浅谈护理人员的情绪管理

王萍 丁笑歌 冯淑宏

1．宁夏石嘴山市惠农区第五人民医院石嘴山中心医院外二科 753200 2．宁夏石嘴山市惠农区第五人民医院石嘴山中心医院ICU科 753200 3．宁夏回族自治区石嘴山市第一人民医院内六科 753200

护理人员在日常生活工作中难免会遇到各种不尽人意的事情，职称的晋升，同事在领导面前打自己的小报告，工作上付出大量的努力却没有得到领导的认可和奖励等等，这些难免会让我们的情绪产生波动，关键是护理人员自己怎么调节自己的情绪，如何把自己的情绪控制在正常的"度"之内。在日常生活中护理人员要培养愉快的情绪和不良情绪的调节。

愉快情绪的培养

有积极的生活目标：护理人员平时工作三班倒，还要回家照顾家庭孩子，所以感觉很累，情绪就会有波动，觉得生活没有意义，这个时候就要找到为之奋斗的生活目标，并且有自信、积极向上的态度，那么会发现生活会变得愉快而有意义。

建立良好的人际关系：护理人员大部分是女性，而女性要工作兼顾家庭生活，有的时候就感觉力不从心，如果在工作中人际关系不好的话，就会出现情绪变化，变得抑郁不快，影响工作，有时可能会出现护理差错事故，同事之间的不和，家庭关系不和谐。

善于倾诉和积极情绪的表达：护理人员在工作中会遇到各种各样的麻烦和烦心事，还要应付复杂的人际关系和上下级关系，这个时候要善于和朋友家人倾诉内心的困惑和烦心事，倾诉自己的不满，发泄自己的牢骚，然后静下心来，再和朋友沟通，看看这些烦心事到底是不是自己的问题，还是别人的问题，自己有错就改;和同事上级的矛盾，要好好的沟通，学着微笑看待周围的一切，并与同事朋友家人分享快乐和不快乐，这样工作家庭都和谐。

学会总结和寻找快乐体验：护理人员在工作生活中，不要让错误麻烦的事情再次影响自己，不断的总结快乐的经验，积极快乐的情绪会在不断的强化中逐渐积累，慢慢的会越来越满足自己所拥有的一切，发现自己原来会更快一些，逐渐精神活跃，心理轻松，身心也因此而受益。

身体健康是快乐的源泉：情绪和身体健康有密切的关系。例如一个同事患有甲亢，情绪波动大，经常和上级同事发生矛盾。因此积极锻炼身体，合理安排生活，适当睡眠是情绪饱满与安定的基础。

不良的情绪的调节

学会观察自己的情绪：在工作生活中，护理人员随时要学会观察自己的情绪，是不是最近老是和同事有摩擦，和病人有小的争执，回到家又和家人发无名火，上银行又觉得职员办公慢等等，要知道，人一定会有情绪，压抑情绪反而会带来更不好的结果，学着观察自己的情绪，是情绪管理的第一步。

适当控制，适当表达，合理发泄：情绪是受意识和意志控制的，因此护理人员在工作生活中要主动的控制自己的情绪，经常和上级同事朋友沟通，表达自己的情感，家庭中琐碎事情，遇到不开心的事情，适当可以找朋友家人发泄一下，或者参加体育锻炼和听听音乐，不要长期压抑自己的情绪，会使自己患病的，所以护理人员要善于驾驭自己的情绪，任意放纵消极情绪滋长，经常发怒，将会影响工作生活。

护理人员在家庭生活中总是遇到各种各样的烦心事和麻烦，工作中和上级同事复杂的人际关系，和各个阶层病人之间的沟通困难，业务的考核，职称的晋升，都会影响自己的情绪，所以我们调节好自己的情绪，培养愉快的情绪，有积极的生活目标，善于倾诉和积极情绪的表达，学会总结和寻找快乐体验，保持良好的健康状态，对于不良的情绪要适当的调节，观察自己的情绪，适当控制表达和发泄，这样护理人员就会保持良好的情绪，工作顺利和家庭生活都会和谐。