浅谈成人高校计算机房的维护

王竟宁

（天津市南开区职工大学，天津 300100）

一、成人高校计算机房的现状

如同其它所有学校一样，计算机房是成人高校实现教学过程的重要场所。职工大学、广播电视大学、网络学院等，乃至近年来蓬勃发展的老年大学及培训教育，在教学手段现代化的大环境之下，无论其所授课程的性质如何，都离不开计算机房的存在。计算机房使用率高，学员来源复杂。怎样维护好计算机房，使其物尽其用，是成人高校管理中的一个重要课题。

成人高校计算机房的存在已经历时数十年，漫长的经历使得成人高校计算机房的电脑、服务器及交换机等设备来源复杂，老化程度不同。近年来，成人高校面临转型，经费相对紧张，大规模更新机房设备比较困难，但教学工作不能耽误。这使得计算机房的维护工作难度较大。

由于计算机房的使用者众多，使得必须安装的教学软件庞杂。这就容易引起计算机性能的降低和软件冲突。试想一台计算机上安装了CAD软件、office软件、VB、VC和VF，再加上Macromedia公司的Dreamweaver、Flash等软件，且机器性能不高，使用起来会使怎样一种情况。

还原卡是计算机房维护的重要工具。但没有万能的工具，还原卡必须有相应的驱动程序。现在有的病毒专门针对还原卡。一旦还原卡驱动被破坏，还原卡就起不到任何作用。有些机房就曾经出现过大批还原卡失效的现象。一旦还原卡失效，又没有其它补救的办法，就会导致机房病毒泛滥，应用软件遭到破坏，甚至是系统崩溃，计算机瘫痪。这就谈不上保证教学的正常进行了。

成人高校的计算机房，还必须承担职工大学和广播电视大学的网络考试任务。一旦考试中出现技术故障，影响到学员的考试进程，以至于影响到学员的考试成绩，极易引发考生情绪失控，出现群体性事件，影响社会安定，造成不良影响。在有限的设备条件下确保网络考试的顺利进行，是一项难度不小的工作。

二、计算机房维护的原则

（一）做好卫生保洁工作

这似乎是一种非专业性的要求，是一种表面文章。但实际情况则不然。计算机及网络设备均为高科技产品。对温度、湿度和防尘等均有相应的要求。例如，内存条、显卡等重要器件如果受到污染，就会造成接触不良，影响到使用效果。散热通道不畅、电压不稳等就会造成系统无端重启。外部电压不稳我们无法左右，机房自身应当有稳压装置。必要时，为了保证教学，只能将电脑逐台打开进行清洁维护，防止大量的静电灰尘的聚集，没有省事省力的办法。

（二）主要本着由软件到硬件的路线图进行维护

计算机是软硬件结合的产物，在硬件条件有限的情况下，适当地安装和配置软件可以大幅度地提高机器性能。例如，有效地使用还原卡就可以避免使用杀毒软件。因为现在虽然有众多免费使用的杀毒软件，但开机后杀毒软件占去大量内存，对于硬件条件有限的计算机来说，极大地影响了正常的教学使用。

因此，在计算机维护过程中，必要的硬件维修更换固然不可避免。但在一定的硬件基础上，一定要做好软件的配置。例如，对于我校的许多计算机房来说，因为机器硬件不能满足当前的需要，安装win7是不现实的。把众多的应用软件都集中安装在某一个机房的所有计算机上也是不合理的。目前还是应当以教学课件for windows XP操作系统为主，不同的课程应当使用不同的计算机房，应当使不同类型的应用软件分散地安装在不同的机房里。

三、机房软件维护方法初探

（一）标准硬盘的制作

一个机房应当以某一品牌和某一批次的电脑为主。根据这批电脑的硬件配置和当前计算机领域的发展情况，以及教学的客观需要。对这批电脑要进行合理的分区、操作系统的安装和应用软件的安装。然后利用还原卡和机房的网络交换设备，对每一台电脑进行数据传送，以完成机房的配置。如果没有可以利用的还原卡和机房的网络交换设备，机房的维护将变得非常麻烦。

硬盘分区应当分3—4个分区并进行格式化。如果机器落后，两个分区就可以了。最好只安装一个操作系统。有一个分区是安装操作系统和应用软件的。其它分区的作用可以概括为保存数据。

（二）实用软件的安装

随之而来的问题就是应用软件的安装。除了OFFICE是所有电脑都必须安装的应用软件之外，决不能千篇一律的在所有的计算机上安装学校所有课程的应用软件。这不仅会大大降低机器的性能，而且也没有这个必要。学校的机房应当有所分工，分别用于不同课程的教学过程，安装不同的教学软件。另外，除了操作系统自带的IE浏览器，不要随意安装各种各样的意义不大的浏览器。

（三）硬盘数据的备份

虽然机房一般都在每台主机上装有还原卡，但还原卡也要依赖于其特定的驱动程序。不乏有还原卡驱动被某些病毒所破坏，造成还原卡成批失效的情况，其结果就是机房里病毒泛滥，并可能进一步造成更大的损失。教师机上可能还连接着一些特定的外部设备，其驱动程序一旦损失后可能已经无从寻找其原来的驱程。所以，即使有还原卡，也要对每台主机的硬盘数据进行备份。由于大量的GHOST工具的存在，这是易于做到的，主要的问题在于要对这一问题引起重视。

