曼德拉的领导魅力

■马勇田

身居幕后的领导方式，使曼德拉得以在和谐的氛围中实现自身追求的目标，这是一种既利人又利己的领导艺术。

94岁高龄的南非前总统曼德拉罹患重病住院以来，一直受到国际社会的广泛关注。在曼德拉漫长的政治生涯里,他凭借坚韧的毅力,宽厚包容的性格,独特的人格魅力，以及卓越的领导艺术，赢得了包括其政治对手和竞争对手在内的广大南非民众的爱戴和支持。

美国《时代》周刊编辑理查德·施坦格尔于上世纪90年代，因曼德拉的自传《漫漫自由路》而与这位传奇人物结下不解之缘。他总结出八条曼德拉的领导艺

术：

1.勇气并不是不知道害怕——它是要激励他人超越恐惧；2.站在前方领导——但别丢下你的后方；3.从后方发挥作用——让别人相信你站在前方；4.了解你的敌人——了解他最喜欢的运动；5.与朋友保持紧密的关系——与对手保持更加紧密的关系；6.外形很重要——记得要微笑；7.任何事都不是非黑即白；8.激流勇退也是一种领导艺术。

让我们在几个故事中来体会和学习

曼德拉的领导艺术吧。

宽容的魅力

古人言：“宰相肚里能撑船”，作为一位当代伟人，曼德拉博大宽广的胸怀备受世人敬仰。2000年，南非全国警察总署发生了这样一件严重的种族歧视事件：在总部大楼的一间办公室里，当工作人员开启电脑时，电脑屏幕上的曼德拉头像竟逐渐变成了“大猩猩”，全国警察总监和公安部长闻之勃然大怒，南非人

东方I C民也因之义愤填膺。消息传到曼德拉的耳朵里，他反而非常平静，对这件事并不“过分在意”，“我的尊严并不会因此而受到损害”，并表示警察总署出现这类问题，看来需要整肃纪律了。

几天后，在参加南非地方选举投票时，当投票站的工作人员例行公事地看着曼德拉身份证上的照片与其本人对照时，曼德拉慈祥地一笑：“你看我像大猩猩吗？”逗得在场的人笑得合不拢嘴。不久，在南非东部农村地区一所新建学校的竣工典礼上，曼德拉无不幽默地对孩子们说：“看到你们有这样的好学校，连大猩猩都十分高兴。”话音刚落，数百名孩子笑得前仰后合，曼德拉也会心地笑了。巧用别人对自己的恶作剧，反用幽默活跃气氛。幽默成为曼德拉博大胸怀的自然写照，书写着一个坦荡而豁达的胸襟，体现着一种包容万事万物的海量。

当1991年曼德拉出狱当选总统以后，他在总统就职典礼上的举动震惊了世界。总统就职仪式开始了，曼德拉起身致辞欢迎他的来宾。在介绍了来自世界各国的政要后,他说令他最高兴的是当初看守他的3名前狱方人员也能到场。他邀请他们站起身，以便他能介绍给大家。曼德拉博大的胸襟和宽宏的精神，让南非那些残酷虐待了他27年的白人汗颜，也让所有到场的人肃然起敬。看着年迈的曼德拉缓缓站起身来，恭敬地向3个曾关押他的看守致敬，在场的所有来宾以至整个世界，都静下来了。

曼德拉后来向朋友们解释说，自己年轻时性子很急,脾气暴躁，正是在狱中学会了控制情绪才活了下来。牢狱岁月给了他时间与激励，使他学会了如何处理自己遭遇苦难的痛苦。他说，感恩与宽容经常是源自痛苦与磨难的，必须以极大的毅力来训练。曼德拉说起获释出狱当天的心情：“当我走出囚室、迈过通往自由的监狱大门时，我已经清楚，自己若不能把悲痛与怨恨留在身后，那么我其实仍在狱中。”

在生活当中，我们很多人总是觉得烦恼缠身，总是怨天尤人，是因为我们缺少像曼德拉那样的宽容和感恩。宽容和感恩的力量无可替代。

放牛与团队精神

曼德拉十分热衷于成为人们关注的焦点，但是他也始终清醒地认识到，自己必须与他人分享镁光灯。他知道，领导工作范畴中相当重要的一部分在于象征意义，而他自己就是这样一个显著的象征。他没有忘记，自己不可能永远冲在队伍的最前列，如果不能赋予他人足够的权力与空间，再伟大的理想也难以实现。

曼德拉非常推崇团队合作精神。他了解，如果希望团队成员们全力以赴，争取最好成绩，就必须确保大家分享成功与荣誉。更为重要的是，使他们感到自己能够对领导的决定产生影响力。

一次，理查德·施坦格尔与曼德拉一起于某天清晨在特兰斯凯住宅后的山间散步，走了大约一个半小时后，轻薄的晨雾逐渐散去。那是一处布满大小石块的土地，生长着干枯低矮的小草和一些树木。曼德拉停下脚步，抬起头向四周望去。他说，这里曾经是一片玉米田。

接着，他转过身来说：“你从来没放过牛，对吧，理查德？”我回答说没有。他点点头。当曼德拉还是一个八九岁的小男孩时，他常常整个下午都在山间放牛。他的母亲自己养着几头牛，此外，他和村子里的其他孩子还要一起照看村民共有的牛。于是，他开始向我讲起放牛的基本技巧。

“你知道，要想让牛群向某个方向移动，应该先拿着棍子站在牛群后面，然后挑选几头比较聪明的牛，把它们驱赶到牛群前方，让它们朝着你预定的方向前进。这样，其余的牛都会跟着这几头比较活泼的牛走。但是，其实你才是站在后面真正引导它们的人。”

