财务业务一体化中小企业管理研究

无锡技师学院 王建林

财务与业务管理之间的关系是虽在专业上各有所专，但却更有着相互依存、紧密相连的关系。在此基础上，业界形成了财务与业务一体化的理念，即通过优化设计，形成全局思想，从整体上确认企业的作业流程，实现两大系统的融合与互动，追求全局最优，而非个别最优。财务业务一体化的核心应是将财务数据与业务数据有效集成，业务信息输入系统后能够实时、准确生成财务信息，并依托信息化平台，实现物流与现金流、业务信息与财务信息的高度协调一致。财务业务一体化管理模式对于中小企业的发展极其重要。一是通过财务与业务对接来客观获取数据信息，保证数据的真实性、完整性和准确性，降低了人为的操作性干扰。财务信息的真实性要求，是该信息质量要求的首要目标。二是强化资金的监控和管理，帮助企业解决闲置资金无法得到有效利用或周转资金短缺等问题，通过资金的优化配置和高效运作来全面提升经营管理水平。企业提供的财务信息应当与企业的经济决策需要相关，要有助于企业决策者对各个环节的资金使用情况进行评估或预测，从而确实提高资金的使用效益，保证企业资金链与生产经营链的完全吻合与一致，保证中小企业资金链的不脱节，正是目前中小企业发展过程中必须克服的难题。三是以现代企业管理方式为切入点，注重科学管理，财务人员从繁杂的工作中解放出来，有效实现企业管理水平上一个台阶。四是完善企业的相关制度，划清权责，部门职能分离、岗位牵制，以法治代替人治。财务管理制度与经营业务管理制度的有效融合，可以在全面执行法律、法规和国家统一的会计制度的原则下，体现本单位的生产经营、业务管理的特点和要求，可以更加科学、合理，便于操作和执行。五是财务业务一体化情境下，数据具有共享性，数据可以全面反映企业的经营情况，帮助企业管理者科学决策。把企业财务业务经营合成一体，更加充分地发挥财务会计的管理职能，确保企业管理的各项决策科学合理。

一、中小企业财务业务一体化客观影响因素

（一）传统财务会计模式影响 当前企业设有财务、采购、生产、营销、等部门，除财务部门外，这其中的其他部门都或多或少地履行着财务、业务系统的职能。相反，财务部门却通常仅仅行使会计核算工作，对管理工作参与少之又少。在这种传统模式的束缚下，企业财务部门信息滞后，无法及时监控与信息处理，阻碍了财务业务一体化建设。

（二）应用软件不协调影响 长期以来，中小企业的的业务系统和财务系统是互不相干的两套系统，由于业务系统和财务系统在开发先后、观念认同和产品差异等方面的原因，企业就存在着财务系统与业务系统“两张皮”的现象，使用软件的企业不能充分有效利用软件，无法使业务、财务部门协同工作。业务、财务部门各自独立使用一套软件，数据处理时自成一体，缺乏有效沟通的渠道。而实施财务业务一体化系统（财务和业务进行协同处理和监控的信息系统），也就实现了这两套系统的无缝对接，以及系统之间信息共享，信息集成；实施财务业务一体化系统将使企业能更加有效地控制财务风险，实现管理上对财务、业务的透明、规范的管控。

（三）信息孤岛无法消除影响 信息孤岛产生的原因有两个，一是企业如果使用财务与业务两个不同系统，则这两个系统设计间先天的鸿沟造成了信息孤岛现象，二是即使企业使用了整体设计的ERP软件，由于早前国内企业管理软件开发过程中整体化分析、设计能力的不足，导致一体化软件中仍然有信息孤岛现象的存在，抑制了财务数据与业务数据的融合，在相互脱节的模式下，无法分析出两者的差异，企业信息化建设的积极性大受影响。在ERP软件被开发的过程中，消除各部门中的信息孤岛现象是财务、业务一体化设计的目标之一，从而为企业提供一个全面、集成的管理信息系统。众多的实践经验证明，在一个统一的企业信息化平台支撑下，单独的、专业的业务系统与财务系统分别作为子系统纳入企业信息化体系，并形成准确高效的集成，其效果优于统一于某个供应商软件产品模块、而模块本身又欠专业的应用效果。

