成人学员对现代远程教育适应性现状研究

陈东　吴登俊

摘要：随着网络的快速发展，现代远程教育已经成为成人继续接受教育的一条重要途径，而作为一种新生事物，这种模式对于学员来说是有一个适应过程的。文章通过问卷调查的方式，对四川省远程教育的现状进行了深入调查，揭示出目前学习适应性方面存在的问题，结合现代远程教育理论，从宏观和微观着手，提出了提高现代远程教育成人学员学习适应性的策略和措施。

关键词：成人学员；远程教育；适应性；现状研究

中图分类号：c727 文献标志码：A 文章编号：1009-4156（2013）07-051-03

现代远程教育成人学员学习适应性是指在网络学习环境下，成人学员克服网络学习过程困难的适应能力，主要通过积极调解自身，避免因改变或者不适应而造成的学习效能下降的一种能力，主要由内部适应能力和外部适应能力构成。内部适应能力主要是指成人学员通过调整自身，使自己保持良好的心态和学习状态，更快地适应网络学习这种新的方式。而外部适应能力主要是指成人学员对网络学习环境的适应能力，表现在对网络教学内容、方式和服务支撑平台等环境资源方面的适应。成人学员的外部适应能力与内部适应能力共同构成总的适应能力，两者相互协调、互为补充、缺一不可。

一、现代远程教育中成人学员学习适应性的现状

现代远程教育也被称作网络教育，亦即通过网络这种现代传输方式实现对学生的远程、时空可分离的教育方式。其实施机构主要有各地的广播电视大学和网络教育学院，目前，教育部批准的远程教育高校共有68所。以四川省网络教育学院、部分广播电视大学及其分校为调查对象，重点对较具影响力的网络教育学院进行了调查，收集到了第一手的调查数据。本研究共发放调查问卷300份，回收有效问卷269份，回收率为89.67%。调查后，采用EXCEL软件对调查数据进行统计分析。

（一）成人学员网络学习适应性的总体情况

在调查中问及“您觉得自己适应了网络学习吗”问题时，被调查者中48.6%的学生认为自己正在适应中，24.7%的学生认为自己已经适应，17.8%的学生认为不太适应，8.9%的学生不清楚是否已经适应。

（二）成人学员网络学习的学习模式适应性情况

与传统的教学模式不同，现代远程教育是在教师与学生处于分离的状态下，利用多媒体网络技术来实现知识的传递，这种模式需要学生更多地自主参与师生合作式的教与学。在调查中，认为当前网络学习这种模式合理或比较合理的仅占19.5%，而有认为不太合理和不合理的占到了40.3%，接近半数的学员对网络教育兴趣不大，表现出了漠不关心的态度。而对于自己是否适应这种模式，“适应”和“比较适应”的仅有22.O%。

（三）成人学员网络学习的学习能力适应性情况

网络教育效果在很大程度上取决于学员对于网络学习资源的有效利用，从调查的数据看，大部分成人学员对自己的计算机操作水平持肯定态度。当遇到困难的时候，成人学员需要具备很强的自主学习能力和自我控制能力，通过调查发现，经常设置学习目标的学员只有22.7%，有49.7%的学员偶尔制订学习计划，其余37.6%的成人学员从来没有设定过学习目标；仅有32.6%的学员认为自己的学习效果一般。

（四）成人学员网络学习的学习环境适应性情况

学员对于网络学习的环境适应性在很大程度上影响着学习效果，这种环境也是网络学习与其他类型学习最大的差别，根据实际情况和网络教育本身的特点，本研究将网络教育系统细分为教学指导、学习反馈、学习效果、网络学习氛围、学习支持服务水平和学习资源子系统，以便从学员角度出发，有针对性地改进网络教育服务质量。

从调查问卷显示，对网络教育六个方面持非常满意和非常不满意的人数比例很小，选择一般满意的学员最多，超过80%的学员还是比较认可网络学习给自己带来的提高。

二、现代远程教育模式效果低下的原因分析

网络教育与传统面授教育有很大的差别，从调查结果可以看出，成人学员对网络教育的适应程度还处于比较低的状态，而造成这种情况的原因是多方面的。根据问卷统计结果和查阅相关文献资料，总结出了以下五点适应性不强、效果不好的原因。

（一）学习环境不适应

网络教育利用电脑将学生与教师联系起来，没有面对面的交流与互动。而对于成人学员来说，从小学到初中再到高中，已经习惯了面对教师、面对书本教材这种学习方式。网络教育这种新的、独立的学习模式给成人学员提出了更高的自控要求，要求学员能够努力适应从“读书”到“读屏”的转换，要求学员能够从“读屏”中汲取知识，克服“读屏”过程中走马观花造成的难以熟识和记忆的困难。

