如何降低大学生英语学习焦虑感

高凤琼

（武汉科技大学 湖北·武汉 430080）

一、情感因素对外语学习的影响

著名的教育家赞科夫指出：“教学法一旦触及学生的情感和意识领域，触及学生的精神需要，这种教学就能发挥高度有效的作用。”美国人本主义心理学家Rogers认为每个人都生而有之地具有自我实现的趋向，他认为人在本质上是能动的、自主的，其行为受其价值观的驱动和维持。情感的作用若发挥得好，可以启动学能，调动学习积极性，释放学习潜力，解决学习过程中的心理和思想问题。Krashen，Brown及Arnold等人在情感问题上有诸多著名论述，阐述了情感因素的重要性。在外语教学过程中，著名心理语言学家Douglas Brown认为，情感因素在第二语言学习中“具有决定性意义本质”。此外，他还强调自尊和自我因素。他将情感因素分为两方面：第一是学习者的个人因素，包括自尊、抑制、焦虑、移情、动机等。第二是社会文化因素，包括社会习俗、态度、文化适应、社会距离等。这一切都会或多或少地影响学习者的学习效果；从学习者的角度，Krashen把情感因素分为三类：动机，动机高的学习者一般学的更好；自信心，自信心强的学习者更容易成功；以及焦虑程度，焦虑程度越低越有利于第二语言习得；Jane Arnold把外语教学中的情感因素分为两大类：一类是学习者的个体因素，包括焦虑、抑制、性格、动机等。另一类是学习者之间以及学习者与教师之间的情感因素，包括移情、课堂交流、跨文化意识等。

二、何谓外语学习焦虑

焦虑是变态情绪之一，又称心理异常。一般认为焦虑是指个体由于预期不能达到目标或者不能克服障碍的威胁，使得其自尊心与自信心受挫，或使失败感和内疚感增加而形成的紧张不安、带有恐惧感的情绪状态。心理学家从临床的观点把焦虑反应看作是带有不愉快情绪色调的正常的适应行为，把它们描述为包含对危险、威胁和需要做出特别努力但对此又无能为力的苦恼的强烈预期。Oxford认为语言焦虑不是一般意义上的焦虑，而是学生因为要运用目的语而产生的害怕心理，是影响语言学习诸因索中的主要因素。Horwitz等对外语学习焦虑的定义是：—个与课堂语言学习有关的、在这门语言的学习过程中产生的显著的自我知觉、信念和情感情结(1991：25)。Macintyre Gardner(1994：284)对外语学习焦虑的定义是：与外语语境(包括听、说和学习)有着特殊关系的紧张和畏惧感觉。简言之，外语学习焦虑是外语学习中最大的情感障碍，主要指学习者需要用外语进行交流时所产生的不安、烦躁、自我怀疑、忧虑、紧张等妨碍语言习得的不良感觉。

三、外语学习中产生焦虑的原因

教学中涉及教和学双方，原因自然要从教师和学生中找：

从学生方面看，首先，学生性格是决定焦虑程度的主要因素。性格腼腆的学生，缺乏自信心和冒险精神，听课时不爱抬头，避免与老师的目光接触，回答问题心跳加速，声音很小。严重者还会出现手心出汗，语音变调，牙齿打颤的现象。好胜心强的学生，在课堂上，会将自己与其他同学或与预期中的自我表现相比较，当发现别人表现优于自己或者认为自己表现不够理想时，心理就会焦虑不安。其次，焦虑程度的高低与学生性别有关。男生英语学习焦虑程度明显比女生高。这种差异主要与两性外语语言能力的差异、兴趣爱好有关。女生学习语言比男生有天赋，男生语言中心主要集中在大脑左半球，而女生则综合利用了大脑左右两半球。并且男生偏理，对计算机、数理化更感兴趣，而女生偏文，对阅读、艺术更喜欢。所以男生学习英语没有女生轻松，他们的平均焦虑要比女生高。再次，焦虑程度与学生专业差异有关。非英语专业学生的焦虑程度明显比英语专业学生高。主要是因为英语专业学生因课程设置及专业要求，在听、说、读、写、译上进行了较全面的发展，英语已成为他们学习生活中不可或缺的一部分，相应地，他们对英语的焦虑程度就比较低。而对于非英语专业的学生来说，很多人学习英语不是为掌握一种交流技能而只是为了通过考试，考试成了他们的焦点，由此他们的焦虑程度就比较高。