二、中小企业财务业务一体化方案集成模式

（一）基础数据一体化 在管理信息系统中，基础数据能否统一是实现财务与业务一体化最关键的要素。企业管理信息系统中的基础数据主要包括：往来单位代码表、产品代码表、项目代码表、科目代码表等，这些称为数据字典；还有诸如工作日志、流程定义、用户权责、数据精度等，这些定位为系统参数。在财务子系统与业务子系统进行数据交换时，如果基础数据的代码字典不统一，就只能采用设置代码对照关系的方式，即将财务子系统中的代码与业务子系统中的代码逐一进行对照。这种方式弊端突出，首先一一对照的工作量极大。其次，基础数据不是一成不变的，而且两个子系统都会更新，因此对照工作难以在实际应用工作中顺利进行。在一体化设计中，财务与业务等子系统共用的基础数据需要采用单独的基础数据设置模块完成，这样才可以被各个子系统所采用，从而使得各子系统保持一致性和统一性。

（二）账簿表单一体化 财务与业务这两个子系统应在账簿、表单方面一体化。因为企业经营管理中的所有经济事项都要记录在财务子系统中，这就要求大部分其他业务子系统中的原始数据都必须录入到财务子系统中。具体包括：（1）相关账簿一体化。财务与业务子系统密切相关的主要项目有：产成品、半成品、原材料、应收账、应付账、固定资产、无形资产等详细列表。在设计时还需要全盘考虑业务管理和财务核算的功能，以满足各种不同的需要，这是因为明细账的登账管理，不仅需要进行相关价值核算，还需要进行业务管理。此外，统一设计业务与财务账簿是完全可行的，对于记账主体、制度差别和未达账项等所造成的不同，可以根据实际需要特殊查询。这样处理既可以突显差异，又可以避免分立账簿造成的数据冗余。（2）相关表单一体化。会计记账凭证的原始凭证主要有：采购管理中的采购清单、购货发票，仓储管理中的出入库单、盘存单，生产过程中的出料单，人事管理中的出勤表等，因此要达到记账凭证与原始凭证的自动生成和两者的双向追溯的目的，就需要进行相关的一体化设计。

（三）工作流程一体化 业务协同对于企业管理信息系统来说极其重要。为了在工作流程上，财务和业务可以实现一体化，一体化方案的设计大都基于工作交流平台。比如，ERP被企业采用后，出库业务流程包括入库管理和结算流程等。这些工作流程不再局限于某一个业务部门，财务部门与其他相关业务部门协作才能完成。通过对工作交流平台的定义和设置，可以实现跨部门业务流程的一体化。对于财务子系统而言，财务业务一体化模式就是有效整合经济业务流程和财务会计流程。经济业务发生时，通过信息录入，可将数据存储在制定的数据库中。同时，业务事件通过动态会计平台生成实时会计凭证，自动显示在所有相关的账簿和报表上，不再需要其他部门的人员重复录入。处理流程如下：第一，业务发生后，在各个管理信息子系统中录入业务原始数据，将数据保存至相应数据库。第二，系统检测所有业务过程，识别各项业务内容，落实经营管理责任，通过货币计量审核数据库中的业务事项。自动输出记账凭证，存入数据库中。第三，根据既定规则，完成数据的编码和存储工作。第四，通过浏览器在会计信息系统中输入信息处理代码以便信息使用者的使用。第五，根据信息使用者的需要，将业务数据从数据库中提取。自动生成各种账簿、报表和内部管理报表，提供给信息使用者。业务子系统处理流程与财务子系统较相似。

