谭雪洁
(郑州市妇幼保健院 党委办公室,河南郑州450000)
1.医院人力资源管理与思想政治工作关系。在现代医院管理中,人力资源管理是通过有效管理手段,激发人的潜力,调动人的积极性,进而达到组织预期绩效的过程,其主要内容是人事调配、职称评聘、考核培训、工资福利、人事档案管理等。这些工作具有严格的政策依据和办理程序,属于直接管理,而思想政治工作以人为对象,解决人的思想、观点、政治立场问题,是提高人们思想觉悟的工作,属于间接管理。从表面上看,二者是完全不同的两种工作,而实际上,二者是有着紧密联系的。人力资源管理与思想政治工作的目标在整体上是一致的,都是以人为对象,通过人的全面发展来实现医院可持续发展的目标。通过思想政治工作可以引导人们对组织目标达成共识,调动医护人员的工作积极性,提高他们的综合素质。思想政治工作为人力资源管理提供了精神动力和思想保障,人力资源管理为思想政治工作提供了有效的实施途径和表现形式。充分发挥思想政治工作在医院人力资源开发与管理中的作用,对搞好医院的人力资源的开发与管理工作有着重要的意义。
2.思想政治工作在医院人力资源管理中的作用。第一,思想政治工作决定着医院人力资源管理的方向。医院人力资源管理是贯彻执行党的干部路线、方针和政策的过程,它主要是通过医院人力资源管理部门公平、公正的执行而实现的。它要求医院人力资源管理人员必须“政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、干部群众信得过”,只有这样才能保证医院人力资源管理工作正确的政治方向。思想政治工作是提升医院人力资源管理干部政治素质的首要途径。通过不断加强政治理论学习,医院人力资源管理干部才能将人力资源开发利用的出发点和着眼点统一到医院发展建设上来,切实做到理论联系实际,坚持组织原则,严守党纪国法,严格执行人事管理政策,公平公正管人用人,使人才最大限度地为医院的发展建设服务。第二,思想政治工作是落实人力资源管理制度的思想基础。人力资源管理是现代医院管理的核心,在建立及执行医院人力资源管理制度的过程中,思想政治工作起着重要的保障作用。无论多好、多完善的人力资源管理制度,离开了广大医护人员的自觉遵守和执行也只是一纸空文。要使医院的人力资源管理制度落到实处,只有通过深入细致的思想政治工作,帮助医护人员提高思想觉悟,增强主人翁责任感,克服自由主义、个人主义等不正确的思想观念,使他们能够自觉遵守医院制定的各项人力资源管理规章制度,能够在日常工作中,转变思想观念,约束自身行为,以医院大局为重,积极执行医院的各项决策和规定,努力工作,爱岗敬业。第三,思想政治工作是医院人力资源管理的根本方法。战略性人力资源管理的基本方法是改变组织结构及文化、提高组织绩效、开发特殊能力以及组织变革等。但无论是哪种方法都要以提高人的工作积极性为前提,都离不开思想政治工作。从这方面看,思想政治工作是人力资源管理的根本方法。首先,改变组织的结构及文化必然会触动一些固有的利益或改变早已形成的习惯,让新的组织结构和新的行业文化迅速在医院得到认可,并形成共识,就需要运用思想政治工作中的启发、动员、教育、监督和批评等方法,把医护人员的思想观念引导到新的目标与文化上来。其次,提高组织绩效,调动医务人员的积极性,更离不开思想政治工作。在这里,思想政治工作就像纽带一样,把医务人员的目标追求和医院的发展紧紧联系在一起,使医护人员不断增强责任感、使命感和归属感,从而发挥自身能力,提高工作效率。再次,医院变革的最终目的就是要满足人们的就医需求,让人民群众享受到高效、便捷、廉价的医疗服务。而思想政治工作可以在任何时间、任何地点,通过思想熏陶和感情交流把医务人员的思想和行为引导到正确的医德、医风上来,从而使医务人员在和谐的环境气氛产生工作共鸣,寓教育于无形之中。同时,也可以通过运用宣传发动、考核考评、规范约束、行为引导等思想政治工作方式,把医务人员的力量凝聚到活动目标上来,保证医院各项工作的顺利完成。第四,思想政治工作是实现人力资源管理改革创新的根本保证。随着市场经济体制的不断深化和新医改的推进,医院的人事制度、分配制度、管理制度都将会发生重大改革。这些改革是个人利益的再调整和再分配。虽然改革的最终目的和落脚点是极大地调动职工积极性和创造性,实现医院优质、高效、低耗的目标,然而在改革中由利益调整所引发的各种矛盾,需要用思想政治工作来引导、协调和解决。通过思想政治工作可以化解员工认识上的误解和困惑,消解抵触情绪,排除改革道路上的思想障碍,调动医护人员参与改革的积极性和创造性,从而确保医院人力资源管理改革目标的顺利实现。因此,思想政治工作是医院人力资源管理制度改革的根本保证。