从教师方面看，首先，教师性格和上课情绪影响学生的焦虑状况。性格开朗，思路开阔的教师，会让学生相应地觉得轻松，反之，相对内向的教师，课堂沉闷，会让学生感到焦虑。其次，教师对学生个性了解情况影响教师在课堂上对学生心理的判断。笔者所在大学，英语教师平均每人要带6个班，每班平均30人。教师要摸清每位学生的性格特点并非易事。再次，教师教学方法合理与否影响学生的焦虑度。对不同专业，不同性别，不同班级，教师应采用不同的教学方法，才能避免学生产生不安心理。最后，少数教师忽视学生成绩过程评估机制的实施。过程评估下，学生的期末成绩由平时成绩和期末卷面成绩构成。其中，平时成绩会考虑课堂表现，因此很多学生特别在意自己被提问时的表现，而教师如何评估学生的回答直接影响学生的焦虑程度。

四、降低大学生英语学习焦虑的方法

（一）建立融洽的师生关系，营造课内课外和谐气氛

“亲其师，信其道”，融洽的师生关系会使学生把他们对英语教师的好感转化成对英语的热爱和兴趣。研究表明，师生之间良好的情感关系同学习效果有很高的正相关。外语教师作为教学活动的组织者，应注意对学生情感因素的控制。大多数的研究都肯定指出，教师的积极反馈，如恰当的鼓励表扬方式，可以提高学生的动机和自尊心，降低焦虑，有利于师生关系的发展，提高学生的学习效率。相反，教师的呆板冷漠、无条理性、全凭个人喜恶评价学生等性格特征会增强学生的焦虑感，挫败学生的积极性和自信心，引起学生的疏远或敌意，直接影响语言的习得。

教育心理学认为，一个成功而有效的教育过程，必须要有师生之间在理性和情感两方面的互动与交流。情感交流不仅仅限于课堂教学，要真正发现导致焦虑的主客观原因，弄清其发生作用的内在机制，就有必要与学生建立长期持久的不拘形式的情感互动。因此，教师应抓住一切可能的机会与学生互动，比如，对学生作文，不是简单地给个批阅日期，而是要详细地指明其优缺点，尤其是亮点部分可用红笔特别标注；学生如果在作文中有流露生活情感困惑时，更有必要单独当面指导。另外，教师可充分利用网络，加强与学生的课外沟通，耐心解答学生学习上亦或是生活上的的问题，成为了学生的良师益友，自然会降低学生的焦虑度。

（二）采用灵活教学方法增强学生自信心，创设课堂宽松环境

自信心在外语学习中起着非常重要的作用。一般说来，外语学习成绩好的学生常常是自信的学生。而学生自信心的培养一方面靠学生自己，另一方面也需要教师的帮助。教师巧妙地利用学生性格特点与专业优势，让他们在适当的机会发挥自己的特长，对帮助学生建立自信心大有益处。比如，有意识地要求自信心不强的学生回答问题，尤其是男生，当他们发言时，教师要以微笑、欣赏的表情去倾听，默默地给他们以鼓励；当他们答对问题时，教师要及时地加以表扬，让他们感受到成功的喜悦；当他们出错时，教师决不能全盘否定，要看到其表达正确的部分，小到到一个词、短语，大到一个句型、时态或句意，只要有正确之处，就要给予积极的肯定。对于情急之下，使用“英汉夹杂”回答问题的学生，教师也应宽容对待，暂时不要打断学生思路，待学生答完后，再给出适当的英语表达，全班都会记住在这个生动的情景下学到的英语表达方式，同时，学生也不会产生怕出错的顾虑或出了错怕被批评、评价过低的焦虑。对于不同专业的学生，教师可设置不同的教学内容。比如，可让艺术类的学生用英语描述他们所画的作品，让临床专业的学生用英语讲讲人类衰老的秘密等，这些活动都应在课前给学生充分的时间，并以小组为单位进行，这样，学生学习英语的自信心必然会得到加强，由原来不自信而产生的焦虑感也会逐渐得以缓解和减轻。

（三）巧妙利用学生成绩的过程评估机制

虽然学生在课堂上被提问时，焦虑度上升，但只要教师让学生明确，所答内容的正确与否不会影响课堂表现的成绩，课堂表现主要看回答问题的积极程度，比如主动回答问题比被动回答问题分数高，主动回答问题次数多比主动回答问题次数少分数高，以此鼓励学生在课堂上主动学习，积极思考，用来焦虑的时间就少了。

五、结语

高校英语教师应当充分发挥其教师的角色功能，一方面要在具体鲜活的实践中悉心地了解造成学生英语学习焦虑心理的主客观因素，另一方面要把握爱心的关注是开启学生心灵之门的一把钥匙，要站在以人为本的立场上针对个体差异实施积极的心理干预措施，极力排除造成焦虑感的不良心理暗示以及由此引起的情感障碍，培养学生良好的学习态度，激发学生的学习热情，提高学生的学习动机和学习兴趣，增强学生的责任感和自尊心，促进教师与学生之间的相互信任和良好的合作关系，提高教学效果。

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