高职院校图书馆开展企业信息服务现状与途径

周红蕾

周红蕾/宁波职业技术学院助理馆员（浙江宁波315800)。

高职教育是我国现代教育体系中不可或缺的重要组成部分，它与普通高校的办学目标不同，普通高校的办学目标为向社会输送专业技术型人才、管理型人才、研发型人才，而高职院校的办学目标则是为社会输送第一线的高级技工人才。从这一方面来看，高职院校与市场经济条件下的企业保持着最直接的联系，企业需要高职院校培养一线人才，而高职院校则需要不断地把学生输送给企业，保证就业率。所以，在这个特殊的教育市场化运行的时期内，高职院校更应该走市场化运行道路，更应该保持与企业之间的密切联系，走校企合作办学的道路，走工学结合的道路。现代社会是信息化社会，企业的生存和发展是一个个信息的收集、利用和行动的过程。当今形势下，企业离开了信息就等于是市场中的无头苍蝇，无从下手，势必被这个竞争激烈化的时代所淘汰。于是，在校企合作、工学结合的道路上，高职院校的图书馆就成为了许多企业的信息获得渠道，是他们能够积极与高职院校合作的动力所在。所以，对于当下的高职院校图书馆管理而言，既要保证校园内对于图书馆的基本需求，同时也要考虑到企业对于图书馆信息资源的需求，为企业与高职院校的深入合作打下坚实基础。

一、高职院校图书馆开展企业服务的优势

（一）属性优势

高职院校具有一定的社会属性，它与企业之间的联系相较于普通高校而言更为密切，特别是在市场经济条件下，企业为高职院校提供资金，为高职院校提供学生的工作岗位，企业与高职院校的距离在市场经济条件下被进一步拉近。这种密切的联系，让高职院校图书馆在企业信息提供方面发挥着更加直接的、巨大的作用。

（二）地域优势

高职院校与普通高等院校的另外一个不同之处还在于二者生源的分布上，普通高校的生源是全国各地的学生，而高职院校的生源则多为高职院校所在的地市，它的区域性更强。同时，高职院校的区域性还表现在高职院校的课程设置上，高职院校要保证就业率，就必须与地方企业结合，按照地方企业的发展状况，岗位需求等来开设专业教学，从而保证学生的充分就业，高职院校的地域优势凸显。

（三）资源优势

高职院校之所以能够在普通高等院校的夹缝中生存，并且在地方教育事业中发挥着巨大的推动作用，关键就在于高职院校自身的本土性，而在本土性的背后，其实还隐藏着高职院校的资源性。高职院校的存在和发展，离不开庞大的政府、企业与校园之间的关系网，例如，政府工作人员在高职院校当中处于领导管理层；地方知名企业家也会在高职院校中承担一定的管理者的角色，甚至是教师的角色；一些高职院校的教师在工作闲暇之余，也会在地方知名企业中承担一定的工作角色；高职院校的毕业生超过80%的都会留在地方的知名企业中工作等等。这样复杂的人脉关系，是高职院校生存和发展的依托，同时也是高职院校图书馆为地方企业发展提供服务的有力保证。

二、高职院校图书馆服务地方企业的现状

尽管在前面我们分析了高职院校在为地方企业提供服务方面的优越性，但是我们面对现实，就不得不进行反思，为什么我们的高职院校的图书馆在为地方企业服务中的功能未能得到充分发挥，总是受到各种各样问题的困扰。下面，我们就来简单地分析一下当下高职院校图书馆服务地方企业过程中所存在的问题。

（一）图书馆对外服务意识不强

从目前我国高职院校图书馆的运行来看，高职院校图书馆的对外服务功能并未能够得到充分的发挥，更多的时候高职院校图书馆的对外关系表现为吸收社会资金实现自生成长，而并没有实现图书馆对外的反哺，高职院校的图书馆更多的时候还是针对高职院校的学生和教师，并不能实现对外公开。特别是对于高职院校的图书管理员来讲，他们并不认为高职院校的图书馆具有服务社会的职能，所以对于服务企业的热情不够高，甚至会推三阻四的阻碍图书馆对地方企业的服务功能的发挥。

