一例高职生职业生涯规划咨询案例研究及启示

任丽娜

（太原旅游职业学院，山西 太原 030031）

“以服务为宗旨，以就业为导向”的高职高专教育，在当今社会经济高度发展、市场对技能型人才需求旺盛的形势下，发展得如火如荼。高职院校的毕业生就业形势良好，但高职生在实习、择业、就业时仍然存在不同程度的心理问题，如表现出焦虑、不满、从众、盲目、畏惧等心理，而这些反过来又或多或少地影响学生的择业就业。因此，本文从一例在校学生职业生涯规划咨询的案例入手，分析如何改善这种现状，并提出相应的对策。

一、案例介绍

1.基本情况

小明，男，19岁，大一，是旅行社管理系导游专业的学生。文科成绩优异，性格较为内向，不太喜欢和人主动沟通交流。普通话不太好，对计算机比较精通，在班里担任班干部，加入学生会及社团，在大学里适应较好。来询原因是发觉自己的性格与专业及行业所需不太相符，满心焦虑，抱怨选择上大学是否错误，担心将来找不到实习就业单位，又害怕自己文凭低，干其他工作无法胜任。因此，整天忧心忡忡。

2.案例分析

本案例中，小明的问题属于性格与专业、职业不相符，存在职业困惑，对大学生活如何规划及职业生涯规划都很迷茫。因此，小明的问题属于职业生涯规划咨询的范畴。

咨询过程将协助来访者澄清自己的职业困惑，运用各种职业测评技术，使来访者自己逐步明确自己在职业兴趣、职业价值观、职业能力等方面的认识，运用职业咨询中非正式评估技术协助来访者进行评估，促进咨询效率的提高。

3.咨询过程

第一次建立良好的信任关系，分析来访者的问题属于职业生涯规划的范畴。从开启职业生涯开始，进行生涯规划的理念导入。启发小明思考自己的未来，思考自己真正感兴趣和喜欢的职业是什么，并布置作业，让小明回去后再和自己的专业课老师去咨询，询问在旅游行业里有哪些具体的职业，所学专业是导游，但在大旅游里，有没有适合小明的岗位，让小明对旅行社及旅游行业有更加全面的认识。

第二次咨询从作业入手，小明分享了他在上周向专业老师所了解到的情况。接下来，咨询师和小明一起做了性格测试、霍兰德SDS职业测评量表，从而了解他的性格、职业兴趣、职业倾向、职业价值观等。随后又和小明一起梳理了他现在所具备的职业技能。小明进一步了解了自我。在这次咨询结束时，咨询师又布置了一个作业——“探索职业世界”，让他在下周来访前，思考在旅游行业内适合自己的职业，并分别找这些职业的一个学长或从业者，了解他们在实习或工作的过程中所需要的工作内容、岗位要求及发展前景等。

第三次咨询以上次布置的作业为重点，协助小明探索职业世界，并结合自己做到人职匹配，做出职业决策。

第四次咨询，咨询师协助小明制定了生涯行动计划，即制定一个5年规划，明确小明在咨询结束后的未来5年内，所需奋斗的具体目标。

4.咨询结果

咨询结束后，小明不再每天忧心忡忡，不知所措。他对自己在大学期间的目标非常明确，心情变好了，生活也更加充实。考取了导游资格证，学习了绘图及处理视频的软件，在大二毕业论文撰写及论文答辩时，小明的论文被评为优秀毕业论文，其本人也被评为优秀毕业生。实习时，找到了自己喜欢的、适合自己的岗位。

二、案例启示——高职生就业心理成因分析

通过这例职业生涯规划的成功案例，可以看出高职生在实习、就业时所表现出的这些不良的心理是可以改善的。下面就造成高职生的这些心理问题的成因进行具体分析：

1.自我认知不准确

高职生由于生源不同，在自我认知不准确方面表现出两种截然不同的类型。一种是高招学生，表现为“妄自菲薄”型。这类学生由于高考失利，没能进入本科院校学习，从而表现出一定的自卑心理，他们对自己的评价偏低，对学历看重，对就业前景悲观，看不到自身的优势，容易形成较低的自我概念。这部分高职生在就业方面会表现出负性心理，容易有焦虑、从众、畏惧等心理。本案例中的小明就属于此类型。

