让企业实现“轻IT”

文 本刊记者 郭嘉凯

每台设备每天只需花一元钱，就能享受到专业的IT运维管理服务，这对于企业而言，无疑有着很大的吸引力。

“我们公司的IT系统经常出问题，已经影响到公司业务的正常运行。但我们又没有能力请专业的IT运维管理人员，也没钱去找专业的IT外包服务商来为我们服务，这真让我有些头疼。”一家小型互联网企业的老板向记者如是说道。

事实上，对于很多创业型的小公司，或者是成长中的企业而言，IT系统的运维管理始终是一个无法回避的难题。尤其是对一些将IT视为重要生产力的企业而言，更是如此。

华胜天成软件技术有限公司总经理周培勇:“‘云悦服务’拥有一双智能鹰眼。”

企业需要安全、高效、稳定的IT系统和平台，但由于企业规模所限，不可能投入大量的人力、物力在IT系统的管理和运维上。即便是一些企业有足够的资金和人力，搭建了自己的IT运维管理平台，但受限于IT运维人员的能力和精力，也很难达到良好的效果。

寻找运维服务平台

天津泰达科技园区内的一些企业就遭遇了这样的困境。

“近几年内，天津泰达科技园区内有很多的创业型企业和成长型企业，而且这些企业的业务发展，对于IT系统的依赖性越来越强。大型企业的传统做法是：自购软件、建设IT运维平台，聘请专业的人员来进行运维管理。但对于中小企业而言，自己建设投入成本太高，而且建设周期也比较长。所以，我们就想：能否有一个平台，为中小企业提供低成本的、安全的运维服务呢？”天津泰达科技发展集团云计算产业促进部部长李涛说。

天津泰达科技发展集团成立于2010年，主要职责是为园区内的科技企业提供服务，促进当地科技产业的发展。

因此，引入更多的资源，来为园区内的企业提供服务，是李涛的工作重心之一。“除了传统的一些服务外，我们也在探索一些新的服务内容。通过我们对园区内科技企业的走访，我们发现园区内的企业有一个共同的想法：如果能够向水通、暖通一样，实现IT服务通，那么对于园区内企业的发展，是有很大帮助的。”按照这一思路，李涛和他领导的团队，开始寻找合适的对象。

一个偶然的机会，李涛接触到了北京华胜天成科技股份有限公司（简称华胜天成）的“云悦服务”。在经过仔细的使用和体验后，李涛感觉这一服务模式很适合园区内的企业。

智能鹰眼：云悦服务

据了解，“云悦服务”是华胜天成推出的云计算自主重点产品之一，它可以满足多种IT运维场景的需求,并通过云计算模式实现，为用户交付创新云服务。“如今，在传统的IT运维模式下，会面临建设成本高、建设周期长、专业人才缺乏等诸多限制因素，进而减缓了企业IT管理提升的步伐。而‘云悦服务’是将IT运维管理工作标准化、模块化，让企业以较低的成本获得安全、高效的运维管理服务。”华胜天成软件技术有限公司总经理周培勇介绍说，他形象地比喻道：“‘云悦服务’拥有一双智能鹰眼，能为企业提供在线监控服务、网站性能监测、在线值守服务，通过运营中心远端的人员进行在线分析，提供在线服务报告，把企业年度的基础架构故障情况、应用情况，进行及时地分析和计量”。

此外，该产品还帮助企业多一双手来进行在线运维操作、在线自动巡检、数据库审计服务。“例如企业的集中运营中心在北京，但广东中心的数据库出现了问题，IT专家则在北京，如飞到广州处理不但浪费资源，而且不可能做到实时性，如果企业采用了‘云悦服务’这种在线式的IT运维模式，可以彻底改变以上问题，“云悦服务”不但可以满足用户‘即插即用，快速交付’的特点，并且产品还可以进行在线运维，实现零延迟。”周培勇还介绍说：“‘云悦服务’还通过远程中心的专家资源为企业装配了一个强大的外脑，提供远程代维服务和专家应急服务。‘云悦服务’把华胜天成分布在全国的300多个专业工程师，把15年的运维经验进行总结，并让企业获得分布式的IT运维专家支持，从而给出客观的诊断以及合规的评估建议。”

每天只花一元钱

2013年1月，天津泰达科技发展集团和华胜天成公司达成了合作，将“云悦服务”引入了泰达科技园区。

“我们在园区内建立了一个公共的IT服务平台，为园区内的企业提供标准化、模块化，并可灵活组合的‘在线IT运维服务’、‘在线培训服务’，并根据园区内企业特点，定制了有针对性的‘云悦服务泰达礼包’，让园区内的企业可以以更低的成本，快速提升IT管理能力，从而更好地支持业务的快速发展。”周培勇介绍道。

现在，打开泰达园区云悦服务的网站，就能看到平台所提供的一些服务内容，包括：IT设备在线告警服务、网站在线告警服务、IT系统智能巡检服务、在线培训服务等。而且，每项服务的价格都很低，以IT设备在线告警服务为例，20个节点每个月的费用是600元，也就是说，每个节点每月的费用是30元。这意味着，企业每台设备每天只需花1元钱，就能享受到在线告警服务，可以提前发现设备的故障、问题，及时进行处理，以保证企业的业务不受影响。除了上述的服务内容外，平台还可以根据用户的需要，提供一些IT管理方面的历史数据分析报表，来帮助企业用户做一些辅助性的管理工作。如此划算的服务，一经推出，便引起了泰达科技园区内企业的关注。据介绍，目前泰达科技园区内已经有几十家企业采用了“云悦服务”。

园区内有一家做外资企业电子商务网站建设、运营的公司，规模不是很大，但是团队小而精。对于这家公司而言，IT系统是其最重要的生产力之一。但受公司规模所限，并没有专业的IT运维管理平台和人员。因此，如何保证公司IT系统的稳定和健康运行，就成为其十分关注的问题之一。在了解了“云悦服务”的内容后，这家公司将其IT系统的管理运维放在了“云悦”平台上。现在，这家公司每个月只需付很少的费用，就不必再为IT系统的日常运维管理而忧虑了，并可以把精力全部投入到公司的业务发展上。

发展具想象空间

天津泰达科技发展集团云计算产业促进部部长李涛:“‘云悦服务’的价值在于其能够帮助园区内的企业能够以较低的成本享受到安全的IT运维管理服务，真正实现了‘轻’IT。”

在李涛看来，“云悦服务”的价值在于其能够帮助园区内企业能以较低的成本享受到安全的IT运维管理服务，真正实现了“轻IT”。“因此，一些轻资产的公司，如新兴创业型企业，以及发展快速的成长型企业，选择‘云悦服务’的主动性是很高的。”

周培勇则认为，“云悦服务”之所以能得到企业用户的认可，是因为其聚焦于基础服务。“只有把客户最头疼的、最想要的基础服务做好，这样我们才能有更广阔的发展空间。‘云悦服务’具有很好的扩展性，我们将在未来的设计与升级中，更加完善该产品，使之成为更加全面的云服务产品。”

“云悦服务”在天津泰达科技园区的成功实践，使得周培勇对“云悦服务”的未来发展前景充满了信心。“这种合作模式，开创了国内科技园区IT服务云的先河，这个项目可以在全国各地的科技园区进行快速复制，为更多的企业提供服务。”周培勇说。