（四）系统运行与维护一体化 一体化模式中的另一个明显优势就是可以通过一体化的管理信息系统建立统一的运行维护体系。越来越多的信息孤岛现象占用了大量的计算机资源。而一体化模式的管理信息系统可以在同一服务器上运行，将数据存储在同一数据库中的同一套磁盘阵列中，可以在一个网络上传输财务与业务子系统的数据，通过同一个防火墙同时保护财务与业务数据。信息系统的投资与收益比例问题对于中小企业来说也是需要涉及的。通过一体化的系统运行平台可以节约一些投资成本，进而增加信息系统的投资效益。同时，企业管理信息系统开始运作后，要保证系统稳定、正常的运行，在维护工作上需要不少的支出。而在一体化设计的企业管理信息系统中，包括建立统一的运维呼叫中心、统一的资料备份策略、统一的数据管理体制等维护体系，可以节省系统运维的成本。

三、中小企业财务业务一体化实施要素

（一）明确系统目标 实行财务业务一体化模式的目标是为企业解决重要问题，通过财务监督业务，减轻财务工作人员的工作量，减少编制分析报表的时间等。必须从企业的实际情况出发，明确要解决的要点问题，立足于具体目标来建立财务业务一体化系统，才能在实施后得到真真切切的好处，同时有效评估实施效果。

（二）制定合理、一致的业务档案与财务核算规则 对商品名称、商品种类、供货渠道等业务档案要在在财务业务一体化模式下统一编码以方便实时维护。否则，就可能会出现各模块反馈数据不同、计算结果存在差异等问题，对集成数据造成麻烦。建立系统时，既要考虑业务流程的畅达性，操作的方便性及计算经营成果的及时性，还要制定统一的财务核算规则。如果财务是按月结账，业务系统要在月底前把全部数据的处理完；业务系统的数据来源都要有根据，不可任意更改，这样财务在核对数据时才有可靠的依据。

（三）维护与控制好系统应用平台，实时防止各种系统风险 维护与控制好系统的，防范系统风险是系统效益充分发挥的基本保障，同时也是一场持久战。（1）制定使用系统的管理制度。第一，制定长期按时维护保养设备的章程，实时记录设备的各项实际工作情况。第二，建立设备、材料及非确定安全的磁盘和光盘准入制度及管理要求，特别是外来磁盘。应禁止来路不清楚的磁盘进入机房，以规避计算机病毒的传播。第三，除了授权的系统操作人员及特殊情况批准使用的人员外，所有闲杂人员禁止进入。第四，创立规范的硬件管理和损害补救的预警机制。如运算时同时预热两台计算机，当一台计算机失效时，备用计算机可以继续工作。第五，提高会计软件安全级别，防止软件被他人更改、窃取、更换或破坏。第六，分清硬件管理的权责，相关人员只能管理和使用自己管理范围内的硬件设备，绝对不允许非操作人员或未获授权人员使用计算机操作系统，避免因为不当操作而破坏硬件设备。（2）合理划分岗位职责。加强组织控制，明确岗位职能，要将企业财会电算化部门和业务部门的职责职能合理区分。（3）制定并执行硬软件的控制规范。对于硬件方面，首先，要调控硬件运行环境，如周围的温度、湿度等，为硬件设备的运行提供良好的环境，以充分发挥设备性能，延长设备使用寿命。其次，制定网络系统的协议及安全策略。再次，把控好硬件购置。企业应购置性能优质稳定性高的机器设备，做好断电防护。网络系统中的协议和网络安全是网络上信息传输安全的基础。可以采用如下措施：确保计算机的良好状态，及时进行杀毒处理，建立防火墙，使用实时监控软件；网络端口的安全控制，防止黑客攻击。例如用户必须通过证实身份的验证器(如智能卡、磁卡、指纹识别器、人脸识别技术及安全密码发生器)，用户的身份通过计算机识别后方可获得操作权限。对于软件方面，选择防护性好的数据库管理系统和稳定的操作系统等软件。必须按照规范流程操作软件，登记系统所使用到的全部程序的具体情况及维护情况，保存好相关记录，同时要加强实时备份。（4）控制数据资源。数据资源存储在企业数据库中，是企业的重要资源。因此要加强对数据库的管理以保证数据资源的安全。其一，坚持数据备份，定期及不定期地对数据库中的数据进行转储。其二，访问控制，通过相关技术方面的识别来控制访问人员，设备只能由有授权或通过技术识别的人员使用。磁盘使用后要加密防护。

