构建完善的中小企业管理模式

重庆涪陵广播电视大学 陈素琴

构建完善的中小企业管理模式

重庆涪陵广播电视大学 陈素琴

我国中小企业在整个企业中占据了重要的地位，它们的规模和数量不断扩大和增加。然而，随着时代的进步与发展，我国中小企业的管理模式却并没有能够做到与时俱进，还存在着不少亟需整顿的问题，无法满足新时期的发展要求。因此，本文将围绕中小企业，探讨如何构建一个科学完善的中小企业管理模式，进而把中小企业管理工作重新提到一个重要的核心地位上来，真正扫除当前中小企业发展受限的主要障碍，推动中小企业更快、更好地发展。

中小企业 管理模式 现状 问题 完善

中小企业作为我国国民经济中重要的组成部分，其在我国整个经济社会中的作用不容小觑，它们对于我国整个经济发展与社会稳定有着不可或缺的重要地位与作用。然而，我国中小企业中有不少企业对于自身的企业管理工作不够重视，加之自身规模偏小，资本及各项技术方面都存在着不同程度的弱势和缺陷，还有外在传统计划经济体制与宏观经济政策的影响与制约，我国中小企业的管理工作已经出现了不少亟需解决的棘手问题。这主要是由于其管理模式过于单一化，不适应新时期社会发展与市场经济的发展要求。因此，必须尽快找到完善中小企业管理模式的途径与方法，构建一套科学、合理且可行的中小企业管理模式，从而进一步促进中小企业健康、稳定且持续的发展。

1 我国中小企业管理现状及问题分析

作为我国现代化经济发展进程中的重要组成部分，中小企业是我国经济社会的重要发展基础。它们具有数量众多、分布面较广的特点，它们的生产决策等都没有大型企业复杂和漫长，市场应变能力应该是较强的。但是，由于其管理水平相对较低，并没有配备完整有效的管理机制，其产品生产规模偏小，市场竞争力无法切实得到有效提高，它们的产品利润微薄，缺乏强劲的市场竞争力，甚至有些中小企业的家族性经营管理色彩浓重，这些都使得中小企业的整个管理现状不容乐观，还存在着不少亟需解决的问题。具体表现在以下几个方面。

1.1 管理目标定位有失偏颇

中小企业虽然自己身处一种激烈的市场竞争环境中，但是，它们对于自身的定位却不够准确，并没有充分意识到自己的市场规模和业务范畴显然不够大，盲目地追求与大型企业之间的管理规模对比。相反，这种盲目的追求却导致了中小企业的管理工作显得较为混乱不堪，反而让中小企业逐渐丧失了参与到市场竞争中去的勇气与信心。这就是说，中小企业在盲目扩张的过程中，遭遇了管理工作的瓶颈，造成了极大的人力、物力和财力浪费，很多管理工作太过流于形式，从而使得中小企业管理在膨胀的过程中，反而降低了企业管理的工作效率。

1.2 管理方面的认识不够准确

中小企业对于自身企业管理工作的认识还不够充分，并没有从战略的高度来认识中小企业管理工作。它们在进行管理决策的时候，往往存在着较大的随意性，缺乏对长远管理目标和发展规划的认识和定位，其管理战略性政策也会频繁地进行变化与更改，这些管理工作显然缺乏科学的决策机制，无法对市场环境和社会需求很好地分析与把握。因而，本文认为中小企业对自身企业管理工作的认识有失妥当，导致了自身的很多战略性管理计划流于表面形式，无法获得切实可行的战略性目标，当然没有良好的管理效果，也难以得到企业高层的支持。

1.3 忽视了企业的文化建设

中小企业的管理工作并没有充分考虑到企业的人文特征，其发展并不是仅仅依靠冷冰冰的设备，即使一些中小企业愿意或者说有能力花费几百万甚至上千万的费用来购置各种配套设备，但是，如果中小企业忽略了他们在人本方面的管理工作，而把更多的精力放到了设备方面的话，将是一个非常大的管理误区。这种从本质上来说，就是忽视企业的文化建设工作，并没有意识到人在市场经济中的重要地位与作用，并没有在企业内形成一种较为浓郁的企业文化氛围，无法形成一股管理的合力，加之中小企业管理工作又缺乏必要的创新意识和创新能力，使得中小企业的管理工作难免会陷入到一种尴尬的境地中。这将大大阻碍中小企业在市场中的发展潜力。

2 构建完善的中小企业管理模式

鉴于当前我国中小企业管理现状不容乐观，主要是因为企业管理缺乏明确的分工，缺少专业的管理人才等，从而导致了中小企业管理模式不够先进，进而影响到中小企业在激烈的市场竞争中难以取得一定的竞争优势。因此，必须尽快构建一套完善的中小企业管理模式，以期能够促进中小企业的健康稳定成长。具体完善措施主要有以下几个方面。

2.1 尽快改革相关的管理机制

中小企业管理模式既然较为落后，缺乏必要的先进性，因此，必须采取各种有效措施来改革里面不适应当前经济社会发展的方方面面，进一步完善自身的管理体制和机制，积极探索出一条适合中小企业管理模式现代化的发展道路。这就是说，当前我国中小企业的管理模式显然已经无法满足企业实际的发展需求，他们在较长的一段时间内都无法改变自身的管理模式，这已经大大影响到了中小企业的健康发展。因此，必须改革这些传统的管理模式，可以是对其管理模式的局部更新或创新，也可以是某些方面的全盘改革，前提是要以中小企业的健康发展作为根本改革目标。这就需要中小企业尽快引进一些具有丰富管理经验的高级管理人才，并设置一些必要的管理组织机构，针对中小企业当前管理工作中的实际问题进行有针对性的改革与完善，从而彻底解决当前中小企业管理中过于落后的现状。

