油田基层QC小组活动管理创新的探讨

杨晓存

中国石油大庆油田有限责任公司 第四采油厂 (黑龙江 大庆 163511)

在油田经营管理中，作为质量管理主要组织形式之一的QC小组，要持续扎根基层、持久发挥作用，需要在活动方式上不断更新、活动方法上不断创新。为此，油田基层单位QC小组活动要不断开展、持续发展，不仅需要上下结合、灵活组织，更需要精细运作、管理创新。

1 油田基层QC小组活动管理创新的重要意义

油田的原油生产单位，其管理主体是基层干部和岗位员工群体，他们是QC小组活动的直接策划者和参与者。要将油田基层QC小组活动开展的富有创造性，不但需要全面质量管理持续扎根基层，更重要的是对QC小组活动主体和活动过程进行持续有效管理，通过管理方法的更新与执行和管理方式的创新与推行，使油田一线人员在QC小组活动中创造性开展工作，以此缓解矛盾、化解难题。综合来讲，油田基层QC小组活动的管理创新，具有“四个有利于”。

1.1 有利于油田开发突出矛盾的缓解

在油田长期的注采开发过程中，经常出现产量递减速度加快、产液含水上升过高、套损套变井数增多等各类注采矛盾。要控制和缓解这些矛盾，需要对油田基层单位QC活动的管理创新不断引导，人人学会运行QC程序去创造性开展活动，处处运用QC手段去创造性开展工作，围绕细化调查分析、优化措施制定、深化措施实施、量化活动效果，有效落实油田精细开发的质量管理工作。所以，基层QC小组活动的管理创新，能够将QC小组攻关活动与油田开发有机结合，有利于油田开发突出矛盾的有效控制与缓解。

1.2 有利于油田井站运行难题的化解

在油田日常生产之中，连续运行的井站随着生产情况的变化，工艺弊端、设备隐患等问题随之出现，有的问题出现的频次越来越多。要使这些难题得到及时化解和控防，油田各采油厂有必要采取质量管理培训等方式，指导基层干部和员工进行QC小组活动，井站问题不上交，生产难题不上报，岗位人员自行解决难题、自己控防问题，针对问题组建小组，解决问题依靠小组，控防问题依托小组，使QC小组活动与油田井站运行管理相融合，充分发挥油田现场型QC小组的难题化解作用。所以，基层QC小组活动的管理创新，可以将QC小组管理活动与井站运行紧密融合，有利于油田井站运行难题化解与控防。

1.3 有利于油田安全生产隐患的排解

油田安全生产管理具有点多面广的特点，各种操作岗位、各种施工现场的事故隐患主要自来于操作与管理的缺陷。只有针对各类缺陷问题，通过广泛的、持久的QC小组管理活动开展，强化隐患治理，才能排解缺陷，才能根除现场、岗位隐患。通过全员的、全面的QC小组安全管理活动，由出现事故搞调查、严处理，转变为追求管理的“零缺陷、零故障”，才能将事故隐患消灭在萌芽状态，才能从根本上确保油田持久安全生产。因此，基层QC小组活动的管理创新，能够使QC小组人员与安全管理人员积极配合，有利于油田安全生产隐患排解与预防。

1.4 有利于油田经营管理瓶颈的破解

面对油气生产成本逐年紧张的实际，油田实施低成本战略势在必行，降本增效活动需要深入开展。面对油田经营管理中制约降本增效的各种瓶颈，有必要以降本增效为主线，持续开展QC小组经营管理活动，只要油田众多基层单位围绕降本增效，坚持有条件开展QC活动、没有条件创造条件也要开展QC活动，并通过质量管理推动降本增效、降本增效推进质量管理，就能够不断突破油田降本增效的各种瓶颈。因此，持续开展QC小组活动，在经营管理瓶颈攻关上不断探索、持续创新，有利于油田经营管理瓶颈的破解，有助于降本增效目标的实现与提升。