（二）自主学习能力缺乏

对于网络教育来说，成人学员需要很强的自主学习能力，学习目标的制定能够在一定程度上督促并指导学员按时完成学习任务，取得良好的学习效果，也能够让学员明确自己的学习目的，明确以何种进度、何种安排完成学习计划。据问卷调查统计显示，从来没有、很少有和有时有的成人学员分别占6.3%、21_3%和49.7%，经常有的成人学员只占22.7%。这说明大部分成人学员对于网络学习目标还不重视，制订学习计划的能力也不容乐观。由于网络学习的特殊性，在面对网络诸多其他信息的干扰，大多数成人学员不能专心观看网络课程进行学习，一边开着课程，一边看其他新闻或者利用网络进行聊天，尤其对于克制力不强的学生来说，一堂网络课程下来可能收获甚少。

（三）学习情感交流缺失

网络教育的首要特点是教师与学员在时间和空间上处于分离状态，学员面对的是教师录制好的视频课程，属于纯粹的“灌输式”教育方式，教师不能要求学员回答问题，学员也不能即时从教师那里获取疑问的解答。师生之间没有必要的交流与碰撞，一方面使得学员在学习上容易产生知其然而不知其所以然的情况，另一方面容易使学员缺乏必要的人文关怀，使学员产生一种孤独感和隔离感，有的还可能导致心理失衡，影响到学习的效果。从调查数据来看，有53.3%的成人学员认为教师经常对其进行情感关怀，有20.8%的成人学员认为较不经常，有4.2%的学员认为从来没有。因此，加强对网络教育中成人学员的情感关怀也是现代远程教育中必须关注和研究的问题之一。

（四）学习动机不足

网络学习是一种继续教育，对成人学员的影响可能没有其他学历教育重要，所以很多学员抱着无所谓的心态，缺乏对于这种新型教育模式的重视程度。而对于大多数的成人学员来说，“混文凭”成为他们选择继续教育的最重要的目的，这种学习模式在他们眼里是比较容易的、自由的，“重视学习结果而忽视学习过程”是难以达到教育目的的。成人学员在网络学习中学习到真的知识可能并不是他们的主要动机，这也就造成了成人学员的外部动机较强而内部动机较弱的现象。因此，面对网络环境，成人学员更加容易产生“游离”现象，将学习的目的简单化、功利化的倾向使得网络教育模式难以发挥其重要性，对于成人学员的知识更新作用甚微。

（五）对学习支撑体系不满意

现代远程教育实施效果的好坏与实施机构提供的各种学习支撑体系服务优劣息息相关，成人学员对于支撑体系的满意程度也影响着学员的学习适应性。由于网络教育的特殊性，网络和多媒体条件是实施机构必须重视改善的硬件设施；另外，还需要创建必要的网络在线平台，为成人学员的自主学习提供支持，满足学员的学习要求。在软件方面，学习视频内容是影响学员适应性的主要因素，而目前，针对网络教育特点的教学资源缺乏，大多数课件资料是教材的翻版或是课堂教学的搬家，存在着针对性不强、时效性不强、趣味性欠缺、交互性能差，缺乏必要的搜索和筛选功能，学习模块不人性化等现象，这些都导致了学员对于网络学习模式的不适应，造成了成人学员的学习效果较差。

三、提高现代远程教育成人学员学习适应性的策略与措施

通过分析可以看出，提高网络教育成人学员的适应性需要从成人学员自身和教育机构两个方面出发。一方面，需要培养成人学员较强的网络学习适应能力，强化学习动机、提升网络操作能力、给予必要的人文关怀，让成人学员能够端正学习态度，通过良好的学习方法来达到较好的学习效果；另一方面，网络教育的提供方必须完善适应性学习支持服务体系，根据本校成人学员特点和培训计划的具体情况提供适应性的导航支持和学习内容，这将有助于减少成人学员出现“网络迷航”和“认知超载”等现象，进而提高成人学员在网络学习中的效果。只有从这两方面人手，相辅相成，才能建立健全网络教育中成人学员学习的供需双方的良好适应机制。

