常雪连
(太原旅游职业学院,山西 太原 030032)
藏山位于山西东部的阳泉市盂县城北18公里处,东临石家庄,南望娘子关,西靠太原市,北倚五台山和西柏坡,得名于“赵氏孤儿”藏孤救孤的经典历史故事。《赵氏孤儿》是元杂剧中最优秀的历史剧之一,为中国古典四大悲剧之一。王国维评价:“即列于世界大悲剧之中,亦无愧也。”这个故事涉及两代恩仇、忠义人性,因此经久不衰。故事讲了晋灵公武将屠岸贾与忠臣赵盾不和,借机会杀赵盾家300人,仅剩遗孤被接生大夫程婴救出。为断绝后患,屠岸贾下令将全国一月至半岁的婴儿全部杀尽。老臣公孙杵臼遂与程婴商量用计,以牺牲程婴之子为代价,保住赵氏最后血脉。程婴付出心血教育孤儿赵武成才,20年后程婴告之国仇家恨,赵武终报前仇。作品描写了忠义与邪恶的矛盾冲突,歌颂了为伸张正义、舍己为人的可贵品质,悲壮感人。这厚重的历史加之厚重的文化使藏山成为一座具有无限发展潜力的国家级旅游景区,《赵氏孤儿传说》亦被列入国家级非物文化遗产名录。
景区游览面积十余平方公里,由春秋藏孤胜地、仙人峰自然生态区、育孤园、三教文化圣地四大板块,168个景点组成。景区内山环水绕、清幽秀美、殿堂楼阁,集山水灵气于一体,如诗如画,令人流连忘返。因此,藏山景区被称为“三晋历史文化第一名山”,同时还是“国家AAAA级旅游景区”和“国家水利风景区”、“山西省十佳文明景区”,距今已有2600多年的历史!人们视其为圣洁忠义之地。
藏山景区自2003年经营转制以来,已经先后累计投入了3亿多元的发展资金,景区建设取得了多方面发展,已经具备了旅游市场所需各项功能,景区的宣传营销亦有不错的成绩。2010年藏山风景区借助电影《赵氏孤儿》全球首映礼召开了新闻发布会,举办了开机仪式等一系列规模盛大的宣传活动,提高了景区的知名度和美誉度,也打响了又一个山西旅游的文化品牌——“忠义藏山”。目前藏山客流量突飞猛进,进入加速扩张期,然而随着游客日益增多,景区旅游存在的一些问题也日渐显现。
目前的藏山景区主要为观光游览,对旅游资源的开发也处于初级娱乐活动项目,在景区内游客的主要活动就是登山和看庙,在景区内停留时间较短,游客平均消费相对较低。可以说,景区的盈利模式主要还依赖于“门票经济”,欠缺拓展项目。景区应在完善旅游服务要素的同时寻找更多的赢利点。如开发“赵氏孤儿”情景话剧定点售票观看,既宣传了“藏孤救孤”的历史典故,又形成了旅游文化产品;还可以建立休闲吧,增加消费项目;此外,与盂县境内石家花园、关王庙等旅游景点联合开发,形成区域旅游一体化开发平台,吸引游客市场。只有拓宽旅游产品发展方向,才能促进藏山景区进一步发展。
目前的藏山景区分为四大板块,却有三个主题。除以赵氏孤儿为主打的育孤园、春秋藏孤胜地外,还有仙人峰自然生态区、三教文化圣地。特别是三教文化圣地,产品虽多,却缺乏等级层次,都做得较为肤浅,没有形成产品体系和规模效应。在旅游市场日趋成熟和旅游供给竞争激烈的情况下,景区未能很好地合理规划利用现有资源,大部分的观光产品并不具备市场竞争力,也难以为游客创造独特的旅游体验,需通过规划与管理对景区进行升级,景区旅游资源整顿迫在眉睫。
旅游景点在游客旅游过程中,其服务形式表现为吃、住、行、游、购、娱六大要素。在藏山景区,饮食方面大多为个体经营,用餐卫生达不到标准,且饮食产品缺乏当地特色,难以满足游客多重需要,有待进一步发展;住宿方面,景区建有招待所,数量少,环境差,难以满足游客的休闲、度假需求;交通方面,经过多年建设,景区内的游步道问题基本解决,但现有游线上的旅游服务设施还不够完善,特别是景区通往主要公路的连接通道路况较差,等级较低,同时还穿越附近的村庄,带来许多交通隐患,成为景区发展的瓶颈;而服务游憩设施建设则较为缺乏,旅游功能极不完备,无法满足游客多种需要。因此游客往往回头率较低,限制了景区的进一步发展。
藏山景区风景如画,古貌苍然,具有四季迥异的景致。且作为古老忠义文化的发祥地,其历史文化价值非常深厚。但目前景区的多种宣传媒体未能充分利用,无法向世人充分展示藏山的魅力。同样是后期开发的绵山景区,每年游人众多,收入丰厚。而藏山景区则与之相反,可以说宣传手段相对单一,宣传力度不够,直接影响了藏山的游客数量和经济效益。
