提升管理 坚守责任 铸就一支高品质的员工队伍

居来提·吐尔地

【摘 要】“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动是今年党委及工会工作的主线。开展这项活动，是天山股份工会组织践行党的群众观点和群众路线、做好新形势下群众工作、发挥党联系职工桥梁纽带作用的重要举措，是构建和谐劳动关系、参与社会管理创新、维护职工权益和职工队伍稳定的迫切需要，是适应职工队伍新变化、转变党委工会运行机制和活动方式、提高工作科学化水平的内在要求，是改进工作作风、增进与职工群众的深厚感情、增强工会组织吸引力和凝聚力的具体实践。

【关键词】企业；党委工会组织；管理建设

“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动是今年天山股份党委及工会工作的主线。开展这项活动，是天山股份工会组织践行党的群众观点和群众路线、做好新形势下群众工作、发挥党联系职工桥梁纽带作用的重要举措，是构建和谐劳动关系、参与社会管理创新、维护职工权益和职工队伍稳定的迫切需要，是适应职工队伍新变化、转变党委工会运行机制和活动方式、提高工作科学化水平的内在要求，是改进工作作风、增进与职工群众的深厚感情、增强工会组织吸引力和凝聚力的具体实践。天山股份各级工会在党委的带领下，把开展服务职工活动作为推动工会工作创新发展的重要机遇和强大动力，把这项活动与学习宣传实践中国特色社会主义工会发展道路相结合，与开展创先争优活动相结合，与推进工会重点工作相结合，取得了积极进展。

在激烈的竞争和过重的压力面前，企业员工或多或少地出现了心理紧张、痛苦压抑、垃圾情绪、丧失信心等不良心理状态，由此导致的效率下降、士气低落、事故增加、成本上升等问题逐渐凸现。

如何缓解员工的心理压力、促进员工的心理健康、实现企业的和谐发展，已经成为企业加强和改进思想政治工作的新课题。近年来，天山股份党委不断探索新形势下企业实效型党建思想政治工作运行机制，在思想政治工作中注重人文关怀和心理疏导，给企业思想政治工作注入了新的活力和生命力，尤其是在这次“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动中，关注员工的心理健康，认真开展对员工的人文关怀和心理疏导工作，为企业的快速健康稳定发展提供了强有力的思想保障。

一、当前企业思想政治工作面临的现状

新疆天山水泥股份有限公司是1998年11月以募集的方式设立的上市公司，是中国十大水泥生产企业、西北地区最大的油井水泥、特种水泥生产基地。 随着天山股份的快速发展，员工队伍由上市最初1000多人，发展到现在的14000多人，80后90后青年人数占主导地位，员工队伍的思想观念发生了翻天覆地的改变，过去那种管理型、灌输型、务虚型的思想政治工作方式已经远远适应不了现在80后、90后员工多元化、现实化、动态化、复杂化的思想特点。

1、员工思想观念呈现多元化、现实化。社会生活的丰富多彩和不断改革开放的新形势，影响着天山员工的思想观念和行动，使员工思想日益呈现出多样化和现实化的特点，青工接受新生事物的能力不断增强、程度不断加快，思维空前活跃。

2、企业思想政治工作方式单一。长期以来，企业思想政治工作常常是通过教育者的理性分析、言传身教、道德灌输等方法，让员工在思想、认识、观点、立场等方面得到提高，从而达到启蒙职工心智的目的。但是，随着80后90后青工的自主意识不断增强，这种单一的思想政治工作方式不但满足不了青工的思想需求，反而会适得其反。

3、思想政治工作对员工心理健康方面关注不够。当今我们正处在经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化的新时期，必将会给一部分人带来心理不适。在企业中，也不乏有员工对报酬待遇和劳动付出抱有不切合实际的想法。对于这种在经济社会转型期出现的新问题，思想政治工作却没有适应客观形势新变化，在处理员工存在的问题时，简单地把心理问题看成是思想甚至是政治上的问题。

因此，当企业思想政治工作方法与社会发展不能完全适应的时候，必须要尽快研究和探索新时期下开展工作的新路子。

二、人文关怀和心理疏导在思想政治工作重要作用

党的十七大报告在谈到党的思想政治工作时，第一次使用了“人文关怀”和“心理疏导”的概念，提出“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系”。