（四）上网方式的统一

成人高校不是中小学，也不同于普通高校。其教学方式大都依赖于网络。学生上网获取资料，看课件，在网上提交作业是其经常性的学习行为。学校一般是局域网（校园网）。由于校内外网络环境的变化，有时每台主机的IP地址经常被调整。造成机房维护的工作人员经常逐一改变每台主机的IP地址，非常麻烦，效率不高。目前我们根据实际情况，普遍实行拨号上网的方式，解决了这一问题。

四、机房硬件维护方法初探

硬件是软件的基础，尽量从软件维护的角度提高计算机的性能。但硬件维护是一个不容回避的问题。下面简要讨论一下这方面的问题。

（一）要高度重视还原卡的安装

还原卡分为硬件还原卡和软件还原卡。硬件还原卡必须有相应的驱动。软件还原卡也能起到保护硬盘数据的作用。似乎区别不大。但硬件还原卡还承担着硬盘数据传输的作用。只要制作好一块标准的硬盘，就可以将其数据拷贝到机房的所有主机上，当然这些主机必须是同一品牌和同一批次的主机。这是软件还原卡所望尘莫及的。因此，不能舍不得安装硬件还原卡，买马就得配鞍。没有硬件还原卡，就不能有效地维护机房，不能及时地满足教学要求。

（二）要维护好机房内的网络设备

机房内的交换机、网线等网络设备事关网上教学，关系到网络考试的成败，还关系到机房的维护。因此，我们要时时关注机器是否老化，水晶头等各种触点是否氧化。出现问题就要及时维护以至于更换，这样做的意义绝不亚于对机房内众多电脑的维护。

（三）要力争建设独立的考试机房

成人高校的计算机房经常要承担职工大学和广播电视大学的各门课程的网络考试任务。这是成人高校机房管理有别于其它类型学校机房管理的一个显著特点。考试机房与其他计算机房相比有其特殊性，具体表现为

考试机房不能安装还原卡，以防学生考试数据在出现机器故障后无法恢复。但兼做其他使用目的的考试机房事后还要逐一恢复还原卡。这不仅使机房工作繁杂。并且平时机器由于还原卡的存在，即使有杀毒软件也不能及时升级。在打开还原卡之后，机器实际上处于不设防状态。

考试机房机器安装密度不能太大，否则考生座位周围空间狭小，考生一个不经意的动作就有可能导致触碰机器，造成机器重启或出现其他故障，影响考试的顺利进行。并且不利于监考工作。

由于考试的需要，考试机器上配置的IP地址经常要更换，考试结束后如果此机房还要用于教学，则IP地址还要逐一调整，非常不便。

考生使用的机器禁止USB接口的使用，以防考生作弊及病毒感染。但日常使用的计算机房不应有这样的限制。这本身就是一个矛盾。

考试机房必须有较高的配置，以确保考试的万无一失。这些机器如果平时反复使用，则损坏率高，如果考场内的机器出现批量损坏，就没有足够的机器以保证考试使用。这对于经济条件有限，但网考任务很重的成人高校来说是无法接受的。

基于上述理由，成人高校应当设置独立的考试机房。这些机房平时尽量不参与教学活动。这样做的目的是确保教学与考试两不耽误。

（四）要逐步淘汰过于陈旧的电脑及其他设备

任何设备都有其使用期限，尤其对于计算机来说更是如此。一台计算机如果过于破旧，维修也就失去了意义。一台计算机即使完好无损，十年之后，由于操作系统及应用软件越来越大，网速越来越快，这些机器也将形同虚设。还不如一块黑板、一支粉笔和一本教案更有教学效果。

因此，尽管目前成人高校的经济力量有限，但对于使用时间已经长达10年左右的老旧计算机应当予以淘汰。即使学校经费有限，也要不失时机地逐步更新现有的计算机及其它相关设备。

五、计算机房的工作人员要实现年轻化和专业化

学校机房的管理和维护工作是一项有着比较高的技术含量的工作。坦率地说，不是一项非专业人员可以干的工作。但现在的机房管理人员来源复杂，有转岗过来的教师，也有原来的教务管理人员。且年龄偏大。由于这些人员难以胜任这项工作，因此他们往往感觉工作很累、但工作的实际效果却差强人意。

因此，机房管理人员也必须有相应的任职资格。简单地说，具有计算机专业大专以上学历，年龄在50岁以下，身体健康，动手能力强，工作认真负责的人才能胜任机房管理工作。机房维护与管理工作是一项操作性和实践性很强的工作，必须有健康的身体素质作为保证。同时，由于机房的高科技性质，没有专业文化知识的人同样不能胜任这项工作。计算机技术是在不断发展的，没有一定的专业基础和文化基础，在维护起来就会差强人意，这就要维护者必须不断学习和适应新的东西。

总之，计算机机房的维护不是一项简单的工作，而且对于成人高校来说，这项工作往往关系到整个学校教学的成败。所以，这项工作应当引起成人高校领导的高度重视，从人员、资金等各方面给予大力支持。

［1］胡珊．高校计算机实验教学中心机房维护方案［J］．实验科学与技术，2011，（05）．

［2］马经杰，齐欣．浅议高校计算机教学机房的建设［J］．现代企业教育，2009，（18）．

［3］周德锋．高职院校机房维护探讨［J］．办公自动化（综合版），2011，（05）．