浅谈太原地区博物馆旅游业的开发

孟 乐

（山西职业技术学院，山西 太原 030006）

世界旅游业发展到今天，已不单纯依靠数量的增加，而是更多地依靠多元化文化含量的旅游产品和特色的旅游服务的开发，是由经济型旅游业向文化型旅游业的转变，文化已成为旅游发展的新动力。例如，美国在1997年旅游收入达到750亿美元，其中2/3来自文化旅游。被称为“音乐之都”的维也纳凭借其特有的音乐文化吸引着无数的游客，因此维也纳的旅游外汇收入几乎占世界旅游业总收入的6%。据世界旅游组织估计，目前大多数国际游客是为了参观当地特有的文化遗迹或文化艺术而来，可见文化旅游正在世界范围内兴起，大力发展文化旅游是中国与国际接轨的大势所趋。

西方国家的博物馆旅游业发展较早，于20世纪70年代开始就呈现出博物馆的发展与旅游业密切结合的趋势。由于博物馆旅游是文化旅游的主要形式之一，其种类丰富的馆藏文物和形式多样的陈展方式最能迎合游客想要访古寻幽、寻踪觅迹、感受现代艺术魅力的心理等方面的需求。另外，根据世界旅游组织的调查研究表明，在17种文化旅游项目中占据榜首的是人文考古旅游。因此，博物馆将成为21世纪最具发展潜力的旅游项目。

在这种博物馆业和旅游业发展的大形势之下，笔者作为一名旅游管理专业的教师，希望能为太原市旅游业的发展作一点贡献。因此，笔者对太原地区的博物馆业和旅游业的发展提出了自己的一些看法和建议，希望能有所帮助。

一、太原地区旅游业与博物馆业的现状及问题

1.太原地区旅游业发展现状

旅游业被确定为国民经济新的增长点，国家有关部门加大了对旅游业发展的扶持力度，大大改善了旅游业的总体发展环境和投资环境。太原厚重的历史文化、丰富的人文、自然旅游资源，为太原市发展旅游业奠定了良好的基础。再加上餐饮、住宿、交通设施的日趋完善，为太原市旅游业的发展创造了有利条件。随着城乡居民收入水平逐步得到提高，用于旅游消费的支出将逐年增多，再加上传统节日元旦、清明、端午、中秋、五一、十一、春节法定假日体系的形成，使居民的休闲时间增多，推动了旅游业快速发展。

但是，目前的太原旅游业还是存在很多的问题。比如旅游产品长期处于浅层次开发，品牌产品单一；缺乏一个统一的旅游协调机构，政出多门，管理不到位；旅行社业小、散、弱，旅游人力资源匮乏，缺乏高级人才，竞争力不足；政府资金投入不足，品牌促销后劲乏力；产业政策滞后，环境污染严重，民间资本、社会资本无法进入。这些问题使太原旅游业的带动作用没有得到充分发挥。

然而为了避免走弯路，我们不能单靠增加投资和旅游点的数量来解决问题，我们要将太原旅游业的发展融入到由经济型旅游业向文化型旅游业的转变的大环境中去，不断提升太原的城市形象，大力发展文化事业和旅游事业，使之成为太原市经济发展的制高点。

2.太原地区博物馆业发展现状

早在1989年国际博物馆协会就将博物馆定义为，它是为大众开放，为社会服务的非营利永久性机构；它为教育、研究、娱乐之目的征集、保护、研究、传播并展出人类环境的物证。近几年来，随着大众对博物馆的认识不断加强，走进博物馆的市民也越来越多。

据山西省文物局博物馆处处长赵曙光介绍，截至目前山西省登记在册的博物院（馆）共有134家，其中年检合格的有92家，全省有31家博物院（馆）实现了免费向公众开放的政策。此外，山西省博物院（馆）的类别主要是历史综合类博物院（馆），但对于现代人生活体现的博物院（馆）还很少。赵曙光说，人类使用过的东西都可以成为博物院（馆）的展示资料，所以未来山西省将丰富博物院（馆）的展示种类，体现多样化和多元化。

而这种多样化和多元化是指博物馆的范围已经扩大到居民社区，并且将展览中心和美术馆等多种类型的展馆都包含进来。目前太原地区的博物馆约有25家，包括以山西博物院为代表的大型现代化、综合性博物馆，以及中国煤炭博物馆、中国晋祠博物馆、山西艺术博物馆、山西民俗博物馆、山西省地质博物馆、山西省科技馆、太原博物馆、太原晋商博物馆、太原美术馆、山西省孙中山纪念馆、中国醋文化博物馆、景峰艺术中心、山西大学美术馆、山西大学校史馆等，我市已具备了相当规模的博物馆体系。那么现在亟待解决的问题就是如何利用博物馆资源来发展文化旅游及城市旅游，从而实现博物馆在旅游产业体系中的作用。

然而，现在太原地区的博物馆业和旅游业的合作现状令人堪忧。太原有着丰富的博物馆资源，可是游客却无法在太原的旅游手册上或其他宣传工具上看到有关各个博物馆的详细介绍，在太原各大旅行社的网站或是宣传单上也很难找到与博物馆相关的旅游行程路线安排。据山西博物院的工作人员讲，山西博物院作为山西地区历史文化的象征，正式开馆已有八年，在此期间虽然有很多旅行社带游客来参观，但是真正将博物院作为其重要参观点的没有几家，大多都是在参观完别的景点后还有空闲时间的情况下才带游客来参观，博物院与旅行社之间没有形成正式的合作关系。形成这种现象的原因，可能是由于博物馆在免费开放的条件下旅行社无法得到较高的经济利益，因此博物馆被旅行社忽略了。

