深入解析电子阅览室之——电子阅览室的维护

沈阳化工大学图书馆 王 俭 杜 雷 黄 涛

众所周知，图书馆电子阅览室已经成为各大高校不可或缺的一部分，众多来图书馆的读者也频繁出入于电子阅览室之间，然而经作者观察发现，通过科学合理的管理方法和维护手段，可以节约人力并且优化上机质量，也就是说，通过科学有效的的方法来管理电子阅览室的软硬件设备可以大幅度的提高效率，以沈阳化工大学为例，笔者将亲身总结出的方法为大家解析如何维护电子阅览室设备。

1.电子阅览室的概念

1.1 概念

电子阅览室是一种以电子计算机技术、网络技术为依托，集电子文献、印刷型文献和网络资源的检索利用与浏览等多种服务为一体的现代化、多功能阅览室。电子阅览室已经是图书馆一个不可缺少的重要部门，是教学、学习、提高学生能力的一个重要场所。

1.2 对管理人员的要求

普遍可以分为一人管理模式与两人管理模式。

一人管理：通常在技术人员较为充足时，可以为阅览室配备一名专职技术人员，同时负责电子阅览室的管理、服务、以及技术支持。作为电子阅览室的管理人员，必须具备一定的计算机网络知识和掌握一些维护技巧，对一些常见故障能迅速作出判断和处理，这样才能保证整个电子阅览室工作的顺利进行，同时需要有良好的沟通能力以及较强的亲和力。这种模式的好处是节约的人力资源，缺点在于在读者多的时候容易出现无法兼顾的情况。

两人管理：是指由一人专门负责阅览室对读者的沟通，答疑以及其他服务的人员和一名负责阅览室软硬件技术支持的技术人员。两人配合，各职所司。这种方法优点在于分工明确不易出错，而且技术人员也有余力对其他部门提供技术支持，缺点在于，淡季时有些许人力资源闲置。

2.电子阅览室的维护

2.1 管理软件的选择

谈到电子阅览室的管理首先要有一款管理软件，管理软件有汇文、金盘、万象等多款可以选择，笔者单位所用金盘管理软件，优点是价格低、功能够用。如果是经费充裕的高校阅览室可以选择汇文管理软件。

2.2 软件的升级维护

软件的维护可以说是阅览室维护重中之重，阅览室能否正常开放，百分之七十都在于此，下面笔者为大家详细解析如何对软件进行维护。

2.2.1 网络安全及系统安全软件

杀毒软件和防火墙的必要性，也许有的技术人员认为有了硬件还原卡，有故障重启就可以，不需要浪费性能在增加杀毒软件和网络防火墙。这种观念有着相当误区，当读者携带带有病毒或者木马的u盘或下载了带病毒的邮件，通过局域网，所有的机器都会处于不设防的状态，会对整个机房都造成威胁，相反，消耗少许的性能安装上防火墙和杀毒软件，就可以把这种威胁消灭在萌芽中。笔者个人推荐使用360杀毒软件，该软件是市场上很成熟的一款免费杀毒软件，完全可以适应阅览室的安全需求。

2.2.2 需要安装的软件

除了操作系统外首先安装的是阅读器，cajviewer、pdf这两款基本阅读器，同时根据阅览室购买情况安装相应的阅读器如超星阅读器等。其次安装兼容软件，如flashplayer，暴风影音等。再次安装上休闲软件，如qq，mp3软件，qqgame等。推荐安装占网络资源少且能吸引读者的原件。

2.2.3 如何升级

根据机器数量以及技术人员数量的不同，笔者推荐两种升级方式。一种为定期升级，分为一个月或者半学期或者一学期，主要升级杀毒软件和防火墙，其次升级重要的应用软件，如qq有些旧版本会无法使用，不升级的话读者每次使用都要重新下载更新，不但占用了网速，也会对阅览室降低印象分。另一种方法是在有重大更新的时候升级，主要适用于技术人员少或者机器数量多的情况，升级方法与上一种相同。关于操作系统是否打补丁的问题笔者推荐不打补丁，通过网络还原足以应付。

2.3 硬件的升级维护

2.3.1 网络还原卡

如果有条件，尽量为主机单独配备还原卡。很多复杂的软件都可以通过简单的硬件来代替，一个称职的还原卡完全可以抵上一个技术人员。笔者认为还原卡除了具有还原功能和网络同传功能外，还应具备自动改ip的功能，至少要具备ip锁定的功能，这样免去了每次网络同传后都要手动改ip的麻烦。网络还原卡一般不需要升级，它的价格往往不贵，如果损坏，直接更换即可。

2.3.2 主机配件

当主机硬件设备损坏的时候，如果在保修期内，让厂商更换是最好的方法，当过了保修期的时候，一个好方法是替换，将不同坏件都集中放置在一台机器上，保证其他的机器能够使用。在升级的时候笔者建议内存可以根据需要购买升级，其他设备不推荐升级，整机淘汰购买新机效果更好。

2.3.3 日常维护

需要注意的是网点，网线以及交换机的维护。尤其网点网线，因为离读者较近，经常出现网点落灰，网线虚连等情况，建议彻底修理。交换机需要每年维护，把虚连的网线替换掉，保证硬件上少出问题。

3.结语

高校图书馆电子阅览室的网络安全管理与维护，是一项长期而复杂的工作，需要在实际工作中不断探索，不断总结经验，需要学习新的知识与技术，在新形式下对其做出安全评估，作出新的安全防护措施，从而保证电子阅览室的正常高效使用。

[1]黎邦群.高校图书馆电子阅览室网络安全问题及对策[J].网络安全技术及应用,2011,6.

[2]王俭,深入解析电子阅览室之——电子阅览室的作用[J].电子世界,2013,03.

[3]黄志鹏.图书馆电子阅览室的管理与维护[J].科技广场,2011,6.