1.对思想政治工作的重要性认识不够。目前,很多医院对人力资源管理工作非常重视,特别是人才队伍的建设,是医院人力资源管理的重中之重,但对医院思想政治工作在人力资源管理中的重要性认识不够,没有树立正确的思想政治工作观念,甚至认为思想政治工作就是政治宣传,与医院绩效目标考核无关,与医院人力资源管理与开发关系不大。
2.思想政治工内容贫乏,方法简单。当前,在医院人力资源管理中,思想政治工作内容多是以传达上级文件精神为主,医院管理部门也很少将上级文件的精神内容进行转化,与行业特征相结合,与医务人员的切身利益相挂钩。很多时候只是将上级文件一转再转。所以,思想政治工作多流于形式,且工作方法落后,缺乏创新,不能够结合医务人员的工作特点进行深入细致的工作。
3.思想政治工作效果不佳。在医院管理工作中,思想政治工作有着十分重要的作用。可是医护人员绝大部分在临床一线,在当前医院发展中,临床科室是医院工作的重中之重。在一切为临床服务精神的引导下,医院思想政治工作被医护人员视为额外负担。再加上医院临床工作本身工作量和压力较大,在这种情况下,思想政治工作效果欠佳。
医院思想政治工作是向广大医务人员宣传价值观的过程,医院人力资源管理是有效配置医院人力资源的一种手段,促进二者的有机融合是现代医院管理的必然要求。针对医院人力资源管理中思想政治工作存在的问题,笔者提出了如下建议。
1.充分认识思想政治工作在医院人力资源管理中的重要性。人力资源管理是以人为中心的管理,这就决定了它不能单纯靠建立完善的规章制度和固定的程序来约束人的行为,还需要靠思想政治工作来巩固教育成果。要强化以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,牢固树立坚持以病人为中心,把医疗质量当政治、医疗服务当宗旨的人力资源管理观念,紧密结合医院的中心工作,以提高医院社会效益和经济效益为目标,引导医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观,正确认识思想政治工作是做好一切工作的法宝,并积极主动参加医院的思想政治教育等活动,增强主人翁意识,保持正确的发展方向。
2.丰富和创新医院人力资源管理中思想政治工作内容和形式。第一,思想政治工作内容要与医务人员的切身利益相结合。当前医院职工的思想问题主要和他们的职称晋升、科研教学、工资福利等直接相关,有时仅依靠思想教育难以真正解决实际问题,只有通过人力资源管理中的有效激励途径,真正为职工排忧解难,做到想职工之所想、急职工之所急,才能使思想政治工作更有针对性和实效性。第二,思想政治工作要与深入调研相结合。医院人力资源管理者在做思想政治工作的过程中,不能简单以念文件、批评教育等方式来进行,要深入基层,倾听广大医务人员的意见和心声,以他们关心的热点难点问题作为医院人力资源管理工作的重点,与医务人员的职业发展、职业进步、生活关切相结合,让他们体会到尊重和关心,感受到思想政治工作的魅力和作用。第三,思想政治工作要与提高自身素质及业务水平相结合。通过举办知识讲座、知识竞赛、技能比赛、演讲比赛等活动,把思想政治工作融入到医院人力资源管理中去,让大家在愉快中接受教育,开阔视野,转变思想,提高广大职工的综合素质。
3.不断强化医院人力资源管理中思想政治工作的效果。医院工作是一个整体,任何一项工作都不能离开其他环节而独立存在。将思想政治工作融入人力资源管理的各个环节,并联系医院专科建设、品牌塑造、文化建设等各个方面工作,统筹兼顾,共同发展。深化医院内部的体制改革,增强医院职工的凝聚力和向心力,加快医院发展步伐,开创医院发展新局面,必须依靠职工,坚持思想政治工作与医院工作的普遍联系,使思想政治工作体现职工关注,回应职工关切,才能充分调动广大职工的积极性和创造性。因此,强化医院思想政治工作效果,必须设身处地为职工着想,让广大职工在不同时期,不同环节都能感受到医院的关心和爱护,体现自己的价值所在,激发广大职工的工作热情和工作潜能。
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[2]易晓梅.浅谈医院人力资源管理中的思想政治工作[J].人力资源管理(学术版),2010,(2).
[3]王国华,刘文慧,葛万龙.浅谈医院文化与思想政治工作的和谐关系[J].中国医院管理,2008,(7).