营销的效益从哪里来

□ 文/本刊评论员

据公开信息披露，今年上半年，我国石油石化产业生产经营利润同比下滑，在营业收入保持上升趋势的前提下，呈现量增效减的态势。这一方面说明，产业的生产经营活动虽受制于国际、国内宏观经济形势低迷，市场需求不旺等不利的环境因素，但仍保持着持续稳定增长的活力；另一方面也说明，在人工、设备、原材料等成本不断上涨，资源税费上调，而成品油、天然气等价格受控的境况下，石油石化产业已进入微利时代，同时也进入一个比较艰难的政策过渡时期。

成品油销售企业是石油石化产业链的终端，是石油石化产业生产经营效益的最终体现者。成品油销售企业经营利润的高低，直接反映了石油石化产业的经营状况。据公开信息统计，今年上半年我国石油石化成品油销售企业经营利润同比普遍下滑，有些甚至达到三分之二的下滑幅度，数据可谓不容乐观。

难看的数据背后，有多种因素或多或少在起着下拉的作用。从外部环境看，其一是国家经济结构调整的影响。随着经济结构调整步伐的加快，传统高能耗、高污染产业的发展势头被遏制，比例逐步下降，而低能耗、低污染的高新技术产业和服务产业快速增长，占比不断上升，经济与油品的关联度有所下降。其二是能源消费结构调整的影响。以天然气为代表的清洁能源在能源消费结构中的占比快速上升，虽然目前整体上占比还很小，还不足以替代油品的位置，但在国家节能减排政策的鼓励和引导下，交通运输、城市供电供热供暖等行业的油改气等方兴未艾，油品消费下降的趋势已不可避免。其三是成品油定价机制的改变，缩短了调价周期，加大了投机操作成本，企业尤其是中间贸易商减少了“投机采购”；同时，价格调整频率的加快，也增加了石油石化企业产运销储统筹协调的难度，管理成本上升。

从内部条件看，企业油品生产基地远离市场、炼化生产规模扩张较快等对销售企业的经营效益影响较大。尤其是产销总量不平衡、产需结构不合理的矛盾，一定程度上制约了成品油销售企业营销效益的提升。

无论外部环境还是内部条件，或是一定时期的客观存在，或是历史遗留的问题，都无法在短期内改变。那么，在目前的环境条件下，作为石油石化产业生产经营效益的最终体现者，作为“保增长、保效益”终端环节的成品油销售企业，油品营销的效益从哪里来？潜力又在哪里呢？

油品营销的效益从管理而来，潜力在统筹协调管理。

统筹协调管理是指石油石化企业产运储销全产业链协调联动、统筹运行的管理机制。这种管理机制虽然一定程度上在企业内部建立起来，但由于横向的沟通协调存在潜在的利益冲突关系，且责权不清，缺乏一个权威性的机构居中统筹协调，很多时候运转起来成本很高，效率却很低。

解决终端销售效益下滑难题，就要从企业集团的层面，重视整体利益优化的统筹运行机制的作用发挥，整合供应链环节，将产运储销各个环节统一起来，实现统一组织协调的大运销格局。产业链上各企业各部门职责权限应更加清晰，合理确定成本中心和利润中心，加强各板块的协调，避免因信息不畅、权责不清造成工作被动，时机延误；发挥好企业集团信息化整体优势，实现产运储销信息的实时共享，使全产业链均能准确掌握生产、运输、销售情况；在联动机制的大框架下，研究制定完善配套的生产、利润等指标考核体系等等。总之，就是要在企业集团的层面整合各方面资源，建立和完善统筹协调管理的体制机制，在终端销售环节产生最佳的合力效应，实现最大的营销效益。

管理创造价值。这方面，中国石油集团公司大司库体系的建设或可以作为有益的参考。