二、太原地区的博物馆旅游业的开发策略

在知识经济的社会背景下，人们希望能在一种比较轻松的氛围下尽可能多地汲取知识，因此寓教于乐、寓教于游的博物馆旅游正在成为广受欢迎的方式。由此可知，市场的需求是博物馆业和旅游业共同合作的基础，要想实现社会利益和经济利益的最大化，就应将双方优势结合起来进行资源优化配置，增强整体实力。太原地区的博物馆业和旅游业的结合可以从以下几个方面进行:

首先，要促进旅游业与博物馆业的和谐发展，就必须要建立在正确认识二者关系的基础之上。我们要为二者的结合提供政策上和舆论导向上的理论依据，就要先认识到旅游业和博物馆业是具有较大差异的两个不同行业。基于这种差异性，就必须加强思想上和理论上的交流。我们可以先从相关教育机构和研究机构的合作入手，多进行学术与教学上的交流与合作，比如共同举办讲座、学术研讨会、合作出书等，逐步扩大合作渠道。我们还必须加强人才的培养，为双方的合作打好基础。对于在旅游院校、文博院校等高等院校就读的学生要加强其理论与实践方面的学习；对于已参加工作的导游人员要加强其在博物馆、考古、文物等方面的知识，为一线讲解服务人员开设旅游心理学、旅游资源学等课程的培训。

其次，要加强管理，建立博物馆业和旅游业的中介协调机构。比如，在太原可以成立太原地区旅游业与博物馆业联谊会这样的组织。通过它可以向各个旅游企业和博物馆提供相关咨询，定期举办研讨活动，交流信息，真正实现旅游企业与博物馆之间经常性的联系与合作。同时，它也可以代表博物馆与旅游业向有关政府部门反映两个行业的共同要求，提出相关政策的建议。

博物馆旅游业的开发必须以市场和资源作为导向，明确自己的目标市场。如与太原地区的各大、中、小学校合作，建立青少年教育实践基地，牢牢抓住学生市场。来太原旅游的游客大多都是被太原地区的历史文化所吸引，参观博物馆就成为了解这一地区历史文化的最为快速高效的方法。据此旅行社可以将博物馆的参观作为山西地区旅游的第一站或是最后一站，这样不仅可以对整个行程起到总起或总结式的作用，还可以很好地加深游客对山西太原的印象。这样广大游客就成为太原地区博物馆旅游的现实客源市场了。

博物馆旅游业的开发还要树立精品意识，生产优质名牌产品，多出精品展览。博物馆陈列是旅游者参观的主要目的，陈列所展现出的特色是否能够适应市场的需求，是博物馆旅游业实现可持续发展的关键。而展览在展出的内容和形式上可以做到不断更新，改变以往说教的形式，对观众要有亲和力，寓教于乐，还要充分重视高新科技在陈列手段中的运用，尽最大可能调动观众参与、发现、探索的兴趣。山西博物院院长石金鸣说：“过去的博物馆主要是历史和文物的陈列，更像教科书。现在我们让博物馆更加贴近生活。我们平均每年举办15到20个大型展览，满足观众不断增长的精神文化需求。”因此，有特色的基本陈展和临展不仅能够大大提升博物馆的吸引力，还能在更大程度上满足不同消费观赏群体的需求。在做好基本陈展和各种临时展览的同时，还要搞好巡展和外展，主动走出山西，在宣传自己的同时也树立了山西太原的良好城市形象。

发展博物馆旅游业不仅要有高品质的陈列展览，同时还必须要提供一流的服务。这种服务既包括服务人员提供的多种服务，也包括服务设施营造的舒适便利环境，其共同的服务对象就是来参观的每一位游客。衡量一个博物馆能否为游客提供最好的服务，最基本的标准就是看这个博物馆是否将藏品的意义和价值很好地传达给了观众，所以“以人文本”的服务理念必须成为博物馆服务工作的中心。另外，一定要分析了解博物馆目前在游客心中的形象和地位，了解游客对博物馆的要求，从而采取积极的对策，让游客满意，这样博物馆旅游业才能获得可持续发展。

随着文化型旅游的发展，博物馆作为一种高品质的文化旅游资源，将渐渐成为展示城市独具魅力的历史文化和提升城市旅游吸引力的重要载体。在一些发达国家，已经形成了众多高品质的博物馆旅游品牌。在国际形势的影响下，我国博物馆旅游业正处于一个重要的转型时期，在太原地区也面临同样的问题。通过对太原地区博物馆旅游业的现状及存在问题的分析，可知要想真正解决太原地区博物馆旅游业的发展瓶颈，必须积极寻求博物馆和旅游部门的合作，以市场为导向，做好精品陈展，搞好以人为本的服务工作，共同打造具有较高影响力的、可持续发展的博物馆旅游品牌，以满足社会主义精神文明建设和社会主义文化知识教育需求的发展为最终目的。

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