他停顿了一下，又说道：“这也是一种领袖应当掌握的领导艺术。”

这个故事是一则寓言，其中蕴涵的道理在于：领导力最根本的内容正是引导人们向某个特定的方向前进——往往是通过转变他们的思维与行为习惯实现的。这种领导方法并不需要一马当先，冲到众人之前高喊“跟我来”，而是凭借激励与驱策他人，使他们走到自己的前面。

居于幕后的领导

有一次，曼德拉和他的顾问们围成一圈坐在树荫下的折椅上，全神贯注地讨论问题。在座的人们都在以激昂的情绪高谈阔论，其中有人正在批评曼德拉，直截了当地指出他的某些错误立场。

而曼德拉挺直身体坐在那里，几乎一动不动，喜怒不形于色，全心专注于大家的发言。当会议接近尾声，人们已经准备散去的时候，曼德拉才开始讲话，他以中立的姿态总结了各位的观点，而没有表明任何倾向性的立场。

后来，有人曾与他谈起这次讨论以及他的领导风格。他说：“我们是一个民主的组织。有些时候，我会带着自己的想法去国家行政委员会，如果他们不同意，就会推翻我的观点。我会服从他们的决议——即使他们的认识是错误的。这就是民主！”

曼德拉凭借坚韧的毅力,宽厚包容的性格,独特的人格魅力，以及卓越的领导艺术赢得了南非民众的爱戴和支持。

曼德拉当选总统之后，更将此种领导方式引入内阁会议的主持过程。即便不是每次都能办到，他仍竭尽所能地使对立的意见都能得到充分陈述。

曼德拉曾多次提起亚伯拉罕·林肯，视其为领袖中的典范。他在学童时期就已对林肯其人有所了解。他知道，林肯曾使一些激烈的对手成为其内阁成员。与此相同，在曼德拉的第一届任期中，他也选择了若干反对者担任政府职务。他非常欣赏林肯善用说服的方式而非强制命令来管理政府。

对于曼德拉来说，从某些方面而言，这种居于幕后的领导方式只是掩饰带头领导的手段。不过他也明白，任何领导者都存在自身的局限性，他本人也不例外。孩提时代的曼德拉便已经能够了解，集体领导思想涉及两个重要元素：其一，团队智慧远胜于个人智慧；其二，形成合意能够使团队的工作效果大幅提升。这是一个双赢的策略。身居幕后的领导方式具有与此相同的原理，并使曼德拉得以在和谐的氛围中实现自身追求的目标，这是一种既利人又利己的领导艺术。

功成身退的潇洒

曼德拉不是完人也不是圣人。刚刚废除种族隔离制度时，曼德拉一度被支持者颂扬为“继耶稣基督之后最重要的人”。但当选总统并执政三年后，不少南非人开始因为住房长期不足、失业率急剧上升、犯罪激增、学校匮乏等失去耐心，称他为独裁的族长，利用对自己的个人崇拜而像独裁者一样有效地压制政敌；抱怨他没有履行竞选时许下的诺言，“是一个白人国家的黑人领导人”。

知道如何放弃一个失败的想法、任务或关系，通常是一个领袖最难决定的事。曼德拉作为南非总统最大的政治遗产就是他选择了离开这个位置。1994年当选总统时，他完全可以成为终身总统——许多人觉得这是对他牢狱生涯的一个回报。

曼德拉五年总统任期届满时，路透社这样评论：五年里，曼德拉“经常由于明显的过错而受到责备，这些批评包括过分忠于衰老的盟友、态度孤高、性情暴躁、傲慢自大、竭力讨好可畏的白人少数、满足于既得荣誉、许下政府履行不了的诺言。”

曼德拉的反应很另类：人民不再把他视为永无过失的神明，“这使他自己感到极大的宽慰”。

他自视平凡，亦有无人能够动摇的自信。回顾一生，他说：“毫无疑问，当人们把我带到永远安息的地方，我将含着微笑，因为我认为，不管我们有什么问题，我们已经取得了巨大进展。在我们所处的环境下，任何政府都不可能取得这么大的成就。”

1999年2月，5年总统任期届满前夕，曼德拉在南非议会的开幕讲话中这样自我总结：“在很多方面南非还是一个病态的社会，因为种族因素在南非的政治经济生活中仍会长期起作用。但是，包容与分享已经成为国民意识的主流，通过民主与法制的途径争取各自的利益正在成为公众的实践。”

国际社会亦有公论：“在他的领导下，新南非避免了族群仇杀和社会动荡，实现了政治、经济的平稳过渡，被国际社会公认为社会变革的奇迹，其中他的个人凝聚力与感召力起到巨大作用。尤其对白人保守势力的争取和安抚，使南非白人从抵触到逐渐接受新制度。”

此后，曼德拉还积极参与调解地区和国际冲突。到1997年，他已经在某种程度上干预了莱索托、斯威士兰、安哥拉、莫桑比克、苏丹、阿尔及利亚、刚果民主共和国、利比亚、东帝汶、泰国、北爱尔兰乃至中东等地的冲突。毋庸讳言，他的调解大都没有成功，甚至有时遭到嘲笑，但是，正如半个多世纪前的反种族隔离运动在世人眼中成功希望渺茫一样：“在事情未成功之前，一切总看似不可能。”

从长远、从全球层面来看，曼德拉作为一个政治家无疑是成功的。同时，他超凡的领导能力以及极强道德感召力，超过了他领导南非人民废除种族隔离制度，和平塑造新南非的历史功绩。在世界各地，从政府首脑到普通百姓，成千上万的人受到他的激励。