企业思想政治工作以人为本的实现途径

□邓吉

作者：重庆康明斯发动机有限公司工会主席

在科学发展的时代要求下，企业要发挥好思想政治工作的重要优势，必须贯彻以人为本的理念，遵循人的思想和心理活动的规律，调动人的主观能动性、积极性和创造性，使其达到统一思想、理顺情绪、凝聚人心、鼓舞斗志的效果。

一、刚性与柔性兼具

（一）坚持岗位培训，从提高职工素质做起。培养高素质的职工队伍，要根据公司生产经营和发展的需要制定切实可行的培训计划；要加强岗位培训、考核和再上岗培训，要求职工争做一专多能的复合型人才；要做好培训形式的多样化，突出重点，兼顾一般，强化竞争意识，树立危机感，要坚决摒弃所干工作是“有求于我”的观念和行为。结合形势任务，加强职工主人翁责任和主人翁义务的教育，坚持两个文明一起抓，保持强大的凝聚力和创造力。

（二）既坚持刚性管理又注重柔性管理。制度建设是管理的基础性工作，离开制度，管理就是无水之源，无本之木。企业运用整套系统、科学的规章制度实施管理，首先能保证生产的有序进行，能使每个员工都明确自己在岗位上该干什么，不该干什么，有章可循，各施其职；其次，公开、公平的规章制度，使每个职工都明白各自的工作职责，能起相互监督、相互约束的作用；再次，制度面前人人平等，有利于调动职工的积极性，做到有奖有罚。强调制度建设，强化制度作用，就是强调管理由“人治”进化为“法治”。基层管理的刚性原则，要求全体职工都处于规章制度的硬性约束中。

当然，管理制度再详尽，再科学，也不可能无所不包，无所不在，钻制度的空子是完全可能的；反之，如若把制度定得细而又细，则从条条框框出发而失去其灵活性和应变力，员工就成了“机械人”；另一方面，若完全通过制度实施硬约束，职工的抵触情绪反而越大，效果会越差，职工也过得很累。因此，在坚持刚性管理的同时，更需强调由“强制”进化为“自觉”的柔性管理。

企业文化建设强调尊重人、理解人、关心人、培养人。通过企业文化建设，职工处在企业文化道德规范和行为准则的无形约束之中，使职工产生自控意识，达到内在的自我管理和自我约束，更重要的是培育职工高度的工作热情和工作责任感，激发其发自内心的贯彻执行规章制度的自觉性；通过企业文化建设，统一企业员工的意志，积聚员工的智慧和力量，达到1+1〉2的效应。

（三）坚持“五管”齐下，奖罚分明，是强化劳动纪律的重要措施。人是企业管理的中心，劳动纪律管理就是直接对人的管理，而且是对人的管理中极其重要的内容之一。“五管”即：教、管、督、查、罚。坚持“五管”齐下，奖罚分明，定能收到良好的效果。

教——首先是对职工进行公司、车间的规章制度、遵章守纪教育，进行必要的培训，晓之以理，动之以情，提高员工遵守劳动纪律的自觉性，形成一个良好的工作氛围。

管——基层的职能人员、班组长加强对劳动纪律的管理，定人定岗操作，实行岗位责任制，强化员工立足岗位，多做贡献的意识，使生产现场管理井然有序。

督——分管上下班考勤箱的人员要认真负责，讲清道理，不徇私情，守好牌箱，一视同仁，保持出勤考核的真实性、可靠性。

查——车间考勤员及时认真查实每天出勤人员状况、休假情况，记录待查。同时，不定期地抽查劳动纪律，做到有布置、有落实，对中途缺勤人员及时查清核实，并登记入帐。

罚——根据公司、基层单位制定的规章制度，对违纪人员给予相应的行政、经济处罚，做到奖罚分明，制度面前人人平等，使生产工作运作有序，有章可循。

二、关怀与疏导并行

摸准员工的思想脉搏。要紧紧围绕人文关怀和心理疏导的对象，摸准职工思想脉搏，为有针对性地开展工作打好基础。一是要畅通干群沟通渠道，领导干部要面对面了解基层员工需求和思想状况；二是要加强日常民主管理，建立职工代表联系人和职工代表活动日制度，让职工参与企业管理；三是要定期开展职工思想动态调研分析，摸清职工关注的热点焦点难点，及时反映到相关部门进行答复和解决。

用先进典型引导员工形成正确的价值观。要高度重视典型的培养和宣传工作，在充分挖掘和认真调研的基础上，通过媒体广泛宣传先进典型事迹，用先进典型引领职工树立阳光心态，形成正确的价值观。

“冷管理”和“热关怀”相结合。在工作实践中，要将思想政治工作与各项管理工作有机结合起来：一是要引导职工，对职工进行正面的思想教育，这是对职工最本质的关爱；二是要关心职工，将解决思想问题与解决实际问题想结合，为职工办实事解难事，增强职工对企业的归属感；三是要尊重职工，为职工成长成才提供舞台、搭建平台；四是要理解职工，将思想工作做深做细，针对有代表性倾向性的问题，做好宣传引导和解释说服工作，取得职工理解、解开职工心结。

三、引导与交流并用

强化职工的政治理论学习。当前职工的思想观念、价值取向趋于多元化，给思想政治工作带来很多新内容。加强职工的政治理论学习，提高其对新形势、新任务的正确认识，用科学的立场、观点和方法分析问题、解决问题，牢固树立起科学的发展观、人生观、价值观，用正确的理论武装头脑。

深入调研挖掘培养人才。要对企业职工进行深入的了解和调查研究，全面掌握职工的各类情况和思想动态，要深入到班组，与各类人才进行广泛交流，了解其生活、工作、思想、爱好，以及他们的需求和专长。在此基础上，建立技能档案，对重要人才进行分类培养，提高其技能素质。

激发职工的工作热情和内在潜力。思想政治工作要在调动职工积极性、主动性、创造性上下功夫，努力挖掘潜力，形成强大合力。要深入基层与职工作交流，做职工的贴心朋友，把职工的精力吸引到为企业发展建功立业上来，努力营建“心齐、风正、气顺、劲足”的工作格局。

四、规章与机制并立

建立健全干群沟通制度，使领导干部能够通过固定渠道深入群众、直面矛盾、解决问题，建立起密切、和谐的干群关系，为民意反馈和疏导工作开展奠定良好基础。

建立健全倡导阳光、感恩的心理健康疏导机制。企业可以通过开展丰富多彩的心理健康活动，及时疏通职工心理。开展“家”文化建设，增强职工对企业的亲近感、归属感和满足感。建立舆情汇集和反映机制，加强职工心态的监测、评估和预警，帮助职工树立良好的心态，提高其适应能力以及对外界不良影响的抵御能力。

建立健全职工合法权益的保障机制。一方面，要完善职工工资待遇保障机制和薪酬分配考核机制，不断提高职工的收入水平，公平合理地进行按劳分配，让职工对企业有强烈的认同感和归属感。另一方面，在职工的提拔使用、评先评优等问题上，要公平公正地处理好关系职工切身利益的问题。

建立健全职工成长成才促进机制。促进职工成长成才是思想政治工作亟待解决的关键问题，对思想政治工作提出了新的更高的要求。首先，要为职工提供良好的工作、学习、培训环境；其次，努力建设学习型组织，营造重视学习、崇尚学习、善于学习的工作氛围，引导职工争做学习型职工；最后，在不断深化职工成长成才规律性认识的基础上，建立完善组织协调机制，形成党委总抓、行政牵头、基层密切配合的齐抓共管的格局，使想成才的有机会，成了才的有用场，没成才的有压力。