同电子商务企业的管理模式、供应链协同环境下的优质生产管理模式、跨企业的跨行业的协同项目管理模式等等；这些新特点都体现了ERP管理思想的超前性和先进性。

②生产性企业ERP功能的扩容性。未来ERP的发展将更多向企业的全部管理过程与有效利用资源的管理，不断扩充其业务领域与功能。

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