2 主要途径

油田基层单位QC小组活动的开展，围绕的主题是缓解油田开发的更多矛盾、化解井站运行更多难题、排解安全生产的更多隐患、破解经营管理的更多瓶颈，以“小、实、活、新”为原则，为油田生产提供强有力的质量管理支撑。要推进油田基层单位QC小组活动持续开展、富有成效，有必要在QC小组活动的管理创新上实现突破与发展，现围绕大庆油田第四采油厂的矿、大队QC小组活动的组织与开展，进行管理创新观点的探讨。

2.1 年度小组课题立项，需要运行“三定”网络

QC小组选择的指令性课题和指导性课题，是企业生产经营活动中迫切需要解决的问题，是开展各种改进与创新活动的开始[1]。课题立项是QC小组活动管理创新的首要环节，是课题提出、措施制订、目标确定的过程，是QC小组活动管理创新针对性和计划性的体现。要搞好每年基层单位QC小组活动课题选择与立项，有必要构建与运行“三定”管理网络，注重调查研究的精细组织，定准油田基层QC小组活动管理创新的出发点。

2.1.1 运行课题立项定员调研管理网络

油田各基层单位开展分专业QC小组活动的项目负责人和主要参加人，是精通所对应岗位的主管领导、管理人员、岗位骨干。每年初，将这些人直接定为分专业QC小组活动的立项调研主体，并且按专业划分，确定每个专业调研策划组织者，明确调研工作分工，确定调研工作标准，实行分组调查、分项统计、分路汇总、综合分析的“三分一合”调研方法，构建与运行“定员式”调研管理网络（图1）。

2.1.2 运行课题立项定点调研管理网络

图1 QC小组活动课题立项“定员式”调研管理网络图

油田基层单位QC小组活动课题立项的定点调研对象是相关生产岗位或生产现场，配合定点调研的是生产岗位或生产现场的管理人员及操作员工。把定点调研的相关岗位或生产现场设定为调研管理点位，将管理人员及操作员工确定为定点调研配合人员，明确定点调研时间、内容及要求，构建与运行“定点式”调研管理网络（图2）。

2.1.3 运行课题立项定项调研管理网络

油田基层不同职能的单位、不同工艺的岗位，QC小组活动课题立项各有所不同。因此，为了增强QC小组活动课题立项的针对性，有必要构建与运行“定项式”调研管理网络，开展区分课题、划分单位、细分岗位的定项调研活动。如:大庆油田第四采油厂第二油矿2011年18个QC小组活动课题立项工作（图3），将调查研究区分到课题、划分到单位、细分到岗位,展开对号入座的课题立项调研活动。

近5年，大庆油田第四采油厂QC小组课题，通过构建与运行“三定”管理网络，有针对性、计划性组织立项调研工作，并统一汇总、筛选、论证，每年的QC小组课题立项都在100项以上，每个课题都着实体现了质量管理的针对性、创新性、效益性。因此，油田基层单位要搞好年度QC小组课题立项，有必要构建与运行“三定”管理网络，注重调查研究，确保每个课题都定准点位。

2.2 推行“三导”方法

QC小组制定对策和实施对策，既是活动的主要环节，又是活动水平提高的过程。油田基层单位抓QC小组活动开展，只有围绕制定对策、实施对策的关键环节，推行“三导”管理方法，注重难题破解的点拨，才能圈准油田基层QC小组活动管理创新的突破点。

2.2.1 推行活动主要环节跟踪引导方法

图2 QC小组活动课题立项“定点式”调研管理网络图

图3 第二油矿2011年QC小组活动课题立项“定项式”调研管理网络图

油田各采油厂组织基层QC小组活动，主要是在制订、实施对策中找出突破口、定准创新点。2011年以来，大庆油田第四采油厂在采油矿，优选善于在油田开发、生产运行、安全生产、经营管理方面创新方法、研发手段、革新技术的专业人员，定为QC小组活动的跟踪引导员，承担基层单位、生产岗位QC小组活动主要环节的引导管理工作（图4），为相关单位选定创新点、勾画创新线，使管理创新、技术革新活动有效渗透在QC小组活动之中，让基层单位的质量管理工作充分体现创新性。

