最新的全球CEO调查中,在被问及未来3—5年里,什么是影响企业发展的外部关键因素时,技术被列在第一位。
世界经济周期性震荡,每一次都是技术革命将其拖出泥潭。信息技术已深入到我们生活的各个细胞,所有沾IT边的行业,都在发生翻天覆地的变化。企业业态上网了没有,成为能否上市、能否获得市盈率的一个重要参考指数。信息技术正在主导需求的趋势,能源、材料、生物等领域的突破,与其交相呼应。而今,哪个CEO敢说自己对技术潮流无动于衷?我们如不能主动变革,我们便会被动出局。美国平媒巨头的命运,就是五年甚至三年后,中国平媒的写照。技术,逼着平媒转型为平台,由经营信息转为经营信任。
技术的进步还在深刻地影响我们的思维方式和价值观。比如互联网的出现,以免费分享为核心,集聚注意力,卖给商家兑现,低成本取代传统渠道。“更便宜一点,更方便一点”成为创新的主导。于是反垄断成为战旗,企业纷纷以此为出兵的理由,期望攻城掠地重新划分利益格局。互联网无疆界的想象,激起多少人追求的勇气。
再比如“云计算”,其价值观是不求所有,但求我用;是我为人人,人人为我;是随时随地随便(便捷)的个性化满足;颇有武侠江湖的浪子风范,这将深刻影响企业的人才理念,其自由、平等的意识,对个性体验的关注,会放大管理中的有益经验。奢求浪子的深情和专一,犹如期盼生活中不要有无常的幻想,是计划经济对市场经济的颠覆。技术的自我颠覆意识比制度强烈,因为技术本身,并无既得利益的属性。技术的自信巩固了人们对技术的信任。
技术和所有事物一样,有得就有失,关键在于,我们是否清楚地知道要什么,才能判断得是否大于失。对技术的冷漠和热情,都有一个度的衡量。文人重道而轻术,常常成为企业抓住需求趋势的屏障。而商人注重实际收益的习惯,往往错失了新技术的成长良机。推动技术进步,需要有为众生谋幸福的格局。一个企业发展的瓶颈,最终是企业领导者格局的局限。格局就是我们心关注的点连成面。技术可以影响思维,改变思想,但只有人的格局,才能决定技术的命运。
智慧城市能否在中国规模落地,是我们最近采访的重点,这是云计算、移动互联等技术交融的大挑战,这也是技术和体制的大冲撞大融合。资源分配者,是否重视技术创新和技术使用,需要自上而下的制度安排,也需要舆论的推动。