四、中小企业财务业务一体化管理实施措施

（一）中小企业管理人员要更新管理理念 财务业务一体化管理理念是一种现代企业管理的优良思想，一体化系统是由一个非常复杂的多元化系统组合，绝对不是—个单一的计算机系统。不仅是简单得用个性化现代化的作业流程替换之前旧的流程，更是对企业领导组织方式、内部各项政策、企业个性文化、组织架构、考核机制等提出了更高的要求。不是仅仅减轻财务工作人员的工作负担，改进工作效率及降低工作失误率，更在于给企业管理理念和管理方式的改革带来了动力和方向。企业不应用自身的特殊性来作为拒绝革新的借口，而是要积极地去适应软件中先进的管理思想。在这项规模较大的工程中，企业领导的积极参与和坚定支持非常重要，因为一体化管理涉及到企业的多个管理环节，如企业业务、分工合作和岗位职能等。如果领导在革新的过程中，没有能够参与并最终支持，很多问题都难以协调解决。因此，领导的坚定支持和积极参与是软件系统能否开发成功的关键因素。与此同时，企业要依据企业自身的实际状况，制定合适的量化指标并加以定期考核，而不能仅仅定性化进行信息化改革。企业应当注重加强员工的培训，培训应分为两个方面。一是要建设财务业务管理的“蓄水池”。培训的目标是培养具备较高的计算机技术、财务管理知识并懂得企业业务的员工，这些员工将成为充实到企业管理战线来实施和应用这一系统的主要人才储备。二是要加强一体化软件培训，从而推动这项变革的真正落实。此外，企业财务人员既要关注财务信息，又要重视企业会计的管理作用，从自身财务专业角度出发，积极为企业的决策献谋献计，为企业健康快速发展提供必要的信息数据。同时企业财务人员还要积极参与讨论企业的资源规划、价值链分析、供应链管理、流程重组等工作。

（二）中小企业应多渠道筹集资金并降低开发成本 中小企业可以通过减少融资成本、走内涵扩大发展之路、降低开发成本三个方面来支持革新。在融资方面，首先要培养良好的信用意识，提高企业的信用评级。要凭借自己的诚信争取银行等金融机构的融资支持，与银行建立定向合作，减少融资成本，自觉地接受工商、税务、金融等有关部门的管理和监督。其次，应积极拓展融资渠道。在内涵扩大发展方面，中小企业应该根据自己生产经营规模相对较小的特点，尽可能地就近销售，缩短库存周期，减少挤压。在应收账款政策上，一方面要缩短收款期和提高折扣标准，另一方面要将收款责任落实到销售人员的身上，从而更好地加强营运资金的管理。这有助于实现生产资金的内涵式扩大，而对于中小企业来说，内涵式扩大给企业带来的追加风险要远远小于外延式扩大发展的模式。这就为企业争取到更多的资金来做一体化管理的革新。在降低开发成本方面，建议中小企业应尽量与国内的软件开发企业合作。由于国外的一些软件开发公司通常价格昂贵，中小企业往往无力承担，而实际上我国国内软件开发行业近几年迅速发展已达国际化的水平。中小企业应量力而行，在确保高质量建立一体化平台的基础上，走低成本路线。