2.2.2 推行活动主要内容轮流辅导方法

要不断推进油田基层单位质量管理活动，持续提升QC小组的活动水平，有必要将获得省部级以上成果的主要人员定为油田基层QC小组活动辅导人员，每年以矿、大队为单位，开展QC小组活动主要内容的轮流辅导活动。大庆油田第四采油厂自2010年以来，将获得全国优秀质量管理小组的主要人员、石油工业优秀质量管理小组的成果主创人员，定为基层QC小组活动辅导员（图5），在矿、大队开展以QC小组活动开展与总结为主的轮流辅导培训，面对面讲解活动程序、活动要领，近距离传授统计方法、图表应用，先后组织QC小组活动专场辅导16场次，以点带线，以线带面，全面掀起了基层群众性QC小组活动，形成基层质量管理工作创新发展强势。

2.2.3 推行专家讲堂专门讲解指导方法

要确保油田基层单位QC小组活动稳步推进、扎实开展、富有成效，必须加强小组成员的质量管理新知识、新工具、新方法培训，将QC小组活动立足点落在质量管理创新上。大庆油田第四采油厂每年都开设QC知识讲堂，请油田质量管理专家讲QC活动开展方式、方法，讲成果创新要领、要点，讲特色理论运用、实践。通过推行专家讲堂专门讲解指导方法，将书本上的管理工具、管理方式等理论有效根植于油田基层QC小组活动之中，挖掘了QC小组成员的管理潜质，提升了小组成员的工作能力。

图4 采油矿QC小组活动跟踪引导管理网络图

图5 油田基层QC小组活动轮流辅导管理网络图

2.3 开展“三评”活动

QC小组经验总结、效果评价与巩固措施制定，是活动最后一项工作。为了搞好年度小组成果总结，油田各基层单位的每个QC小组有必要细查活动效果、全面总结经验，进行活动成果文字化、视屏化的展示与交流。通过注重开展QC小组活动成果“三评”活动，不但可以总结出年度QC小组成果的管理创新亮点，还能够持续推进油田基层质量管理活动开展。

2.3.1 开展管理专家评价成果活动

油田基层单位QC小组活动课题立项之后，为了更快更好地提高成果质量、提升创新层次，必须注重讲评工作，将QC小组活动落脚点定在质量管理创新上。大庆油田第四采油厂除了每年派多人参加油田公司组织的优秀QC成果讲评活动，还请油田质量管理专家讲活动总结方法、讲成果撰写要领，对全厂年度立项的成果进行逐项评价。通过专家逐项指导与综合讲评，多数QC小组活动课题立项都得到了全面总结，管理工具、管理方式多数都展现在QC小组活动成果之中。

2.3.2 开展基层发布评比成果活动

群众性较强的QC小组活动要持久扎根油田基层，需要诸多基层单位持久开展QC成果发布评比活动。2011年，大庆油田第四采油厂不但延续了采油矿自主逐项发布评比QC成果活动，生产保障单位也召开QC成果发布会，通过成果集中发布，互相取长补短，互相交流经验，共同积累活动方法与手段；通过成果集中评比，选定获奖成果，完善优秀成果，参加厂成果发布活动，给基层干部和员工创造展示QC小组活动的机会。同时，基层单位分别明确QC成果奖励办法和加奖标准，全面调动了基层干部和广大员工参与QC小组活动的积极性。

2.3.3 开展优中选优评定成果活动

油田每年一次的QC小组活动成果发布活动，既是对基层单位优秀成果的评价，又是对下属单位QC小组活动管理的评定，各单位都是事前对成果优中选优、积极推荐参评。大庆油田第四采油厂每年四季度组织全厂年度QC小组围绕课题展开总结，由厂各路管理专家、技术专家担任评委，对100多个成果进行初评。成果第一次优中选优之后，召开由全厂基层单位主管领导、主管人员、基层技术干部参加的、人数众多的QC小组活动成果发布会，多个评委对上会的全厂优秀成果进行逐项综合评价，进行第二次优秀成果优中选优评定。在推荐到油田公司参评的同时，年底对获厂一、二、三等奖成果的QC小组，给予一次性重奖，并增加公费参加省（部）级QC成果发表活动的人数，为基层单位QC小组成员创造了交流学习的条件。

[1]邢文英.QC小组基础教材[M].北京:中国社会出版社,2008.