（二）图书馆与企业之间缺乏沟通

在现阶段高职院校图书馆管理中，高职院校图书馆与地方企业之间的关系更多地表现为资金关系，而并不能够实现真正的信息互通。首先，企业对于高校图书馆的信息不了解，地方企业不知道高职院校中的藏书分类，哪些藏书对企业发展有利，哪些藏书可以拿来为企业服务。其次，高校对于地方企业的信息不了解，高职院校不能够根据不同的企业提供不同的信息源，面对不同企业的不同信息需求，高职院校的图书馆管理往往会一筹莫展。

（三）图书馆人员不足，缺少专设机构

在新的时期内，高职院校的图书馆要发挥对外企业信息服务功能，但同时又不能够放松其最根本的为高职院校自身提供服务的职能，对外提供服务与对内提供服务是两个完全不同的概念，使工作份量和工作内容叠加。然而，从当前我国高职院校的图书馆管理来看，大部分高职院校都没有针对新增的对外服务需求而增添新的工作岗位，也没有成立专门的对外服务的专设机构，这就导致在现实高职院校图书馆管理工作中出现的人手不够、不专业、缺乏组织系统性等问题。

（四）资源构成与企业需要的吻合度低，适应性不强

高职院校与企业可以实现互补，但我们也不能否认二者之间最根本的区别，高职院校属于非营利性组织，而企业则是以盈利为目的的。二者之间的区别，决定了二者对于图书馆资源需求的不同，高职院校自身对于图书馆资源的需求更倾向于学术领域内的资源，而企业对于图书馆资源的需求则更多是有关生产技术的、法律法规的、项目投资的等方面的信息。从我国当前高职院校图书馆的馆藏资源来看，高职院校的图书馆馆藏资源多为学术研究性的资源，而相关的法律法规的、生产技艺的、项目投资等的资源则较少，导致高职院校图书馆馆藏资源与企业的现实需求并不吻合，难以获得企业的认可。

三、高职院校图书馆服务地方企业的途径

（一）转变观念

传统思维定位是困扰高职院校图书馆服务于自身、服务于企业的根本性障碍，所以，对于我国高职院校图书馆管理的发展而言，要提高管理质量，增加高职院校图书馆的社会贡献，就必须首先转变观念，让高职院校从服务自我的传统观念中突围出来，走向社会。转变观念，就是要树立放眼社会、服务社会的观念，把眼光放开，在满足自身需求的情况下尽最大可能地为社会企业提供有用信息。高职院校以及高职院校图书馆管理工作人员一定要树立服务意识，不仅仅要优化对内服务，同时也要优化对外服务，积极与企业、政府进行沟通，把自己的观念优化升级。

（二）定题服务

高职院校的存在，让高职院校的图书馆具有以下几种优势：地方报纸刊物齐全；地方网络资源完善；人脉网络庞大等。由这些优势建立起来的高职院校的图书馆，必须实现信息的系统化、全面化，必须涵盖各个领域，并且要保证信息的权威性。高职院校图书馆管理者应该针对不同的图书馆馆藏信息，将这些不同信息及时地、直接地传递给所需这些信息的企业，从而实现信息社会价值的倍增。

（三）科技查新咨询服务

科技查新是由具备一定信息资源基础与相应查新咨询资质人员的查新站通过计算机检索和手工检索等途径，运用综合分析和对比的方法，为评价科研成果、科研立项等新颖性提供文献查证结果的一种信息咨询服务工作。图书馆开展信息服务工作，就是要主动去关注本校教师和相关行业的企业科研动态，接受教师和企业的委托，依据他们的科研课题联系能够进行科技查新工作的机构 （一般为有一定规模的图书馆和情况机构）进行科技查新。

（四）建立颇具特色专业教学资源库

高职院校图书馆建设，一定要突出自身特点，即结合自己院校所具有的优势专业，与社会企业实现良性互动，整合校园资源和社会资源，丰富高职院校图书馆的馆藏资源，特别是要丰富地方企业发展所需的馆藏资源，例如政策法规的、生产工艺的等等。实现教学专业化与企业需求专业化的统一，建立颇具特色的教学专业资源库。

随着信息化时代的到来，信息对于高职院校和地方企业的发展而言都是必不可少的。而作为主要的信息储存空间，高职院校的图书馆必须走出自给自足的困扰，不仅仅要在资金上实现对外沟通，同时也要在信息上实现对外沟通，建立一个面向社会、面向企业的新型信息化高职院校图书馆。

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