（三）中小企业要着力于财务与项目成本控制的一体化管理在一体化建设过程中，要尤其注重对财务与项目成本的控制。这是财务业务一体化建设的核心业务，是项目的成本归集中心。该系统以独特的项目管理形式制定预算、跟踪和归集成本，以项目为对象对成本和收益进行管理分析。企业的每一次项目管理都是对一项业务从始至终的跟踪和监控。项目业务主要对采购、库存进行集成，分别实现项目物料成本归集、项目发票成本归集、项目杂项支出成本归集、项目转资和项目有关会计分录传递等功能。从物资业务与项目业务的关系来看，项目业务成为了一个物资成本收集与分析中心。例如，采购系统集成方面主要是对与项目有关的外购成本的预算控制和归集，以财务业务为媒介，完成从计划成本到实际成本的归集，即项目采购在结算前属于计划成本，在完成财务结算后，即完成项目实际成本的归集。通过财务业务一体化业务的处理，改变以往对项目成本的事后算账的控制模式，从而在项目管理过程中可以有效地规避由于财务业务分离而导致的成本控制风险的出现。

（四）中小企业财务业务一体化系统建设要遵循四大原则 要顺利实现财务及物资等相关业务的完美对接，在实践过程中就应遵循用户一体化、流程审批一体化、编码标准化与数据唯一化等原则。流程审批一体化是指在所有业务子系统中，管理者只需要在一个统一的系统中就可以完成所有业务的审批流程，这就无需管理者进入不同的业务子系统查询需要处理的流程，进而节约了管理的时间成本。编码标准化是指统一对客户编码、组织机构编码等各类编码进行管理，统一规定编码方式，并且在系统运行的过程中同步更新与完善。数据的唯一化是指所有业务数据的来源是唯一的，确保企业所有的业务数据信息仅来源于发生原始业务时的录入，其他环节发生的业务只能够引用这一数据而不能增加或删除。因此，数据来源的唯一性能够实现财务统计口径的一致性，确保财务报表中各种数据的完整性、真实性、准确性和有效性，最大限度地避免了数据遗漏和错误。

（五）中小企业财务业务一体化系统的设计要考虑其可扩展性实现财务业务的一体化，需要全面整合财务系统和业务系统。系统设计时要注重可扩展性的问题，不能只关注衔接点和流程标准。财务业务一体化系统的设计必须着手于功能和技术两个方面。对于功能方面，应分别对会计要素、会计分录、会计凭证以及维护等方面分别加以关注。第一，要基于财务核算的内容对业务元素进行分类；第二，分类定义现行的会计科目，通过分析科目之间相互关联与影响的各个因素之间的关系，分析总结出会计科目和影响因素分类对应表；第三，根据凭证的生成条件、要素、方式及结构编制相应的凭证模板；第四，建立实时维护机制从而保证对会计平台要素的及时完善与更新；第五，企业业务的不断发展也会使应收应付业务的管理变得越来越复杂棘手，控制权不能再仅仅局限于企业财务部门之内，而要体现出向外延伸性，这就需要进行核算项目的维护工作，及时完成实时凭证的编制。对于技术方面，要做到：一是要保证企业提供的各自资料是真实完整的，确保第三方软件的集成；二是要配备强大的输入和导出功能来确保系统数据的可传递性，并用统一规定标准格式填制输出的数据以保证数据的易读性和规范性；三是要采用工作流程设计，通过流程设计、单据和报表设计平台来适应企业业务流程的变化；四是引入适应企业的动态配置工具，迅速设计出与企业发展相适应的业务流程和配置出相关财务管理软件；五是应该明确定义软件基础编码字典的结构，具体来说就是编制采购，业务、仓库、及销售部门人员的相关目录，以确保基础数据的集中统一认知。此外在公共基础信息上，要对财务业务系统的同步维护工作加以重视。

［1］ 范洪伟：《浅谈企业财务风险的防范和控制》，《财经界》2012年第8期。

［2］ 潘小芬：《浅析财务及相关业务的一体化在企业中的应用》，《财富与科学》2012年第1期。

［3］ 刘媛、刘桢：《财务业务一体化应用的探讨》，《中国管理信息化》2010年第17期。