声音

沃尔玛创造了B2C模式，我们希望在中国创建一个新的C2B模式，即按需定制。这是制造业转型提升的平台。

——阿里巴巴董事局主席 马云

今年中国超越美国成为网络零售世界第一，没有悬念。

——中国商务部电子商务司副司长 聂林海

今年以来，零售业增速放缓的趋势没有改变，在有的区域和部分业态中，企业面临的压力进一步增大，零售行业面临关键转型期，预计2013年我国零售业销售额增速在10%左右。

——中国连锁经营协会会长 郭戈平

电商立法是企业自律、消费者权益的一种保障。对产品、服务、货币交易等环节的监管是非常有必要的，避免虚假信息以及一些非法手段。

——凡客诚品公关总监 焦宏宇

零售业有几千年的历史，无论是原始的杂货铺、单体的百货店，还是连锁店、电子商务，以及即将到来的O2O互联网零售模式，零售的本质是要在生产商和消费者之间架起一座快捷、便利的桥梁。这里有三个要素是始终存在的：那就是物流、资金流和信息流。零售的演变都是围绕这三个要素的变化进行的，最终要实现的是将这三流的高效结合，也就是我们说的三流合一。

——苏宁集团董事长 张近东