徐勇
第二次世界大战期间,伦敦火车站熙熙攘攘,来往人员多是戴着头盔、背着行装的军人。正在行走的3位士兵,不由自主地在火车站旁的亨利姆钟表店前停住脚步,只见门前写着:“尊敬的士兵们,你们辛苦了!为表敬意,本店愿做一件事:如果你们的钟表坏了,可以随时到本店来修理。修理费可以等你们从战场归来后再给……”
这对于云集在伦敦的各国士兵来说,绝对是个好消息。因为他们不论行军还是作战,都离不开计时的钟表。由于战争,很多钟表已经损坏,但面对不菲的修理费,许多士兵打消了修理的念头。见此广告后,士兵们欢呼雀跃,并很快把这个消息传播出去。
没过多久,士兵们就在亨利姆门前排起了长队,看起来很是壮观。同行知道亨利姆的承诺,暗自窃喜:修理费打完仗再给?这不是“免费”修理嘛,迟早会把亨利姆拖垮的。
在同行们近乎嘲讽的注视下,亨利姆依然热情地对待每一位修表的士兵。时间一天天过去,亨利姆不改初衷,认真修理每一块钟表,但并没有因为“免费”而垮掉。
渐渐地,人们发现,光顾亨利姆表店的人已经不仅仅是士兵,还有越来越多的普通市民。他们是士兵的亲友,他们都到亨利姆来买手表送给将赴战场的亲人。
一时间,能拥有一块亨利姆出售的手表,是最让士兵们开心的事了。
后来,不少人感动于亨利姆的行为,当即就支付了修表的费用。就这样,亨利姆的生意越来越兴旺。销售收入远远超过免费修表的费用。
林静摘自《黄鹤楼周刊》