论企业人力资源信息化的必要性

夏智武

【摘 要】随着经济全球化、信息化时代的到来，企业的发展不仅在资金、技术等方面进行激烈竞争，更是对人才的竞争。具备了管理、人才优势的企业将占有生存的优势。传统的人事管理已明显不能适应市场经济和企业集团的高速发展。加强人力资源管理的信息化建设，提高人力资源管理水平已势在必行。开展人力资源管理信息化建设，开发先进的人力资源管理信息系统，将有助于解决集团机构组织庞大、地域分布广、信息分散，人力信息无法及时准确掌握和人工成本控制力较弱的问题。

【关键词】人力资源；信息化；管控

一、大型企业集团人力资源管理目前存在的问题

在国内外市场竞争日益激烈的环境下，随着信息化程度的不断提高，国内大型企业集团人力资源管理上出现了无法忽视的问题：

1、下属企业地域分散，业务迥异，大量人力源管理信息不能共享，人力资源动态情况无法及时准确获悉，查询难，统计分析难。

2、组织规模复杂，时常发生变动，原有的管理方式无法适应集团的规模化快速扩张的需求。岗位职责不清晰、不标准，难以进行骨干调配。

3、子公司的真实人力成本（直接薪酬成本、招聘成本、培训成本等）和人员编制难以掌握，无法实时监控。

4、绩效考核流程不规范、标准不统一、考核不公平，无法准确实施战略计划的有效落地。

5、集团总部汇集了海量的各类零散数据与信息，在企业重大决策过程中，却不知如何利用这些重要的数据。

二、解决方法

如何解决这些问题，如何在保持企业活力的同时，建立起一个强势总部，发挥集团人力资源的整体优势，是摆在每一个人力资源管理者面前的课题。解决这个问题至少要实现以下管理方式的转变：

1、人力信息由分散管理转变为集中管理，集团总部建立全系统的人力资源信息数据库系统，各个单位按照权限分层、分级维护，总部可以动态分析集团人力信息状况，实现决策分析数据的实时获取和下级单位人员变化的实时监控；

2、人力资源业务规范由细节控制转变为核心监控，集团总部根据企业经营战略制订全集团以及子公司的人力资源核心战略和管理规范，在保障集团统一基本体系的基础上，子公司建立具有灵活性的管理模式，实现集团规范管理，发挥整体优势；

3、建立集团人力资源的共享机制、协同机制，实现人才资源、培训课程资源、绩效方案资源等的集团共享，统一调配，发挥集团整体优势，提高人力竞争优势；

4、配合企业文化建设，建立集团有效的激励机制、考核体系，不断在文化方面、人才环境方面、人力开发方面增强企业竞争实力。

三、信息化的优点

1、有效帮助集团战略落实

通过绩效管理将集团企业的价值观与行为规范作为考核指标对员工进行考核，通过薪酬激励体系对集团企业期望的员工行为和关键事件进行激励，并根据集团战略和员工的个人意愿制定员工职业生涯发展规划，从而使成员企业的部门、团队及个人的绩效目标与集团的战略目标保持一致，有效落实集团战略。

2、规范流程，业务处理不断优化

通过工作流软件平台实现人事事务的信息化处理，贯彻集团精细化管理理念，规范集团企业人事业务流程，全面提升工作效率。通过应用公共网络HR平台使沟通效率大大提高，为集团企业实现规范，高效的员工管理。

3、信息透明，加强了集团管控力度

从数据分散屏蔽管理转变为信息集中共享管理的模式，使全集团所有人事信息透明化，避免下属机构暗箱操作，强化了集团管控力度。

4、资源共享，降低成本

通过培训资源管理和招聘人才库管理，全集团共享信息，资源利用率得以提高；通过培训和招聘费用管理，投入产出比不断提高。通过组织和人力规划管理，使组织、岗位设置和人员编制数量与企业的发展相匹配；通过薪酬和预算管理的接口，集团可及时掌控各公司人力成本总额。

5、提升组织能力，保障绩效达成

基于能力素质模型构建集团企业的“选、育、用、留”人员管理体系，使员工能力有一个客观的判断标准。通过能力素质模型在招聘选拔、培训发展，薪酬晋升，绩效管理模块的应用，有效促使企业组织能力全面提升，为绩效达成提供能力保障。

6、沟通顺畅，改善劳资关系

依托先进的自助平台，实现管理高层、直线经理、HR工作人员和普通员工共同参与的全面的人力资源管理，增进人员间的沟通和交流，改善劳资关系。

四、人力资源管理信息化建设的必要性

随着信息技术飞速发展及其对社会经济各方面的强力渗透，无疑对人力资源及其管理也产生了深刻的影响。

首先，加强人力资源管理信息化建设，有利于整合管理资源，降低管理成本。通过开发或者引入人力资源管理系统，企业可以整合现有的管理资源，为其他管理系统提供基础平台。人力资源信息包括最为完善的员工背景信息，可以说是企业所有员工作为丰富的信息库。对人力资源进行信息化管理可以方便企业在进行其他 管理时方便地调取各种信息。

其次，加强人力资源管理信息化建设是提高管理效率的需要。考勤、工资发放、员工信息管理等工作作为人力资源管理日常性的事务，往往要持续占据人力资源管理人员的大量时间，手工操作不仅效率低下，而且容易出错。同时，因为缺乏有效的技术手段，一些基础性的人力资源信息收集和分析工作显得十分繁杂，并且收集到 的信息不能有效的共享。人力资源管理信息化可使上级的有关信息和资料直接传递到基层，有利于管理和政策的实施。另外，人力资源管理信息化有助于企业迅速、 有效地收集各种信息，加强内部沟通，加强对全系统人力资源管理的实时监控，提高人力资源管理部门的工作效率。

最后，办公室的自动化也和人力资源信息化管理的关系极为密切。因为人力资源管理从广义上来讲，也是属于办公系统的一部分，如果人力资源管理实现了信息化， 也可以说是办公系统实现了自动化。传统的人力资源管理技术主要以纸和笔为主要工具，其效率较低，并且检索性较差。再以互联网为代表的信息技术飞速发展的今 天，计算机和网络已成为人力资源管理者的主要劳动工具，无论是人员培训、岗位分析、招聘和录用资料的处理，还是面试、笔试、绩效评估，都可以运用计算机和网络完成。

参考文献：

[1]陈梦雪《人力资源管理信息化的问题与对策》[J].商场现代化，2008（8）

[2]刘玮.《在企业中实施人力资源管理信息化建设的对策》[J].经济师，2007（12）

[3] 胡琳《胡祎.企业人力资源信息化管理影响分析》[J].科技创业月刊，2006（10）