（一）提高网络学习的自我效能感，强化内部学习动机

有研究表明，在现代教育的网络学习模式中，成人学员的学习动机和学习兴趣会对自我效能感产生正向的影响关系，学习动机越强烈，学习兴趣越大，就越能使学员感觉到学习的效果与获得成就感。在现代远程教育的背景下，学员的学习动机包括自身的兴趣爱好、价值取向等内在学习驱动力，也包括家庭、工作、社会等的要求与期望。所以，针对网络学习的特点，远程教育的提供者要通过加强网络课程设计来激发学员的好奇心与兴趣，从而使得成人学员摒弃侥幸、得过且过的心态，强化自身的学习动机，并在学习过程中注重巩固与维护；端正学员的学习态度，制订与期望相符合的学习计划，并根据自身需求灵活调整，从而能够达到网络学习的自我监控、测试、修正和评价。

（二）提高网络学习使用技术，增强自主学习的能力，

在网络学习环境下，学员通常是通过网络学习平台来获取知识，以及进行师生间、生生间的沟通联系。在这样的学习特点中，成人学员能否通过网络平台获取知识在很大程度上取决于其对于网络系统的操作水平，具体包括获取课程知识、寻求有效帮助、参与网络讨论等技术，在调查中我们发现，尽管一部分学院给进校的初学者提供了网络平台的操作说明，但有相当大部分的学员仍然存在着对网络操作不熟悉的现象，这也大大影响了成人学员对于网络学习的适应性。为此，学院应该加强网络学习专业课程体系的建设，并在实际教学过程中增设专门的课程来指导和培养学员的网络学习使用技术；另外，要重视提高成人学员的认知能力，即在学习过程中对自己的各种学习认知行为活动进行有目的的计划、实时的监控和合理的调节等方面的技能，使得成人学员学会自行安排学习内容、学习进度、学习时间等，做到真正的“学会学习”，增强自身的自主学习能力。

（三）构建网络与传统学习有效结合的混合式学习模式

网络学习模式将人与人之间的直接交流转变为人与电脑的交流，虽然给学员提供了更加宽松自由的学习环境，能够培养学员的自主学习能力。但是不可否认，教育存在的“教学相长”使得传统的课堂更有利于学生学习效果的提升。因此，要注重将传统学习与网络学习相结合，通过网络与书本教材相结合、建立师生远程在线交流的方式，使得学员能够更好更快地融入网络学习氛围中，尽快地适应这种模式。这样既能发挥教师在监控教学中的主导及教学过程中引导、答疑、启发，又能调动成人学员学习的自主性和积极性。另外，教育提供方还需要结合网络学习的特点开发具有远程学习特色的适应性导航学习支持系统。既能够为学习者搭建起一条获得学习资源的便利信息通道；又能够使学员把遇到的问题和自身所学过的知识相关联，建立起站内沟通交流的桥梁。只有这样，才能真正地让成人学员通过菜单的形式实现导航，减少学员的网络迷航，提高网络教育的学习效率和学习效果。

（四）提供个性化的、强有力的学习支持服务体系

学习支持服务体系就是以成人学员为中心，支持和帮助学生进行网上学习的服务平台。各现代远程教育机构要与时俱进，通过建立起网络学习互助体，通过众多的学习支持服务方式为学员提供学习支持，如学习小组、学习搭档、辅导教师、班主任、电信函咨询、面授、定期访问等方式，消除学员在网络学习过程中的孤独感，提升学员的适应能力。同时，成人学员自身的学习习惯、学习风格也是网络学习中的学习支持服务的因素，建议为每位成人学员建立具有其自身特色的个人学习档案，一切以学员需求为中心，只要是学员学习需要的帮助，就应当提供必要的学习服务。使得成人学员在与多媒体进行教学交流时，能及时主动地从外围环境中交流体会、获取信息、求得帮助。针对有学习困难的成人学员，应该做到及时发现、及时解决，优化学员的学习支持体系。

四、结语

随着计算机、多媒体、现代通信等网络信息技术的不断发展，现代远程教育将不再是或有或无的教育“点缀”，它俨然已成为我国高等教育中不能缺少的重要组成部分，提高成人学员对于网络教育的适应性具有非常重要的作用。通过对网络教学环境下成人学员学习适应性的调查与分析，成人学员普遍存在网络学习不适应。造成成人学员网络学习不适应的原因来自于教、学、管等多方面。要提高成人学员的自主学习能力，一方面，需要在充分利用生动形象的现代网络信息技术所具有的有效演示功能，灵活运用适应性学习策略，通过富有创新意识的各种网络教学课件获取更加丰富的信息资源；另一方面，教师和网络学院还应建立互动式学习网络，帮助提高成人学员的网络学习效果，引导成人学员树立正确清晰的网络学习观，增强他们的网络学习适应能力。随着现代远程信息技术的飞速进步，成人学员的网络适应性学习也将会得到进一步提高，从而推动远程教育的不断发展，最终实现我国全民的终身教育。