另一种是由中专、职高、技校等对口升学上来的学生，表现为“妄自尊大”型。这类孩子自信、乐观、爱表现、自命不凡。他们在实习就业时期望值较高，不愿承担艰苦的工作，不愿从事基层工作，高估自己的能力，容易眼高手低。在实习就业时一味地提自己的要求，而顾不到用人单位所需人才的标准和要求。

对以上两种不同类型的学生，在具体指导时要区别对待，用不同的方法来帮助他们认清自己，从而调整实习就业心态。

2.职业认识模糊

生涯规划就是要做到知己知彼，而高职生由于社会经验缺乏，对外在环境、职业世界缺乏充分的认识，导致了判断失误。因此，有些学生会表现出从众、依赖、盲目等心理问题。

本案例中，咨询师通过让来访者找专业课老师介绍本行业的具体岗位，进行生涯人物访谈，使来访者自己去探索外部的职业世界。在做到知彼的前提下，结合自己的特点，才能够杜绝盲目，减轻学生在就业时出现的心理问题。

三、调适高职生就业心理问题的对策

高职生实习、就业紧密相连。调整高职生实习就业心理问题，是一个综合性的系统工程，不是一朝一夕的事。在对高职生的心理调适过程中，应以发展性心理辅导为核心，加强心理健康教育、职业生涯规划教育的相互渗透，加强专业建设，搭建校企沟通平台是解决高职生就业心理问题的有效方法。

1.加强心理健康教育，树立学生职业心理意识

良好的心理品质，健康的心理是一个人事业成功与否的关键。在职业院校中，加强学生心理健康教育，渗透职业意识，拓展学生的职业能力，是保证学生成功就业的基础。因此，在新生入学时，学校开设心理健康教育课程，帮助学生培养职业心理品质，使学生加快适应学校，了解专业、行业，树立职业意识，理顺职业与生活、学习与成长的关系，提高适应能力，学会处理各种人际关系，学会团队合作与竞争，提高应对挫折、求职择业、适应社会的能力，从各方面加强学生的心理健康水平和职业心理素质。

2.开展职业生涯规划教育，提升学生生涯规划意识

人生需要规划，人生需要设计。对高职院校的学生而言，应尽早开展职业生涯规划教育，建立职业生涯规划意识，确立奋斗目标和学习动力，为将来的实习就业做好准备。

在新生入学时，开展必修课《职业生涯规划教育》，在课程中，帮助学生探索自我，从职业兴趣、职业倾向、职业价值观、职业能力、职业技能等方面入手进一步了解认识自己，正确定位自己的职业目标；帮助学生探索职业世界，通过一定的职业生涯规划理论，让学生在知己知彼的前提下，做出职业决策，最后制定职业生涯行动计划，明确自己的奋斗目标，使大学期间的生活不再盲目，不再迷茫，有事可做。

为了更好地开展职业生涯规划教育，除课堂外，还可以结合专题讲座、职业生涯规划大赛等各种形式的活动，引导学生对自己的未来进行规划，及时调整自己的努力方向。

3.加强专业系统建设，搭建校企沟通平台

近年来，由于高职高专就业形势大好，大量扩招，学生数量剧增，师资力量则显得相对薄弱，为适应社会需求，许多院校新增了很多新的专业，因此，专业指导教师匮乏，专业系统建设则相对欠缺。因此，有些专业临时加开一些教学任务，教学方式单一，学生接受效果较差，实习效果也不好，直接造成学生在就业时更加迷茫、混乱。

因此，针对这种现象，高职院校应加强专业系统建设，从专业方面挖深做细，建立和企业的充分合作，为学生搭建起校企沟通的平台，多请本专业、本行业的成功人士和学生沟通，使学生更多地了解职业领域，给学生创建更加稳定和清晰的就业渠道。

面对国家经济形势、高职高专教育方向与学生心理发展的特点，在对高职院校学生的教育管理工作中，积极开展心理健康教育和职业生涯规划教育，加强专业系统建设，能准确把握及调整学生的实习就业心理，为提高学生的实习就业率保驾护航。通过提升学生心理健康素质、职业心理素养，开启学生职业规划意识，客观、理性地认识自我，探索自我，探索职业世界，明确今后的职业发展方向，有效地组织在校学习及实习，提升学生职业适应能力，为学生走向社会，成功就业打好坚实的基础。

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