2.2 切实提高管理人员的素质

中小企业的管理模式较为落后，还存在着不少热点问题，这与其中的管理人员素质整体偏低也有不小的关系。因此，要想真正改变这种管理现状，就需要从管理人员的角度出发，改变中小企业原先那种家族式经营管理模式，才有利于减少那种模式下管理人员缺乏专业管理经验的现状。这就是说，必须采取多种方式来提升中小企业管理人员的整体素养，要对这些管理人员进行相关培训，增强他们的管理能力，不仅要对他们进行专业的管理素质培养与提高，还应该强化他们的职业道德意识与职业能力，提高他们的工作积极性与主动性，提升他们的工作责任感。尤其是要引入一些具有高级管理经验和做出过优秀成绩的管理人才，推动中小企业的快速管理改革，及时促进中小企业的健康、快速和稳定发展。因此可以说，企业的人力资源管理工作是中小企业发展的动力所在，中小企业应该根据人性的不同特征来进行组织、分工、激励、培养、使用等，充分挖掘出企业人力资源的最高创造价值，做到让每个员工人尽其才，并根据人力资源管理的绩效和能力基本原则，重视提拔使用和奖励有能力、贡献大的员工。

2.3 建立健全中小企业的管理体系

中小企业的管理模式中存在着很多不规范的现象，这主要是由于受到了家族式管理机制的影响与制约，很多中小企业的管理人员都是他们的亲戚朋友，他们在进行管理的过程中，容易受到一些感性情绪的影响与左右，无法对中小企业的管理工作实行规范化和严格化的管理，从而严重阻碍了中小企业的顺利发展。因此，必须建立健全相关的中小企业管理制度。具体来说，中小企业的管理人员必须转变自己的管理理念，制定符合中小企业实际情况的管理制度，尤其是中小企业的管理工作人员更要对这些规章制度进行深入的了解，切实保障中小企业的健康发展。当然，中小企业管理人员在执行这些规章制度的过程中，也应该提高这些管理人员的工作责任感，强化他们的责任制度和监督制度，让他们在进行管理的过程中，能够切实有效地让中小企业的管理模式实现经营权和所有权统一，进一步改革这种管理模式，促进中小企业的健康发展。

2.4 做好中小企业的客户关系管理

中小企业在这样一个变化多端的时代背景下，应该积极应对各种管理挑战，正面迎接各种发展机遇，同时，也应正确面对和处理各种发展过程中的威胁和挑战，真正帮助中小企业树立自身的核心竞争能力，为中小企业构建一套规范、灵活、高效的管理模式。那么，中小企业就应该切实改变原先的管理目标，让企业中每一个员工的发展与企业的发展紧紧联系在一起，把员工个人发展当成企业自身的管理目标，这样就可以大大增强企业员工的分工合作能力，把企业发展的目标细化到每一个人，每个岗位以及每项工作的每一年、每一月、每一天，从而使得企业的管理工作能够根据每个人每天的目标完成情况进行检查与考核，再通过这些细小的管理目标来完成企业的大发展目标。那么，客户关系管理作为企业发展中的重要方面，企业要处理好各个客户关系，这是企业生存与发展的根本所在。中小企业要切实重视企业与客户之间的交易，并通过这种交易方式实现企业最大化的利润，确保企业的发展与增长。这就需要中小企业能够利用原有的业务资源来积累更多的客户资源，并根据这些客户资源开展更多的企业业务，尽可能地建立一种和谐的客户关系，通过这种客户关系管理工作来保证将来老客户的维护和新客户的开发工作。

2.5 做好企业的物流管理工作

中小企业应该在做好客户关系管理的基础之上，尽可能地做好物流管理工作，这是中小企业发展的重要依托，其根本目的就是要让中小企业以尽可能低的成本为客户提供最为便捷、快速和优质的产品与服务。对于处于我国最多占比的中小企业来说，其在我国的顺利发展显然离不开物流管理工作，尤其是在当前第三方物流兴起的情况下，中小企业就应该做好物流管理工作。此外，为了配合物流管理工作，中小企业还应该从企业文化方面入手，为中小企业发展提供巨大的精神动力，做好企业文化建设工作。应该来说，中小企业要想提高企业员工的精神境界，就应该塑造好企业文化，进一步升级中小企业的管理工作，并通过优秀企业文化的塑造来实现员工发展目标和价值取向的一致，促进中小企业的长远发展。

3 结语

总之，中小企业的管理模式较为落后，其传统的管理模式已经使得中小企业的内部冲突有所增加，因此，必须尽快采取措施来构建完善的中小企业管理模式。具体来说，应该依靠员工自我管理来推动企业着眼于长远的发展目标，并建立健全法律约束机制，比如，职业经理人制度。为企业创造一个公正、公平和公开的竞争环境，并不断完善企业约束机制，比如，逐步建立社会评判职业经理人的标准，成立社会中介评价机构，建立企业与个人的信用评价机制，建立职业经理人间的同行公认的工作守则，建立健全有效的激励机制，营造良好的内部环境等。让中小企业在两权分离管理模式下不断丰富自身的内涵，构建与完善新的管理体系，从而获得创新、发展和进化。

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1005-5800(2013)10(c)-045-02