为了在竞争激烈的市场中搞好营销,吸引更多的游客,创造藏山的忠义品牌,促进景区转型升级,可进行多样化、多层次的宣传营销活动。可利用多种媒体进行大力宣传,充分利用网络优势,建立藏山旅游网站,定期发布旅游信息,还可利用电视媒介。前段时间央视电视连续剧《赵氏孤儿》的热播将藏山美景通过电视画面直接传达给观众,激发了游客实地体验的旅游热情。同时还可加大对“忠义文化”品牌的建设。如举办“藏山国际忠义文化节”,提升景点形象;设立“赵氏宗亲会”,以“天下赵氏、根在藏山”为主题开展工作;在藏山景区建“中华赵氏祠堂”,以实体参与和媒体打造逐步做大,吸纳全球华人中赵姓精英人物寻根祭祖,并成立“赵氏基金会”,使赵氏文化健康有序地延续;另外,以“忠义文化”为理念、“赵氏孤儿”为品牌发展公益事业,面向世界成立“孤儿学校”,让这块历史文化厚重、生态美好的旅游胜地发挥它良好的市场功能和人心效应。通过多种活动扩大景区的知名度和影响力。
现在藏山旅游景区基本成型,但旅游产品仍以观光为主,还是典型的门票经济,景区的溢出效益不明显,创新性旅游开发项目不够。随着景区转型发展和旅游服务的逐步完善,景区可增加茶社、酒吧、商业店铺、旅店、旅游别墅、农家院宾馆等多种旅游经营模式,并针对不同游客群体提供差异化服务。在完善服务的同时,延长各相关产业上下游产业链,如农副产品加工、种植蔬菜大棚、特色旅游纪念品制作、编织、物业管理等生产经营活动,最终实现扩大产业面,延伸产业链,形成产业群的目标。同时,针对藏山、柏石两村剩余劳动力创造一种“藏山模式的农转商”旅游机制,在景区增加旅游收入、村民得到实惠的同时也为阳泉、盂县乃至山西的旅游经济发展做出新示范。同时可在“春秋藏孤胜地”建造一座“忠义祠堂”,以纪念藏孤救孤的八位义士。也可开发景区乐园,拓展景区盈利模式。
针对景区目前现状,对吃、住、行、游、购、娱六大旅游要素相关的旅游服务设施都应当全力发展。首先,完善相应的餐饮服务行业,建立星级酒店、山庄酒店。干净卫生,服务规范,使游客在大自然的“氧吧”中体验返朴归真的感受,让在此度假的人体验当地特色并且心情愉快。除此之外,还可以进行木屋、草屋、四合院宾馆等不同规格的设计,让客人住得舒心,吃得愉快。
其次,完善景区的交通系统,合理设计旅游路线。如在国道旁建设入山忠义牌楼,并建垂直通往景区的千米旅游观光大道,道路两侧建设仿明清商业店铺等,并配置绿化工程,给游客赏心悦目的第一印象。同时可采用国内外先进设备,修建双向复合式索道,用以连接各个景区通往仙人峰景区的空中游览,方便出行。此外,还可建立旅游集散功能,使游客在这里不仅可以换乘旅游专线车直达省会太原、五台山、西柏坡及周边主要市县知名景区,也可以换乘旅游巴士直达阳泉北站,与全国铁路、公路、飞机场接轨通行,方便游客出行。
最后,建立游客服务中心。一是在景区显要位置安装LED大屏幕和触摸屏,通过大屏幕、触摸屏等手段为游客提供天气预报、旅游交通、景区客流量信息等人性化的服务,并滚动播放《赵氏孤儿》电影、电视剧以及藏山风光片;二是咨询投诉功能,专门为游客提供旅游咨询投诉服务,免费提供电脑触摸屏查询,帮助游客解决旅游过程中的困难和问题;三是建立大型购物超市功能,以满足游客最大化需求;四是建立车辆养护中心和加油站,为游客提供全方位、一站式服务。
目前景区资源由于缺乏合理科学的规划,因而限制了景区开发。首先应对景区“春秋藏孤胜地、育孤园、三教文化圣地、仙人峰自然生态区”四大板块进行资源整合。2010年陈凯歌贺岁电影《赵氏孤儿》,更是将藏山的旅游经济推向了空前高涨的势头。借着国家的好政策、藏山的好机遇,景区应科学设计,合理布局,与周边景区联合开发,构建内外联动、安全高效的开放型旅游体系,形成良好的旅游发展模式,最大限度地实现旅游资源的合理优化配置。
藏山是山西省的标杆景区,已是山西忠义文化旅游产业经济示范园区,一座具备旅游地产及综合性开发价值的旅游景区。藏山藏着美景,藏着历史,藏着文化,藏着忠义精神。藏山景区需要深入地改革与创新,相信在不久的将来,景区加大调控力度,改变现状,定当独树一帜,散发迷人的光彩!
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