创新维护与保养服务，助力客户降本增效——利乐60 周年纪念视频“创新之声”第七期发布

[本刊讯]（记者 王礞礞）2013年10月9日，在瑞士洛桑，全球领先的食品加工和包装解决方案供应商利乐公司（Tetra Pak®），发布了成立60周年纪念视频“创新之声”第七期。在这期视频中，利乐公司设备维护与保养管理经理彼得•凯撒（Peter Kaiser）向大家介绍了利乐如何打破业内传统，创新开发可靠的设备维护与保养系统，确保实现客户设备维保的预见性和计划性，从而提高维保效率，用最优的维保方案让设备发挥最佳性能。

食品行业在内的众多行业通常采用标准化流程完成设备维保。在这种方式下，操作人员首先要从设备中采集数据，再根据设备所属类型的一般情况来安排维保事宜。这种模式虽然可以完成重要的维保工作，但对处于特殊操作环境的特定设备来说，该方式难以符合它的“节拍”，可能导致设备更频繁地发生故障，或产生不必要的维保成本。

▲利乐维保管理团队打破常规创新研发“利乐在线维保系统（TPMS）”

为了破除传统维保方式的弊端，利乐维保管理团队自主创新研发了“利乐在线维保系统（TPMS）”——以可靠性为中心的维保系统。应用这一创新成果，利乐工程师可在线识别客户设备的维保需求节点，并在该设备需要维保时定制实施方案。

此前，“利乐在线维保系统”所采用的技术主要用于核能、石油和石化等需要精密维保作业的行业。“利乐在线维保系统”彻底改变了计划性的设备维保。该系统以一套专门的软件为中心。它利用数据反馈，每年从世界各地收集数十万条任务更新，每年影响超过500 万个维保服务。这些数据收集工作使利乐能够根据客户设备的特殊需求，为其提供维保解决方案，真正做到“对症下药”。同时，实现了设备性能提高10%，而维保成本却降低了50%。

2013年6月，利乐还推出了维保系统的离线版本。“利乐在线维保系统”虽属业界首创，但利乐的创新不会就此止步。利乐的专家们会利用海量数据和专业知识不断探索改进服务的方向与方式，为客户创造更高价值。利乐公司设备维护与保养管理经理彼得•凯撒表示：“利乐维保管理团队将不断升级系统，力求让客户设备运行得更好更持久。未来，我们将让利乐的所有设备与维保系统实现连接，使它们均能为系统提供数据，在前所未有的直观性和交互性中，更及时、准确地为客户提供维保服务。”