1、加强人文关怀和心理疏导正是贯彻落实科学发展观的根本要求，它能够给予员工以足够和持久的动力，正是对“以人为本”的集中体现。

2、人文关怀、心理疏导是建设和谐企业的现实需求。开展人文关怀和心理疏导是企业实现稳定发展的重要途径，也是构建和谐企业的现实需求。

3、人文关怀、心理疏导是促进职工心理健康的重要途径。在我们身边，当职工的生存生活得到满足后，自我发展、自我实现的愿望就会日趋强烈。

4、人文关怀、心理疏导是改进思想政治工作的全新方法。人文关怀和心理疏导是把关心人与尊重人、理解人与教育人、管理人与成就人统一起来，贴近实际，贴近生活，贴近员工，充分尊重他们的个性特点和心理需求，重在解决他们内心的精神困惑和心理问题。

三、企业思想政治工作实现人文关怀、心理疏导的方法和途径

人文关怀是企业思想政治工作的根本目的，心理疏导是人文关怀的具体体现，三者互相融合，互相辉映。那么，在思想政治工作中实现人文关怀和心理疏导，可以从以下几个方面抓起。

1、积极倡导和谐理念。要教育青工做一名关心社会，关心他人，具有社会责任感和无私奉献精神的天山人。2012年4月12日中午14点左右，居住在天山建材家属院三区三号楼二单元101室的阿依夏木老人在厨房做饭时不慎油锅着火，紧急时刻经过楼下的天山公司某分厂员工宋金国同志闻声赶到，他不顾个人安危，立刻采取相应的灭火措施进行扑救，经过宋金国同志的扑救，火势得到控制没有扩散，老人也安然无恙，避免了老人家及邻居遭受更大的损失。当公司、分厂得知这些后，及时做出了通报表扬和奖励。

2、立足岗位，努力提升员工工作的主动性，在员工心中牢固树立“厂兴我荣，我衰我耻”的意识，弘扬正气，抵制不良行为，为企业生产经营有序运行打下基础。近两年天山党委为充分调动青工参与生产的主动性，提升责任心，倡导“有职必尽责，有岗必尽力，有事必尽心”的良好氛围，对在生产过程中及时发现、解决和处理突发事件的岗位青工，对不论份内份外，勇于维护公司、分厂利益行为的，给予大力宣传和通报奖励。

3、建立健全舆情汇集和反应机制。公司党委工会通过每月的思想动态，每月一次的厂长接待日、每季的团员青年沟通会等，加强员工心态的检测、评估和预警，完善员工心态疏导、调适与平衡工作体制，促进员工情绪交流渠道畅通，避免不良心态积累恶变，引导员工心态良性变化，帮助青工在潜移默化中达到心理和谐。

4、由务虚型向务实型转变。 公司党委着眼于改善民生、促进民和、确保民安，着力抓好以“员工澡堂、食堂、厕所、环境”等员工关注的民生问题，公司、分厂领导经常深入一线车间、班组加强与员工的沟通，了解、倾听员工关心和关注的问题。掌握困难家庭和外派员工家庭动态，要求各车间第一责任人对员工家庭必须做到第一知情人，第一报告人，第一慰问人，第一监督人，让广大员工切实感受到企业的关怀，感受到企业大家庭的温暖。

5、创新思想政治工作方法。组织经常性的专题讲座、知识竞赛、征文演讲等主题鲜明、生动活泼、职工喜闻乐见的活动，借助活动载体的渗透力和影响力，凝心聚力，增强效果。以文化为先导，铸造和谐根基，提升团队凝聚力。

总之，在企业思想政治工作中实施人文关怀和心理疏导，是一个新的理念，也是一个新的课题，如何运用这一新的理念促进企业健康和谐发展，还需要在实践过程中不断探索和完善。在“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动中，我们相信，只要企业在以人为本的理念指导下，从关爱员工的角度出发，着眼于促进人的全面发展，就一定能够使思想政治工作达到目标的最大值。