推广价值宽带 助力宽带江苏

江苏铁通 乔振

江苏铁通认真落实江苏省通信管理局要求，扎实推进“宽带江苏”和江苏“宽带中国2013专项行动”，通过会议、文件、专刊等多种载体做好动员、部署工作，并落实具体工作。一是加强组织领导，完善推进机制。江苏铁通将实施“宽带中国2013专项行动”作为加快宽带业务发展的重要抓手，认真制定活动实施方案，细化分解目标，明确责任分工；二是加快推进升级改造建设，切实提高宽带品质和客户感知。全面提升4M以上接入用户的比例，力争用户占比提高到70%；三是进一步丰富内容服务，提高用户使用感受。通过网内NDC缓存内容，根据引入CP的不同特点，如百度影音、乐视、中国网络电视台（CNTV）等来提高用户使用的正面感受；四是始终坚持“客户为根、服务为本”理念，努力解决影响客户满意度的“短板”问题，严格服务标准，改善投诉处理，不断提升客户体验和宽带服务水平；五是加强活动的宣传报道，营造良好氛围。充分利用报刊、网站、论坛、微博等多种宣传手段，奋力营造协同推进宽带中国建设的良好氛围。

在宽带中国方针的指导下，江苏铁通确定2013年宽带业务发展的重点是向高技术、高起点、有价值转型。目前，江苏铁通的高带宽用户比例不高，光接入用户占比21%，低于全铁通平均水平6个百分点；4M及以上用户占比18%，低于全铁通平均水平近20个百分点；这一数据与省内主导运营商相比差距更大。江苏铁通准备重点采取四项措施，加快推动高速宽带发展。一是明确奋斗目标。围绕2013年的经营指标，结合各地市分公司“光进铜退”工作的推进情况，提出4M及以上带宽用户到达占比70%、光接入用户到达占比80%的奋斗目标，并有计划地安排升级和营销活动，保证工作的有效开展；二是加快改造步伐。全面推进小区升级改造进度，明确推进目标，量化推进速度，扩大光纤覆盖范围，为高品质宽带的发展奠定网络基础；三是落实提速工作。在具备条件的区域，重点做好原网内用户的提速工作，保证新老用户均能享受到高品质带宽；四是主推价值宽带。价值宽带发展是江苏铁通2013年的营销重点之一，江苏铁通将认真学习兄弟运营商的优秀经验，以“光时速”品牌为牵引，着力做好价值宽带业务推广，为“宽带中国2013专项行动”贡献力量。